写于: 2004-7-5
Gmail大家可能认为就是一个大点的邮箱,现在很多服务商业提供了,没什么了不起。Google确实一个聪明的公司,我们来讨论一下其本质吧。以下是和一个朋友的讨论。
非常高兴收到你的回复,对于Google我也有一些想法:
1、Google抓住了Internet的核心关键,将Internet当成一个复杂系统,而Google就是建立这个系统上的核心规则,搭建一个大的舞
台,而后让所有的用户共同参与(你可以建立group,可以使用Blog,可以用Gmail存储转发信息),而后不断的加强壮大(重要性在于:信息内容,
用户获得的体验,并且最重要的是形成的这个大社区),而Google的特长在于:信息的加工处理,原来仅仅是进行信息的加工处理和给出简单的结果
(Search),而现在开始两边渗透,从信息输入端(让用户能够主动建立信息,如邮件、Groups等,扩大信息的内容和提高用户的体验,让用户能够获
得群组的认同);而在信息输出端(让信息能够更方便的被用户所用,如新的Site-Flavored、Personalized
Web Search,并且在扩展其应用范围,如Web
Alerts等),而在社会层面上,其正在营造的是一个社区模式,一个网络社会的虚拟社区模式。
2、Google有别于目前的很多Internet模式,现在的门户、电子商务等让大家繁透了(至少我是如此),一大堆翻来炒去的新闻,占用大部分带宽的
无效广告,黄色擦边球。而后就是网上的非信任体系;而Google的网站上,你看到的是信息的实质,没有讨厌的广告,没有无效的图标,十分简洁,让
Internet上的硬件投资能够最大发挥(我们需要获得的理想模式是:更少的投入,更多的获得,不是天天加带宽、换机器,我们需要的是在目前投入下获得
更好的体验)。而Google正在用结构、软件的模式在改变、提高大家的体验;
3、我并不知道Google的发展方向会是如何,但是我认为,Internet的发展方向应该是:充分的让大家协同参与,不是无序的参与,而Linux正
式这样的一个典范,遵循一些核心规则(其中最核心的是GNU,我开放的东西,你可以使用基于上面去修改,但是你也一样需要共享给大家,好东西需要大家分
享,这样大家也获得心理上的愉悦---获得大家的认同、实现自己的梦想),同时这个系统的数量足够多(由于Internet和计算机的普及,参与
Linux的人数多到足够构成正反馈),于是一个正向反馈开始发生,形成了现在让Microsoft也感到有威胁的OS。而且这种模式在Internet
下降会发挥更大的作用。这个时候,网络就是大家共同营造的,而大家可能会问,那个时候的商业模式是什么?我的想法是:大家在地球上生存,难道是为了钱吗?
钱只是一种介质,最终的目的是获得需求上的满足(可以参照马斯洛的需求层次理论)
另外:
对于gmail的IM功能,我个人有不同观点,IM的重点在于:状态表示(能够实时了解你的朋友的在线状况);能够即时的进行简短交流(邮件适合那些较为
需要思考或者比较正式的方式下),并且IM的发展方向将是面向随意性的沟通(如通过语音、视频等模式,可以像面对面那样沟通)。
但是我相信以Google这样聪明的公司,和IM的结合是会考虑的(不过这种IM出现的形式可能会不同于目前的)。