一提到软件测试人们就自然地想到是软件的查错或是根据软件质量评价标准对软件产品进行逐项的测试与评价,在测试中发现软件的缺陷和质量特性的不足,尽快改进提高产品质量。这些是软件产品的质量测试的主要内涵,但是在逐步发展完善的社会主义市场经济中,这种传统方式的做法已经满足不了软件商品化测试的要求。软件的商品化测试的做法应有助于企业的软件产品最大限度满足用户的需求推向市场,增强竞争力,提高企业声誉。因此我们提倡采用国际上的“品质”的概念,进行软件商品化测试。
“品质”顾名思义是品牌质量,它的内涵高于“质量”的含义,对于“品质”测试的方面多于质量检测。国际上产品品质的内涵是指:功能、特点、可靠性、外观和服务态度。而国际标准的软件产品质量特性包括:功能、可靠性、效率、易用性、可维护性、可移植性。
采用国际上推出的产品的品质概念,我们的软件产品测试工作强调的是商品化,测试的内容主要包括:软件功能度、可靠性、效率、易用性、兼容性、可扩展性、用户手册、产品包装及服务质量等。要特别强调高品质外观(如用户手册编写、印刷和包装质量等)和优质的客户服务。实践证明这些都是提高商品化整体水平的重要因素。也只有按照这样的标准进行测试,出来的产品才是满足客户需求的、可用性强的、高品质的产品。