绵绵的大箩筐

以前基本没有跟工行打过交道，这两次的牡丹卡还款经历让我对工行的服务“深有体会”

其一：

上个月到工行某营业点，发现大厅里人头攒动，大概目测一下得有个百八十号人在等待ing，于是寄希望于终端，可是6、7台终端摆在那儿却只有1台能用，还好是可以存款的，等了大概15分钟轮到我了，可是有几张人民币说什么它也不认，来回折腾好几次，没辙去柜台咨询一下，得知05版的钱机器不认，再一看手里的那几张果然都有2005年字样，那就换吧，柜台换完回去又排了15分钟终于搞定了。

其二：

上周日，第二次去还款，老地方，还是只有一台终端好使，不幸的是，这次好使的终端只管取钱，没有存款业务，没办法去柜台拿了个号——718，再抬头一看当前处理的号是485，这下差点没把我吓晕过去，你再仔细看看工行的“爷”们是怎么干活的：每笔业务没有3、5分钟下不来，8、9个窗口却只有3个在干活，1个是外币窗口（没顾客在办理业务）、1个是挂失专柜（业务员在打盹）、1个是咨询窗口、3个窗口在暂停中......，一看这架势，我毫不犹豫地开溜了（否则。即使银行不下班的话，也非得等到晚上9、10点钟不可），还款的事回头再说吧

唉，咱入世也几年了，就这服务，如何跟外资银行竞争啊。。。。。。，远的不说了，就说国内吧，国有银行不如商业银行，北京银行不如沿海地区银行。

瞎操心了