首先要澄清一下“同一首歌”栏目和“同一首歌”公司的关系。
做为“同一首歌”栏目，指的是：2000年12月，随着中央电视台三套节目的改版，经台领导批准，“同一首歌”正式成为一档周播栏目，每周五19:30播出，每周一期，每期60分钟。它是一个节目，把收视率视为节目成功与否的衡量标准。
“同一首歌”公司：2003年11月，央视通过自己的网站发布公告，称将“同一首歌”从戏曲音乐部划归中国国际电视总公司，由孟欣负责，实行公司化运作。
简单点理解就是“同一首歌”公司是拍摄《同一首歌》的公司，拍摄完在央视三套播出（就像电影公司负责拍摄电影、各家电影院负责放映）。我们这里分析的是以孟欣为首的“同一首歌”团队（后来被告公司化动作）对“同一首歌”品牌的把握和动作。

接着让我们一起来品味“同一首歌”的品牌成功之道：

1.品牌优势发挥淋漓尽致
《同一首歌》创立于2000年1月27日，为中央电视台栏目之一，最开始定位于中国最具权威的音乐品牌、中国最具投资潜力媒体、十大文化推动力品牌。以制作独具特色的系列大型演唱会和各类主题、公益演唱会为主。
《同一首歌》的最核心竞争力是以“中央电视台栏目”之名。中央电视台在我国的影响力和权威就不用说了，几乎是国内文化产业的最高领袖和标准制定者，而事实也证明，《同一首歌》有能力将这一优势资源充分发挥出来。
而在2006年3月，“同一首歌”总导演孟欣利用更是以公益的名义，调整品牌战略，公布了“同一首歌”的6项改革措施，包括“同一首歌”将取消一切商业性演出，歌星出场一律无酬劳，实现品牌化、公益化、产业化。从品牌市场发展曲线上看，2006年也许已步入市场衰退期，但是正是在这种强弩之末的情况下，歌星无酬劳的调整大大提升了运营净利润，这不得不佩服孟欣总导演的商业天才啊。

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2.市场定位精准明确
1999年，时任中央电视台戏曲音乐部主任的孟欣，为迎接新世纪的到来，准备制作一台经典歌会，经过大家的讨论和创意，将晚会命名为“‘同一首歌’相聚2000大型歌会”，并于2000年1月27日在北京工人体育馆录制。在2000年春节期间播出后，引起强烈反响。孟欣率部分演员组成的小分队，开始走出北京，走进西安、玉门油田。
由于在“同一首歌”走进西安这时，“同一首歌”节目组需要支付演员们演出费用、同时节目在央社播出也是对西安而言是个极好的宣传机会，因此西安方面支付“同一首歌”节目组相应节目费用也是情理之中。从那时开始，“同一首歌”节目组就将节目录制包装成一个产品：“同一首歌”汇聚众多明星到地方演出、提高地方的文化娱乐气氛、同时通过央视三套播出宣传地方文化。一开始，几乎只有大城市才请得来“同一首歌”，所以，各地竞相争取同一首歌也成了城市实力的暗中较量。据说宝鸡政府通过三年多的努力才请来了《同一首歌》。
因此，“同一首歌”的目标客户是国内各发达城市（地区），当然，后来蛋糕越做越大，几乎所有城市都不放过。

3.走过一个最接近完整的品牌周期
自2000年1月27日成立已来，《同一首歌》栏目已经走过市场试水期、培育期、增长期(暴发期)和衰落期。
2000年1月27日在北京工人体育馆录制的《同一首歌》，完全出于央视正常的节目需要，这是一个电视媒体制作节目的正常过程，接着，孟欣率部分演员组成的小分队，开始走出北京，走进西安、玉门油田等，录制节目过程的利润产生可以说是“同一首歌”品牌市场的试水期，或者说其实孟欣并不知道“同一首歌”可以这样赚钱，这是典型的市场发现过程。
《同一首歌》节目推广之初，由于产品（节目）是独一无二的，正值几乎所有城市都在大力推广自己的城市名片之时，“同一首歌”品牌成了各城市“走出去”的绝佳机会，因此，“同一首歌”品牌市场的培育期非常短暂，几乎一夜之间，各地的演出邀请如雪片般飞向“同一首歌”节目组（后来的“同一首歌”公司），同时，大牌明星的加入也让“同一首歌”品牌在人们心目中的含金量大幅提高。2004年，“同一首歌”在央视人气指数第一，超过了“新闻联播”、“焦点访谈”，首次跃居榜首。2004年年平均收视率居三套第一，全台第三。
直至2006年3月，“同一首歌”以公益的名义取消一切商业演出，歌星出场无酬劳，但孟欣以央视的名义“挟天子以令诸侯”令众多明星敢努不敢言，直到刘德华公开表示不接受“同一首歌”的邀请，此后许多明星才敢于拒绝，至此“同一首歌”含金量大不如前，同时目标客户中请得起“同一首歌”的地方政府也越来越少，“同一首歌”品牌市场步少衰落期。
资料显示：据演出商透露，以前《同一首歌》走进某座城市、走进某个企业的公益演唱会，节目组喊价最少是500万～600万元，这不是一般演出商所能够承担的，靠卖票根本无法收回成本，因此大部分《同一首歌》都是由地方政府、大型国企买单。在节目越来越难赚钱的情况下，《同一首歌》开始走向世界各地，开始了全新的运作模式。《同一首歌》与美国MTV音乐台、韩国KBS电视台、日本NHK电视台、新加坡电视台以及中国香港地区、中国台湾地区、中国澳门地区各大传媒机构开展了卓有成效的合作。不过，由于演出收入逐渐降低，加上缺少明星大腕，总是那些老面孔和老歌缺乏新意，更重要的是同类型栏目《欢乐中国行》《中华情》的崛起，让《同一首歌》逐渐失去了昔日的辉煌。

4.成功占领目标市场100%份额
至于占领目标市场份额的分析，从产品角度看：“同一首歌”汇聚众多明星到地方演出、提高地方的文化娱乐气氛、同时通过央视三套播出宣传地方文化。央视播出的独特性决定了找不到替代品。所以直接占领全部市场也在情理之中。

5.非凡的目标市场渗透力
从“走进西安”到“走进宝鸡”、从一线城市到二线县市、从一个市政府独立买单到政府企业合力出资，“同一首歌”几乎大小通吃，把中华大地大江南北吃了个透。后来更是凭着其影响力走进美国、新加坡等但凡有华人居城的地方，让人不能不对经营者这种品牌影响力和市场渗透力拍手称道。

6.赚钱
这是“同一首歌”公司化动作的最基本目标。2006年有人给他们算了一笔帐：孟欣和她的“同一首歌”一年策划演出四五十场，如果以每场演出500万元计，40场就是两个亿。如果以每场演出100万元利润计，40场就是4000万元。
而2006年之后呢？“同一首歌”以公益的名义取消一切商业演出，取消歌星出场无酬劳。我们看下面这段资料：
此前，《三联生活周刊》通过宝鸡政府官员之口，曝光《同一首歌》暴利内幕：这个二线城市通过三年追求才请来《同一首歌》，为此政府给了税后费用700万元。其中请歌星成本200万元，在央视播出需要专门支付160～170万元，其他几百万据说是制作费用。700万还不包括场地、电路建设成本、节目组和演员的食宿等费用，项目中途还被西安和北京的娱乐公司转手。
从资料中可以看出，2006年之后，每一场的演出，“同一首歌”公司就多赚了歌星成本200万。这是孟欣最市场和魄力表现。也就是说，以后除去交给央视播出费用外，其他的钱都进了“同一首歌”公司的口袋，一年40场，2亿多人民币的收入，这个营收数字就足以让人咋舌。

最后，不管“同一首歌”是否真的停播，还是找到新的目标客户，不管有多少人在批评“同一首歌”和孟欣，从市场化角度上看，孟欣和他的团队对“同一首歌”这个品牌的培育和掌握，确实值得很多人去学习，你可以说他们幸运、你可以说他们有资源，但资源和机会都是需要每个人去发现、去把握的。而一个品牌的发展过程，也需要一定的市场平衡艺术和资源综合利用能力。

原文

Interbrand称，这次选出的100大品牌总价值出现自评选10年来首次缩水，上榜品牌的总价值下降了554.72亿美元或4.6%至1.15万亿美元。不过可口可乐、IBM和谷歌等品牌的价值还是出现增长，其中谷歌更是增长25%达319.8亿美元，名次升至第七位。

Interbrand公司CEO耶茨·弗兰普顿（Jez Frampton）表示，品牌价值缩水主要归结于经济环境，因为品牌价值具有比企业估值更为稳定的特性。他认为公司品牌是企业最有价值的资产。Interbrand是根据公司品牌对营收的贡献进行排名，使用的是一个考虑了品牌未来发展和创造需求作用的公式。该公司对每个品牌的货币价值进行评估，并考量其年度增长率，这次的评估期为2008年7月1日至2009年6月30日。

在今年的排行榜上，可口可乐品牌价值上升3%至687.3亿美元，IBM品牌价值增长2%至602.1亿美元，分别列第一和第二位。报告称，由于IBM推出了很多新产品，并在评估期内获得了超过4000项的专利，使其品牌价值得以提升。弗兰普顿认为，创新是任何公司要取得成功的基础，没有人可以停滞不前。

不过科技公司除谷歌、苹果、任天堂、亚马逊、惠普和思科等少数几个品牌获得增长外，多数品牌的价值都出现下降，如微软品牌（第三名）价值缩水4%至566.47亿美元，诺基亚（第五名）缩水3%至348.64亿美元，英特尔（第九名）缩水2%至306.36亿美元，三星（第十九名）缩水1%至175.18亿美元，甲骨文（第二十四名）缩水1%至136.99亿美元，SAP（第二十七名）缩水1%至121.06亿美元，索尼（第二十九名）缩水12%至119.53亿美元，埃森哲（第四十五名）缩水3%至77.1亿美元，eBay（第四十六名）缩水8%至73.5亿美元，西门子（第四十七名）缩水8%至73.08亿美元，雅虎（第六十四名）缩水7%至51.11亿美元等。（编译/萧谔）

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附：2009年度全球最佳品牌100强

排名 公司 品牌价值（百万美元） 升降幅度 所属国家

1 Coca-Cola 68,734 3% US

2 IBM 60,211 2% US

3 Microsoft 56,647 -4% US

4 GE 47,777 -10% US

5 Nokia 34,864 -3% Finland

6 McDonald's 32,275 4% US

7 Google 31,980 25% US

8 Toyota 31,330 -8% Japan

9 Intel 30,636 -2% US

10 Disney 28,447 -3% US

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11 Hewlett-Packard 24,096 2% US

12 Mercedes-Benz 23,867 -7% Germany

13 Gillette 22,841 4% US

14 Cisco 22,030 3% US

15 BMW 21,671 -7% Germany

16 Louis Vuitton 21,120 -2% France

17 Marlboro 19,010 -11% US

18 Honda 17,803 -7% Japan

19 Samsung 17,518 -1% S. Korea

20 Apple 15,443 12% US

21 H&M 15,375 11% Sweden

22 American Express 14,971 -32% US

23 Pepsi 13,706 3% US

24 Oracle 13,699 -1% US

25 Nescafe 13,317 2% Switzerland

26 Nike 13,179 4% US

27 SAP 12,106 -1% Germany

28 Ikea 12,004 10% Sweden

29 Sony 11,953 -12% Japan

30 Budweiser 11,833 3% US

31 UPS 11,594 -8% US

32 HSBC 10,510 -20% Britain

33 Canon 10,441 -4% Japan

34 Kellogg's 10,428 7% US

35 Dell 10,291 -12% US

36 Citi 10,254 49% US

37 J.P. Morgan 9,550 -11% US

38 Goldman Sachs 9,248 -10% US

39 Nintendo 9,210 5% Japan

40 Thomson Reuters 8,434 1% Canada

41 Gucci 8,182 -1% Italy

42 Philips 8,121 -2% Netherlands

43 Amazon 7,858 22% US

44 L'Oreal 7,748 3% France

45 Accenture 7,710 -3% US

46 eBay 7,350 -8% US

47 Siemens 7,308 -8% Germany

48 Heinz 7,244 9% US

49 Ford 7,005 -11% US

50 Zara 6,789 14% Spain

51 Wrigley 6,731 10% US

52 Colgate 6,550 2% US

53 AXA 6,525 -7% France

54 MTV 6,523 -9% US

55 Volkswagen 6,484 -8% Germany

56 Xerox 6,431 1% US

57 Morgan Stanley 6,399 -26% US

58 Nestle 6,319 13% Switzerland

59 Chanel 6,040 -5% France

60 Danone 5,960 10% France

61 KFC 5,722 3% US

62 Adidas 5,397 6% Germany

63 Blackberry 5,138 7% Canada

64 Yahoo! 5,111 -7% US

65 Audi 5,010 -7% Germany

66 Caterpillar 5,004 -5% US

67 Avon 4,917 -7% US

68 Rolex 4,609 -7% Switzerland

69 Hyundai 4,604 -5% S. Korea

70 Hermes 4,598 1% France

71 Kleenex 4,404 -5% US

72 UBS 4,370 -50% Switzerland

73 Harley-Davidson 4,337 -43% US

74 Porsche 4,234 -8% Germany

75 Panasonic 4,225 -1% Japan

76 Tiffany & Co. 4,000 -5% US

77 Cartier 3,968 -6% France

78 Gap 3,922 -10% US

79 Pizza Hut 3,876 -5% US

80 Johnson&Johnson 3,847 7% US

81 Allianz 3,831 -5% Germany

82 Moet & Chandon 3,754 -5% France

83 BP 3,716 -5% Britain

84 Smirnoff 3,698 3% Britain

85 Duracell 3,563 -3% US

86 Nivea 3,557 5% Germany

87 Prada 3,530 -2% Italy

88 Ferrari 3,527 0% Italy

89 Armani 3,303 -6% Italy

90 Starbucks 3,263 -16% US

91 Lancome 3,235 N/A France

92 Shell 3,228 -7% Netherlands

93 Burger King 3,223 N/A US

94 Visa 3,170 -5% US

95 Adobe 3,161 N/A US

96 Lexus 3,158 -12% Japan

97 Puma 3,154 N/A Germany

98 Burberry 3,095 N/A Britain

99 PoloRalphLauren 3,094 N/A US

100 Campbell's 3,081 N/A US

技术可以替代互联网人肉推广，是不是企业营销的福音？

作者：谢阗地 发布于：2009-9-5

喧嚣已经淡去的“贾君鹏事件”除了给网民们提供了又一种谈资外，也让企业发现，原来有这样一种方式可以在网络上制造相当规模的舆论，并牵引着传统出版媒体和线下用户的注意力。

喧嚣淡去后，听上去更接近于事实的说法也渐渐浮出水面。很多网络营销行业的从业者渐渐开始以揭秘的语气来讲述“贾君鹏”背后的故事。他们的描述大致相似：这是一起互联网技术爱好者无意中实施的网络试验——包括技术上和社会文化上的。

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试验的结果很成功，这完全可以成为一种新的业务而产生商业机会。因“天仙妹妹”而成名的著名网络推手浪兄看到了这个机会，要抓住这个机会，他不惜亮出了自己的底牌。

浪兄和曾策划过“曲别针换别墅”事件的网络推手立二一起，给记者引见了一名程序员阿锋。阿锋的名片上印的公司名称是“立二策划和尔玛（中国）互动营销”。他们准备让阿锋给记者重现一次“贾君鹏事件”。

8月8日晚9点，在尔玛公司的会议室，记者在显示器上看到他们打开了新浪科技频道的一篇8月3日转自新闻晨报的新闻《“贾君鹏之父”现身网络》，当时这条新闻只有174条评论。立二说明：“选择这条新闻一是因为这里的评论是能看到IP地址的，二是我们要演示的是有意义的回复。”阿锋也提到：“我接下来要做的事情，我并不能保证一定能做第二次，如果说新浪察觉了异常流量，更改了网站程序，我就要重新研究我的程序，也许明天就研究出来了，也许就再也做不出来了。昨天我在搜狐上试一个程序的时候，搜狐就把后台给改了，到现在我也用不了。”

说完这些话，阿锋去了另一个办公室，不久后回来，说“启动了”。记者不断刷新这篇新闻及新闻后的评论页，看到的是，在5分钟之内，回复数量从174跃升为2200多，并且数字还在刷新。之后阿锋去关掉了程序：“不要做得太过，这样开着，40分钟就能达到1万回复，新浪肯定会觉得有问题。”

记者看到，这期间暴增的回复，其IP地址各不相同，来自天南海北。而回复的内容也是有意义的，并通通指向新闻内容中的“黄亮华”，比如“黄亮华，让你看看网民的力量”，“太无耻了，真够无耻的”，“对，有本事再做一次啊”等等。

对此，阿锋说：“不知道你来这里的时候关电脑了没有。如果没有，这些回复里可能找得到你的IP地址。”他介绍说，他的程序使用合法的计算机通信协议调用了互联网上大量的闲置IP，并使用类似“QQ聊天机器人”的程序原理自动生成回复内容，并推送到他们需要的地方。

“这个程序的关键是要能够应对我们目标网站的程序构架，所以我不能肯定地说一定能在什么时候在什么网站上做这件事情。如果新浪今天之后改了程序，我也许明天研究出来了还能做一次，也许就再也研究不出来了。当然，如果和网站谈好，这就非常容易了。”

这样一种演示意味着，以尔玛为代表的一些网络营销企业，已经认可这一技术的成熟度，并开始利用这样的技术开展业务招徕广告主。尔玛毫不介意地亮出这样的底牌。并不介意广大消费者在知晓这一广告形式的实质所产生的排斥感。“50年前，大家都在笑话去电视上打广告的人，谁会看你电视上的广告啊。可是现在谁不在电视上做广告呢？新的商业总要经历一种不理解。”浪兄的这句话显示出他的自信以及对这一业务前景的看好。

事实是否真的如此吗？企业对这样的业务需求如何？三星电子市场部网络市场总监高林表示，作为企业，在网络舆情的管理上已经有一套自己的机制了，主要是通过与网络舆论领袖和社区平台合作进行有计划的发布，引导关于企业品牌和产品的信息。

对于这一需求，类似尔玛这样的技术工具显然是有很强的辅助作用，既降低了成本又缩短了效果评估的周期。那么，无疑可以预见，类似“贾君鹏”的事件，会越来越频繁地发生。而且将会被植入企业的诉求，而不仅仅是单纯的技术爱好者们的社区试验了。

但这一工具的负面效果也会因为这一技术公开曝光而放大。企业是否需要这样一种不代表用户意见的压倒性网络舆论？这一技术工具很粗暴地“代表”了互联网上各个闲置IP地址背后的用户影响着舆论。这样真的能实现企业网络营销的目的吗？

之前企业无论是采用网络舆论调查、监视还是引导的手段，都是在一种“商业沟通”的逻辑下进行的，通过参与网络舆论来了解用户、说服用户、培养用户。现在通过一种直接的粗暴的手段直达结果。很可能让企业无法实现自己的目的。

“所谓（网络）口碑营销，这口碑并非帖子上的一个个的字，而是在这背后，潜在的消费者对品牌的认知和价值的迁移。”AC尼尔森负责产品及研究部的副总裁马旗戟表达了这样的观点。面对广告主的需求和尔玛所演示的这种工具，马旗戟表示理解，他认为，由于“企业在实施网络营销的时候，都要根据自己的资源来实现最好的效果”，这样会让尔玛这种直达目的的工具会有市场前景，而且很可能作为网络营销的工具之一，整合在企业营销策略中。也许，马旗戟怀着乐观的心态看到的，是未来更丰富更具个性化的网络营销案例的出现。

但对于企业来说，要着眼于长远发展来把握好这一类技术工具，的确是一件需要谨慎的事情。

原文

http://www.ceocio.com.cn/12/93/522/571/45595.html

这是一个希望引起大家讨论的问题，因为谁都可能遇到这样的事情。

最近网友因为发帖被指造谣而行政拘留的不少。之前浙江的网友因为质疑飙车案中胡斌是否被替身，最新一例被媒体报道的是厦门网友因为在论坛发帖，说听说有孩子被人贩子当街抢走。当然，事发的原因并不是人贩子抢孩子，而是家庭纠纷引发的冲突，但是警方认定，这个发帖的网友在未核实事情的情况下，就在论坛发帖，并造成了“以讹传讹”的不良影响，所以拘留三天。

这名网友是在聊天的时候听说这件事情，从她的帖子的文字内容可以看出，她是希望能够透过网络，找到目击者，看到车牌号码的人，目的自然是希望能够协助破案，问题在于，跟帖的有不少是批评当局治安不力的，这些，当然已经不是发帖的网友可以控制的了。

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尽管这名网友开宗明义用了“听说”两个字，也没有逃脱造谣的罪名，因为警方认为她没有核实就发放消息，这不禁联想起媒体，如果不是第一手的资料，媒体之间在转载的时候大部分都没有核实，摆脱责任的方法，当然是写明引述哪个消息来源，问题在于，如果是媒体造成的以讹传讹的影响比一个网民大多了，对一个网民的要求远远高于对媒体的要求，合不合理？一直觉得，网民和媒体的良性互动应该是，网民提供可能是错误的消息，然后媒体利用自己的专业手段来进行跟踪核实，为何认定公众一定会确信网上的消息，而认定会扰乱公众秩序呢？

前两天自己在网上转发香港媒体转发自内地一个行业网站的关于要加油价的消息，小心起见，还找到这个行业网站核实了一下，结果当然是很快被删除了，理由是第一消息还没有公布，第二，里面的一些数据不准确。三四个小时之后，加油价的消息公布了，看了一下数据，行业网站事先公布的每吨三百元没有错，但是汽油和柴油每公升的升幅搞反了。

看到网友被认为造谣而要被拘留的新闻，忽然觉得应该感谢删帖的编辑，看看哪些被认为是造成严重恶劣后果的网民帖子，很多时候的点击率不过十几几百，想想自己的读者人数,情节可要比他们严重的多，哈哈，还好有严格的网站把关人。

问题在于，传播道听途说的消息，或者未经自己核实的消息算不算造谣？只不过以前是口口相传，后来有了短讯，在后来有了网络，传播速度越来越快而已。

查了查《治安管理处罚法》，第二十五条是这样写的

”有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：

(一)散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的；

(二)投放虚假的爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质扰乱公共秩序的；

(三)扬言实施放火、爆炸、投放危险物质扰乱公共秩的。”

看来看去，只有（一）是警方拘留网民的法例依据，但是问题在于，这些被拘留的网民，并没有绕乱公众秩序，最多是挑起了公众对公权力部门的质疑和批评。但宪法第四十一条规定“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。 对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。”也就是说，批评和监督政府，是不是宪法赋予公民的权利呢？

说回媒体，之前外电提前报道中国的GDP数据，被批评泄露国家机密，但之后在七月份，内地一家媒体提前披露GDP，在外电质疑下，统计局表示会进行查处。官方称，提前披露的结果是可以在市场获利，问题在于，媒体披露给的是公众，并不是自己藏起来在市场获利，既然有人已经知道并且说了出来，因此从媒体的角度，告诉更多的公众，不单单不是泄露机密，反而是更加符合公众利益的呢？

今天在网上看到这篇文章，虽然有些片面，但对于了解在网SEO的力量还是不错的，转过来分享

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涂重航 北京报道

■ 关注焦点

如今，在网民数量已达到3.16亿人的虚拟世界中衍生出一个特殊行业———网络公关公司。

他们能为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务，也能按客户指令进行密集发帖，诋毁、诽谤竞争对手，使其无法正常运营。

今年3月和8月，新东方两次遭遇网络密集发帖的攻击；去年5月，万科遭遇“松山湖会议纪要”发帖者的攻击；三鹿事件后，一知名奶粉企业也曾遭遇类似的网络袭击。

由于企业网上受谤警方不予立案，企业又无法找到发帖者，不能用法律手段维权。业内呼吁完善司法手段让发帖者履责。

今年3月10日，一篇名为《姐妹们小心了，揭露新东方老师的真面目》贴在凤凰论坛上，随后48小时内，这篇帖子被4600多个论坛转载。

帖子中称新东方老师欺骗女生感情，伪造高分成绩，并且点出老师名字是“WSH”。并且还称新东方大部分老师素质低下。

5个月后的8月5日，同样内容的帖子再次登上新浪、猫扑、天涯等30余个网络论坛，随后在48小时内又扩散到3000余个网络论坛。

与之相类似地，万科、蒙牛、贝因美等多家企业也遭遇过网络密集发帖的“攻击”。

北京草根时代公关公司4年前因操作“虐猫女”事件而在业内出名。8月27日，其总经理李海刚说，目前专门有一些网络公关公司组织这种恶意攻击。在业内，他们将这些网络公关公司称为“网络黑社会”或者“网络打手公司”。

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网帖密集“攻击”新东方

攻击新东方的帖子曾在48小时内出现在天涯、新浪等4600余个网站的论坛，发帖者多为同一网名

8月14日，俞敏洪在其北京总部的办公室谈及最近网络上攻击新东方的帖子时说，他像是堂吉诃德一样，是在跟风车作战。

今年3月10日，在凤凰网论坛上出现一则名为《姐妹们小心了，揭露新东方老师的真面目》帖子，作者名为“涕血玫瑰”。

随后，该帖在48小时内，出现在天涯、新浪、校内等4600余个网站的论坛，绝大部分的发帖者名字都是“涕血玫瑰”。

新东方学员及学生家长开始致电询问此事。该公司的股东们也对股价表示担忧。

3月中旬，正在美国的俞敏洪立刻返回北京，对此事进行调查。通过逐一核实，帖子上所述事件查无实据。

3月31日，上海新东方学校的老师受到两名学员的起诉。

他们以新东方教育水平低下、网站上名师简介中存在虚假宣传为由，起诉上海新东方的老师，要求退一赔一。而他们起诉的老师却不是为自己上课的老师。

5月8日，原告之一的王姓学员在一著名网站开博客，以新东方学员身份撰写多篇文章攻击新东方。

在应诉期间，上海20多家媒体接到传真报料，称新东方涉嫌教育欺诈被诉。

上海一报道此事的记者说，原告两名学员一名是高中毕业，一名为自考大专在读，他们分别报名上了托福班和GRE班的半天课程。

这名记者还了解到，原告之一经常在杨浦区法院进行诉讼，被告涉及到多家企业。其中一次诉讼曾被杨浦法院定为恶意诉讼进行判决。

“他是一位职业打假人。”该记者对其中一位原告做出评价。

两名原告的代理律师张冰告诉记者，新东方也曾就此事沟通过，愿意将剩余学费退还，但两名原告执意要打官司。

7月15日，此案在上海杨浦法院进行一审判决，因原告证据不足，法庭驳回其诉求。

两名原告再次上诉。

新东方公关部经理王立说，8月5日法院二审开庭，两名原告缺席。

同日，网上出现大量攻击新东方的帖子。

3000余帖子再度“攻击”

新东方希望发帖者直接与之联系，表示若自身有问题会针对性地改进；发帖者至今未现身

8月5日，网上出现的帖子名为《新东方惊天内幕：老师资历造假，女学员参加培训纷纷失身》，内容和3月10日出现的帖子基本相似。

在随后的24小时内，该帖被发布到新浪、猫扑、天涯等30余个网络论坛，后又扩散到3000余个网络论坛。

8月8日，新东方在其网站及各大媒体上作出严正声明，对此事进行澄清，并公布了新东方的投诉举报邮箱，诚意地表示，希望“涕血玫瑰”能够直接与新东方联系，新东方会认真处理他的投诉并保护其隐私。

网络公关公司运作流程

1接受订单

可以为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关；也可按客户指令，捏造负面新闻，诋毁竞争对手

2分析心理

为企业炒作时，会事先分析网民的心理，按照愤青、仇富、同情弱者等因素制作网帖

3制作帖子

“每个帖子，一定要有错别字，一定要有一句语句不通。”才能让人相信是发帖人在网上敲出来、未经修饰的真实说法

4雇用“水军”

雇用的发帖手多是大学生、残疾人、闲散人员等，100人为1组；公司中1人负责10组，通常掌握五六十个水军小组

5密集发帖

有的公司掌握着50多万个网络论坛地址，很容易让一张帖子出现在数千个论坛中，形成集束效应。

至今为止，记者了解到这名自称受侵害的学生未与新东方联系。

新东方也对文中所述内容进行调查，但由于没有“涕血玫瑰”的配合，也无法找到他所指控的老师。

事件发生后，新东方在其网站上做了严正声明，新东方成立以来，一直视学生为生命，视教师的教学水准与做人标准为生命。

新东方表示，新东方早已建立了高效的投诉解决渠道和极其严格的教师道德规范。一旦确认教师有违反道德规范的行为，将立即开除，严惩不贷。

8月14日，新东方公关部经理王立说，如果是我们自身出了问题，我们会有针对性的改进，但是通过网络进行背后攻击，让他们不免感叹，“新东方到底惹了谁。”

新东方还请来了心理咨询师，分析那篇网帖的作者。

心理咨询师提供的结论是：根据帖子内容分析，这名神秘的作者应是名30岁到40岁之间的男子。

企业网上受谤无法立案

新东方、万科等遭“袭”企业都曾求助警方侦查，警方表示此类案件应由法院直接受理。

8月27日，万科一位内部人士说，公司于去年9月也曾遭遇类似网络密集发帖的攻击，“这给企业带来很多麻烦。”

当时，一篇《万科松山湖会议纪要》的帖子在网上流传。帖子以一名参加会议的万科高管的口吻称，万科将“降价杀底”，未来16个月的对策和行动是“敢于降价，勇于降价。”

该帖经各大论坛转载后，网友对万科一片谩骂。

万科公司执行副总裁肖莉向媒体澄清，称《松山湖会议纪要》一文“系伪造，万科集团近期没有在松山湖召开过任何会议，文中的观点系作者臆造，与万科无关”，并称尽管不知作者为谁，但“保留对此文作者追究相关责任的权力”。

也是在去年，三鹿奶粉事件后，一家三聚氰胺含量合格的著名品牌奶粉企业同样遭到网帖的密集攻击。

万科在遭到网帖攻击后，向公安机关报案。

万科内部人士透露，最后也没有得到后续处理，不了了之。

8月5日，新东方也正式向北京中关村大街派出所报警。当时，警方在了解了事件的经过后，随即告知，此类事件只能由企业向法院起诉，警方不会立案侦查。

8月28日，海淀区公安分局一工作人员解释，此类针对企业或单位的网络攻击，如果涉嫌诽谤，属于民事诉讼范畴，应由法院直接受理。法律上没有明文规定要求公安机关侦查。

“除非是针对个人的诽谤侮辱，警方可以根据治安管理条例，对其进行调查处理。”上述公安人员说。

“法律规定企业遭遇诽谤侮辱属于自诉案件，需要企业自己搜集证据；而企业不借助公安机关的力量，根本不可能有能力查出网络炒作的背后黑手，我们连起诉谁都不知道，怎么去自诉。这显然是一个逻辑和法律的悖论。”新东方公关部经理王立说。

网上的“打手公司”

此类网络公关公司会为其客户发帖诋毁竞争对手，他们亦被称为“网络黑社会”

“现在企业应该对这类现象进行关注和思考。”在经历了“松山湖会议纪要”网帖事件后，韦业宁发现，事件背后有专业的网络公关公司在进行炒作。

韦业宁是万科周刊主编。

他说，以往万科对于网上论坛的发帖关注不多，事件发生后，在报警无效的情况下，万科找到网络公关公司，对针对自己的造谣帖子进行逐一回应。

新东方的王立也认为，在如此短的时间内在如此多的网站密集发布帖子，不是自然传播或一个人能做到的，很明显是有人在背后操纵。

王立分析说，目前有许多投资商甚至海外投资银行，为做空新东方股票，靠新东方股价下降赢利，不惜一切代价制造新东方的负面新闻；其次，目前教育培训的机构增多，很多企业都想多分一块蛋糕，所以也有可能是一些竞争对手所为。

李海刚经营的北京草根时代公关公司就是一家网络公关公司。

他承认业内确实有些网络公关公司会在客户的指令下，为其恶意攻击竞争对手、诋毁竞争对手的产品和服务，使本来正常运营的企业突然遭遇灭顶之灾。

这些网络公关公司被称为“网络黑社会”或者“网络打手公司”。

李海刚说，因为企业的负面新闻往往是网站和传统媒体关注的焦点，所以这些“网络打手公司”利用企业的负面信息，或者捏造事实进行攻击。

自称策划“贾君鹏”事件的北京口品传媒公司总经理黄亮华说，自他涉足此行业3年来，已有8家企业找上门，希望他们帮助打击自己的竞争对手。黄称他们并没接这样的业务，但业内接这样业务的公司也有很多。

对于这些负面信息的炒作，黄亮华说，他们会事先分成两派，在网上展开正反争论，引导网民参与。直至话题炒作到一定时候，然后引导平面媒体参与。

残疾人、闲散人成为雇用“水军”

网络公关公司雇用“发帖手”为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务

黄亮华虽然只有27岁，但对于网络公关公司的操作模式已非常熟悉。

他说，网络公关公司手底下有自己的“水军”(网络公关中的发帖手)。这些水军分散在全国各地，有大学生、残疾人、闲散人员等。

每次炒作事件，都要依靠“水军”们同时发帖，才能在网络上形成集束效应。

若要为一个企业炒作，他们会事先分析网民的心理，按照愤青、仇富、同情弱者等因素制作网帖。

“我们发的每一个帖子，一定要有错别字，一定要有一句语句不通。”黄亮华说，他们在写作帖子时也有讲究，要让网民们相信这是发帖人一句句在网上敲出来、未经修饰的真实说法。

帖子制作完成后，他们将发帖方案、网页链接等发给水军的负责人。以黄亮华的公司为例，公司五六名员工每人负责十个水军小组，一个小组100人。

水军们接到发帖指令后，他们根据自己的任务，进入网络论坛数据库，分别在各个论坛里发帖。

“我手里有50多万个网络论坛。”黄亮华说，数千名水军让一个帖子在数千家论坛里同时出现非常容易。

黄亮华说，目前，北京市网络公关公司大约有700多家。其中，最为初级的是专门的发帖公司，他们以发帖数量赚钱。发表一篇帖子价格在0.3-0.5元左右。而许多网络公关公司则会为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务。

以口碑传播为例，可以为一家企业做好的口碑，也可以将其做成差的口碑。

去年5月，王老吉赈灾捐款1亿元后出现大量赞誉的帖子，网络公关业内普遍的看法是，背后专业团队操作所致。在5月18日至5月23日间出现大量跟帖，通过IP地址发现，很多人都是在同一地方发帖，而且很多论坛用户是5月18日之后新注册。

黄亮华认为这决不是网民的无心之举。

“网络黑社会”无法可治？

业内人士称，企业能找到诽谤证据但找不到发帖网民，所以无法用法律保护自己

从多个案例中看出，目前网络上针对企业发帖等方式的恶意竞争，已层出不穷。但是企业遇到这样的事件，如果没有快速反应，往往会束手无策。

李海刚说，目前国家虽然出台了有关保护企业网络商誉方面的法律法规，但是没有执行力度，企业或者个人在遭遇网络上竞争对手或者其他群体的恶意攻击时，往往无法通过正当法律途径解决。

“目前的法律没有考虑到网络信息的爆炸性传播速度，这是最大的缺陷。”李海刚认为，网络的传播速度非常快，如果按照正常的法律程序走，即使打赢了官司，负面信息和恶意诋毁却早已散步到网络的各个角落，已经对品牌造成极大伤害，赢了官司却输了市场、丧失了消费者信心。

据了解，上述国内著名奶粉品牌企业遭受网帖攻击后，该公司虽然收集到恶意攻击的截图，但却无法找到具体是由谁发的这些帖子，所以也就无法走正常法律程序，对网络打手和背后的奶粉企业给予惩罚。

黄亮华说，目前这个行业处于法律真空地带，其行为约束仅仅靠自律。

据他解释，他们雇用的发帖员都是网民，一个网民针对企业的发帖，诋毁该企业产品，法律难以追究网民个体的责任。若靠企业自身去调查掌握诽谤证据，则需要耗费巨大人力财力，之后还不一定能成功找到IP地址后面的那名网民。

另外，目前中国对网络的管理还是服务器属地管理，网络论坛分布在世界各地，企业要消除影响，删掉所有信息几乎不可能。

业内呼吁完善司法手段

专家称网上言论需负法律责任；业内人士认为应完善相应司法手段保证发帖者履行责任

截至今年4月18日，中国的网民数已达到3.16亿人(据中国互联网络信息中心统计数字)。

黄亮华说，这个庞大的网民规模，企业需要认真思考和利用这个平台，提前做出预警方案，并且要主动公开透明传播良性信息。

而新东方、万科等大型企业遭遇网络恶意攻击的事件更加将互联网管理的法律空白、“网络公关公司”、“删帖公司”的畸形存在以及个人隐私与网络道德的矛盾凸现出来，这应该引起政府、法律界和广大网民的深入思考和高度重视。

清华大学新闻学教授李希光曾在2002年就已强调，网络也应该受到版权和知识产权的保护，“同时网上写东西要负法律责任。”

一位网络公关公司的业内人士说，目前的司法手段还不够完善，当企业受到网络诽谤时，公安部门应该予以立案，进行侦查。不然企业是无法用法律手段进行维权的。(新京报)

http://tech.qq.com/a/20090907/000036_1.htm

凭借这样的出口理念，漫步者音箱在高端产品林立的欧洲市场，与很多欧洲的高端音响产品一同摆放在相邻的柜台上，在丹麦、意大利、法国的音响市场上，漫步者已经跻身市场占有率的前三名，在南美洲的阿根廷、巴西更是成为领导品牌。

工业设计立身

“进入海外的主流渠道和市场，需要建立有高度的品牌。”这是北京爱德发科技有限公司(以下简称漫步者)董事长张文东决定进军海外市场时的第一个判断。

建立高端品牌形象，张文东选择了工业设计的战略。2004年，张文东用了三年才挖来业内知名的设计师谢晓光担任漫步者的首席设计师。从此漫步者的产品开始脱胎换骨，显示出鲜明的差异化和个性化。

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工业设计是公认的当今产品竞争力提升的两大重心之一。美国工业设计联合会一项调研显示，工业设计每投入1美元，销售收入将增加1500美元。“我来漫步者第一年基本没做什么事，一直在琢磨如何突破高端品牌。最终我们看中了一个差异化的市场，那就是多媒体音响领域。那个时候，发烧级音响hifi市场日趋饱和，MP3迅速崛起，如何能把MP3固定在家里，通过音响传播出去，这是一个新兴的市场，后来电脑的普及带来了多媒体音响的更快增长。”谢晓光说。

看准了这一块差异化市场，漫步者选择以工业设计为手段，进行高端突破。著名音响品牌B&O首席设计师大卫路易斯曾经在丹麦的音响专卖店里看见过漫步者的产品，但一直不能相信这是出自中国设计师之手，他因此专程前往CES展会并三度造访漫步者展台，最终，漫步者的产品设计得到了这位全球顶尖设计师的充分认可。

IT专家、《电脑报》副总编张晓明指出，漫步者将设计创新作为突破口，“设计为先”是“中国创造”的一种新模式，为中国制造企业特别是广大中小企业走自主创新之路提供了借鉴和经验。

学会吃当地的饭菜

有了过硬的产品品质，随后便是如何进军海外主流市场。漫步者的选择仍是海外代理，但其取舍之道，却与国内企业完全不同。

和国内企业去海外参展主要找订单的目的不同，漫步者到海外参展的唯一目的是寻找海外的代理商。“很多代理商在展会上看到漫步者的自有品牌‘Edifier’的产品那种代表着未来的独特设计和优质的工艺，都表现出合作的兴趣，但我们并不马上就答应对方的条件，而是记下对方的详细信息。”张文东说。

接下来，漫步者会派人到该国详细考察每个代理商的实际情况，最终通过综合评估选择一家代理商成为当地的独家代理商。“我们选择独家代理的标准比较苛刻，但一旦选定对方就会充分信任对方，更多的依靠他们在当地的资源和关系来开拓本地的渠道。”

在漫步者，张文东要求每个到海外的员工首先要学会吃当地的饭菜，“这是感受国外文化的第一步”，张文东觉得只有充分尊重对方，善于倾听，站在对方的立场上想问题，才会激发起他们的动力。例如，有些走量不大也不赚钱的产品，但当地有需求，漫步者还是会支持，这样的做法让当地的代理商很满意。

除了发自内心的尊重对方，给予对方更多的信任和空间，张文东觉得让每一级渠道都赚到应有的利润才可以维持渠道的稳定。这也是海外渠道的明显特征之一。“Edifier在当地的市场可以卖到比较高的价格，而且还可以被消费者接受，这样每一级渠道都可以赚到利润，他们才会更卖力的去推你的产品，如果你总是想越过很多渠道直供终端，就会打破当地的渠道价值链，损害很多链条上的利益，就有可能招致当年西班牙烧温州鞋城的结果。”

退出美国市场

2006年漫步者引入一个国际销售团队，在香港成立国际销售中心，由英国人组建团队，招聘国际化的销售经理，负责除中国、美国、韩国和南美之外区域的市场推广、物流监控、渠道拓展等职能，以香港为中心直接操作全球各个地方的市场。

用外国人拓展国际市场，张文东坦言这个经验是从日本人和韩国人身上学到的。张文东看到在国际性的展会上，无论是日企还是韩企的展台上都是清一色的欧美人，很少本国人，毕竟在渠道管理、市场开拓和谈判中海外人员具有天生的优势，他们的背景、沟通能力和谈判能力都是本土人很难具备的。

“构建一个国际化的营销团队，让使用同样语言，具有同样文化背景和思维模式的营销人员在当地负责沟通，这样，漫步者可以以最合适的方式，推出符合当地市场需求的产品，我认为这也是最优化的营销方式。”张文东说。

经过近十年的海外市场开拓，漫步者已经在全球80个国家和地区注册了国际商标“Edifier”，搭建了营销网络。

在决策是否进入一个市场前，漫步者都会深入地研究这个市场，看看是否存在进入的机会。例如美国这个全球最大的音响市场令很多品牌垂涎，但美国这个一体化的市场，渠道被几个大的零售商垄断，像沃尔玛、百思买这样的巨头零售商往往会跟供货商签订非常苛刻的合同，一旦不能及时供货就要遭受巨额罚款，有些供货商甚至可以被罚款到倒闭，此外供货商也要能忍受3个月的账期，这是一般的中小供货商很难坚持的。

“我们评估了自身的实力后决定放弃美国市场，我们看到台湾企业一浪一浪的倒在这些零售巨头的面前，这些教训告诉我们，我们玩不起。”但是漫步者还是找到了Radio shack这样的零售商，他们可以付给漫步者信用证，相当于现金合作，这样Radio shack选择了漫步者的五款产品在美国的5500家连锁店进行独家专卖。后来，这家企业调整了策略，取消了信用证，为了降低风险漫步者果断放弃了美国市场。

但在欧洲、东南亚这样的多元化市场上，由于零售商相对比较分散，漫步者得以借助代理商的力量进入到这些市场的主流渠道中，在欧洲的意大利、丹麦、法国甚至可以和顶尖的音响品牌放在一起展示。

对于漫步者的国际化，张文东觉得并不像想象的那么复杂，能够以尊重、学习、融合的态度，去面对不同地域、不同文化背景、不同消费需求的全球用户，本地化的团队去运作当地市场可以减少很多不必要的麻烦。

前段时间跟一位朋友聊天时，聊到她们产品团队的一些工作方式，我觉得有个方法非常值得我们自己团队学习，就是脑暴。

脑暴的过程大概就是这样：首先是leader和产品经理都会有一些大概的目标，比如要实现网站某个模块的点击率翻一番。于是，把团队的成员都约过来坐在一起，包括leader、产品经理、市场人员、程序研发人员、交互设计师和界面设计师等。形式其实就是一个会，但有别于传统的领导说咱们听的会了。而是让大家坐在一起，各抒已见，讨论有哪些方法可以实现这些目标、确定哪些方法是最好的可行的。

 
或许你今天上网接触的不少网站和服务，都是他们team通过这样脑暴出来的。之所以称之为脑暴，是因为就是限定时间，两小时，每个人都要说，一定要有结果。

由于身在这个行业，每天都会主动或被动地接触到很多很多行业的相关知识、耳濡目染地接受一些经验和教训、有意无意地想到一些对自己产品有用的点子。这些，都是team的宝贵财产，虽然有些表面看起来很幼稚。脑暴的过程，就是让这些杂乱的、无序的、不一定成熟的知识、经验、教训和点子都得到交融和淘洗。
 

 由于有了这些，脑暴的过程通常都会非常热烈，几乎个个都踊跃发言，甚至激情澎湃，因为，每个人都会想：终于得到一个让很多人聆听自己想法的时候了。：P
每个人的想法都会在其他“专家”面前得到不同的意见和建议，加上行业的经验和灵动的碰撞，一个个不错的点子很快就会变成看起来似乎行之有效的模式，而一些对产品和市场有利的建议和意见也会在讨论中得到支持和确定，也会看到一些确实不成熟的想法或者暂时还用不到的点子，那就可以先放一边吧。用马克思先生的话说就是“吸取精华弃其糟粕”，而更生动的，我想用淘金（洗金子）来形容更恰当一些。
脑暴完之后，接下来大家需要做的，就是在产品经理的安排下，有条不紊地去完成这些已定想法。

之所以觉得非常值得学习，表面上看是非常行之有效，而从现代管理学的角度上看，主要有下面几个方面：

一 领导 是来管理企业和团队

 
一个好的领导，不是每天都冲在前线做最重要的事，而是在他的指导下，他的团队以一种有效而科学的方式有条不紊地运转着、工作着，换句话说就是这种有效而科学的方式是可复制的，能在离开这位领导的情况下正常转动。假如一个领导每天都需要在团队里指指点点、每个土坷垃都需要亲自敲碎，就算这位领导一年365天都平安，团队也会运转得相当累，慢慢地就举步维艰。

二 作为领导 你确定自己都是对的？

 
在传统的软件开发上，领导或许可以做到对产品的把握足够全面和到位，大到产品思路、小到按钮摆放，领导都能做出准确的判断，就凭经验；但网络产品由于在时效性和用户体验需求方面要求比较高，必须紧跟时代潮流，产品更新非常快。这使得一位领导很难做到全面把握，甚至更多的时候将要做的这个产品还没个完整的概念，更别说见过，这时候如果还用传统软件产品开发管理方式来进行，显然是不够的。而团队成员的行业经验和敏感性，很大程度上可以弥补这方面的不足。
同时，团队共同的决定显然比领导一句话的决定来得更有说服力。

 
三 充分调动团队成员的积极性

 
在谷歌，所有团队都固定在每周五集合在一起，共同获得公司公告、业务介绍、甚至解决各种问题（还有一些食物和饮料）。通过这种方式，管理层能够密切接触并及时了解知识型员工的所想，员工也能对管理层的想法有所了解。我们所处的社会是一个平等和民主的社会，所有人都希望获得别人的尊重，而表达和聆听的机会是尊重是最直接体现，正是有了这种尊重，才能调动员工真正的主动性和积极性，团队才会越来越强大。
 

这段时间也试了一次，效果确实不错。

 
无论是从理论上看，还是过程上看，或者是结果上看，脑暴确实是个不错的淘金方法，我想非常值得每一位网络产品经理们参考。

[原创内容，转载请注明出处]

名称：GeoChirp

简介：在电子地图上搜索 Twitter 用户

虹语：GeoChirp是一个基于电子地图的搜索工具，专门用于搜索指定地点周围的 Twitter 用户。打开页面的时候，将会自动定位到你当前位置，用户也可以指定在 Google Maps 上输入地理位置，定位到某个城市。然后可以选择搜索的 Twitter 用户数量，以及距离指定地点周围的直径范围（最高 50 公里），便可以在这个范围之内搜索到相应的 Twitter  ID。

http://www.wangtam.com/50226711/geochirp_caec_twitter_c_183140.php

      百度和谷歌这两大搜索引擎收录网站都有什么特点呢？百度更重视网站的更新频率和原创内容，重视内链的相关性。谷歌则更关注网站的整体效果以及综合表现，重视外链。这是业内人士昨天在一个沙龙上分享的经验。

      搜索引擎优化公司netconcepts首席执行官曲成透露，百度很重视收录网站页面的更新频率，尤其重视原创内容，“如果一个网站某单一页面能做到及时的更新和有大量原创内容，那么即便它的网站整体表现并不太好，也能被百度及时抓取。”而谷歌则会更喜欢抓取那些网站整体效果以及综合表现（PageRank的体现）好的网站。

      在对待网站的内、外部链接上，谷歌尤其重视外链。如果一个网站外链的数量、质量和链接相关性都做得好，那么谷歌会优先抓取。百度则没有那么重视外链。百度更重视网站内部链接之间的相关性，而谷歌重视的却是网站内部链接之间的PageRank传递。有意思的是，百度只抓取125K以下大小的网站页面，谷歌却能达到175K。

      百度喜欢抓取标题在52个字符（约26个汉字）左右，而Meta Description在210个字符左右的网页。谷歌则喜欢抓取标题在65个字符左右，Meta Description在160个字符左右的网页。（卢旭成） (本文来源：网易科技报道 作者：卢旭成)

http://tech.163.com/09/0806/07/5G11AG33000915BF.html

　　1、你网站的内容与主题。

　　2、每页的关键字数。

　　3、关键字放置的位置。

　　4、点击量。

　　5、链接数量。

　　1、搜索引擎优化策略：网站内容

　　网站的实际内容是你网络优化策略的一个重要的因素。如果你想你的网站能在搜索结果中排得靠前，在你的网站中必须有实际的内容。搜索引擎的蜘蛛基本上是一个瞎子。他们只能对你网页内容进行判断你网站的质量，而不能从图片、flash动画上判断。在所有的页面中有充足的内容给搜索引擎进行索引是一个成功搜索引擎优化策略的基本需要。很容易明白，为什么一个没什么内容的网站很难排上去。人们在查找信息的时候，总是希望找到一个包括很多重要信息的网站。很自然，网页内容丰富的网站要比那些网页内容还那么丰富的网站排名要好得多。每个为他们的网站进行优化的站主牢记。不要忘记更新你的网站。无论是搜索引擎还是访问者都希望看到比较新的信息。这是什么意思呢？这就要求你要收集大量的信息，专注于这领域的变化。

　　2、搜索引擎优化策略：关键字密度

　　网页上通常会有数以百计的词语，那么搜索引擎怎样去分辨哪些是描述你的网站的重要的词语呢？搜索引擎会统计你一个页面的字数。那些重复出现的词或短语被认为比较重要些。搜索引擎利用自身的算法来统计你页面中每个字的重要程度。关键字数与该页面字数的比例称为关键字密度，这是一个搜索引擎优化策略最重要的一个因素。

　　为了得到更好的排名，你的关键字必须在页面中出现若干次，或者在搜索引擎允许的范围内。

　　怎样才能知道关键字的密度是多少才能得到较好的排名呢？很简单，只要你在搜索引擎中搜索你要优化的关键字，然后统计一下排在前面几个网站该关键字的密度就可以了。当然也有很多统计关键字密度的工具（你可以在本站上找到）。

　　3、搜索引擎优化策略：突出关键字

　　在有价值的地方放置关键字，当你统计完你的页面需要多少个关键字后，接下来就是考虑把你的关键字放在网页的什么地方。突出关键字是吸引搜索引擎注意的一个最重要的因素。搜索引擎将会专注于你网页中某一部分的内容，处于这一关注部分的词语显得比其他部分的词语要重要得多。这就是所谓的“突出关键字”。

　　A:Title和meta标签：在上一节已经提到，title标签是网页中最重要的标签。所以在title中放置关键字显得非常重要。有一些搜索引擎会额外的注意“描述”与“关键字”标签。

　　B:标题（headings）<H1>--<H6>标题标签为你的访问者指明了哪些是网站中比较重要的内容。“标题”：是处于<h1>--</h1>中的文字。在“标题”标签中能出现关键字对于提高你网站排名有很大的好处。

　　C:超链接文本：你链接到一个网页与你网站内容相关，这一想法是非常正常的事。这也是关键字在链接文本中为什么那么重要。

　　D:URL文本：在你的域名和你的网页中出现关键字对于搜索引擎排名会产生很大的影响。这样的关键字被称为“URL文本”，在另一个网站与你网站建立链接时，尽量使用关键字作为链接文字，这有利于提高你网站的重要性，从而影响到PR。

　　E:顶部：网页顶部的文本，每段开头的内容显得特别重要，所以，尽量在这些地方把关键字包含进来。

　　4、点击流行度

　　另外一个在某些搜索引擎中影响排名的因素是点击流行度，在搜索结果中点击连接到你网页的次数会被统计。经常被点击的页面的点击流行度就较高。当访问者从搜索结果中点击你的网站时，搜索引擎将来给你网站奖励一定的分数。如果你的网站得到较高的点击量，那么你将来得到比那些点击量较低的网站更多的分数。不要尝试去重复点击你的网站，对于同一IP的重复点击，搜索引擎会将其删除。当再次重登陆到搜索引擎时会大大影响到排名。搜索引擎会认为这是一个无价值的页面。这并不是一个好的优化策略。

　　5、链接流行度

　　链接流行度被认为是搜索引擎优化的一个主要因素。搜索引擎会认为外部链接较多的网站重要性也相对较高。不是所有的链接都是公平的，从高质量网站的链出会给你网站更多的分数。链接文字必须包含有你优化的关键字，这样也会提高你网站的排名。链接流行度并不是在你所能控制的范围，但是你可以按照以下的做法来提高链接流行度：

　　A：做一个高质量的网站，如果人们发现他有有价值的内容，他们会主动的与你进行链接。

　　B：使交换链接变得更简易。在交换链接页面放置交换链接代码，把交换链接的联系方式放在显眼的地方，方便伙伴与你交换。

　　C：在搜索引擎中找出你竞争对手的链接伙伴，要求他们与你进行交换链接。互利的交换链接对双方都是有利的。

　　D：在重要的网站中做广告或者在收费目录中提交你的网站。

　　当然，你还可以向很多免费目录、黄页等提交。你还可以在你的作品中加上你的链接（如ebook，发表的文章等）。

　　本文转自七彩空间

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    CPA模式的网络营销的形式
    从网络营销行业的角度来分析，CPA模式下的网络营销可以有以下几种形式：

    CPA模式的邮件营销。邮件营销市场近年来发展的并不顺利，最主要的原因就是受到垃圾邮件的困扰，邮件营销的经营环境得不到改善。另外，相对搜索引擎营销而言，正规邮件营销的成本仍然偏高。CPA模式的邮件营销，通过邮件的到达率、开启率和点击率（或购买点击率）等综合邮件营销的效果评估，得到一个双方认可的转化效果的数字承诺，客户根据实际的邮件营销效果按转行率进行付费。这样的CPA模式能够使客户更加放心的进行邮件营销投入。CPA模式的邮件营销虽然对服务商提出了更高的要求，但降低了销售难度，体现出邮件营销实在的价值，有利于开拓广大的邮件营销市场，成为网络营销的主流市场之一。

    CPA模式的电子商务平台。当前国内电子商务平台的收费模式，仍然以年费为主。cpc广告为综合的电子商务服务产品包进行付费，而是否物有所值，cpc广告客户心里并没有底。引入CPA模式之后，电子商务平台运营商将更加注重对客户的个性化服务，为不同的客户制订更加适合的服务方案。通过对不同行业的电子商务行为特征、用户需求进行研究分析，就电子商务服务标准、用户转化形式和效果进行量化，客户更容易接受，并努力参与进来。

    CPA模式的搜索引擎营销。眼下的搜索引擎营销主要还是集中在基于CPC模式的关键词竞价cpc广告形式，这跟搜索引擎的平台特征是分不开的。搜索引擎本身只是根据自身的算法和索引机制，将用户关注的相关“关键词”下的网站进行和排序和链接推荐。用户搜索需求分析和搜索结果的链接指引构成了搜索引擎营销最基本的价值链。基于CPA模式的搜索引擎营销现在还是一个很新的课题，之中的关键是搜索引擎不再满足链接指引这一职能，而是引入相关的合作伙伴或者自建合作平台，将用户的CPC扩展为CPA。目前百度就在做这一方面的尝试，致力于在彩信、影视等方面，参与到用户的消费和购买行为中来，实现CPA模式的搜索引擎营销拓展。

    CPA模式的网站建设。企业网站建设市场一直是一个大而无序的市场。每一个网络营销服务商都对它既疼爱有加，又倍感无奈。主要原因是企业网站建设市场有很大的需求可挖，但竞争门槛低，缺乏服务标准，价格体系混乱，很难做出规模和品牌来。另外，从企业的角度来看，企业网站的建设远没有达到企业的期望值。有调查表明，超过70％的企业网站形同摆设，完全没有发挥应有的网络营销职能。所谓CPA模式的网站建设，是一个崭新的理念。网建服务商不是建一个网站就了事，而是与网络营销服务结合，半参与到网站的运营中来。网站本身的建设完工只是CPA中的一小部分，此外还包括：3个月后达到的日访问量、外部链接数、搜索引擎收录情况，甚至是收到的反馈留言数、在线订单数等。这里的CPA价值因效果而异，促使服务商提供更好的服务，网建客户也乐于按效果付费，同时双方也建立了长期的服务和收费模式。

    从企业客户的角度来分析，网络营销的最终目的是实现潜在客户的转化。只要实现了转化，他们就愿意付费。不同的转化方式和不同的转化程度，相应所付的费用也有区别。基于CPA的转化方式主要有：用户留言、在线订单、在线客服、语音服务（包括呼叫中心、电话回拨等）、在线短信、购买链接、市场调研等等。

http://www.ectook.com/haiwai/hai-cpcggao/04823716875240-a.asp

由于敦煌网与阿里巴巴的业务模式都是搭建国际贸易的网上交易平台，王树彤被有关媒体称为“挑战马云的女人”，对此，她在访谈中直言自己创立B2B电子商务网站并不想挑战谁，因为对创业企业来说，能否按照既定的战略方向发展，是对自身的最大的挑战。王树彤认为，敦煌网作为第二代电子商务的开创者，把整个供应链环节很多种元素都集成在一个平台上，因此这与阿里巴巴提供信息平台的模式不尽相同。

对于眼下全球金融危机背景，王树彤说：“金融危机是电子商务发展的一个巨大的推动力。 ”据了解，2008年，敦煌网在线交易总额接近2亿美元，“我们对每笔成功的交易收取一定比例的佣金”。

据她介绍，目前敦煌网上有来自200多个国家的买家，而卖家遍及全国各地。

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敦煌网创始人及首席执行官王树彤（腾讯科技摄）

王树彤是中国最早的电子商务产业的行动者之一，先后两次创业：1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO；2004年创立B2B电子商务网站敦煌网。

精彩观点：

第一代电子商务模式是把过去传统的广交会变成365天的广交会，实际上跟传统的贸易方式就没有任何差别。第二代电子商务是把B2B更推进了一步，不仅实现了信息的展示，也把物流，支付，客户关系管理都集成在一个平台上。

我们在帮助中国的中小企业去收获世界上的商业文明；我们今天面向国际采购群体，他们对于电子商务的熟悉程度，信用以及他们的采购力其实都远远超过了国内消费者。

金融危机是一个巨大的推动力。十年之后我们再回顾，今天这样的危机可能对于中国企业来说是一个非常大的机遇。大家能够利用它能够跨越到另外一个台阶上，提升企业的真正的核心竞争力。

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以下是访谈实录

主持人臧中堂：各位网友，大家下午好，非常高兴来到我们腾讯财经会客厅，我们今天有幸请到的嘉宾是敦煌网创始人、CEO王树彤女士，我们知道王总是电子商务领域非常资深的一位创业家了，她曾经是卓越网的首人CEO，然后曾经被评为电子商务的旗手，之前她还曾在微软供职多年，担任微软一些重要部门的领导职务，今天我们跟王总想就电子商务的发展以及创业、融资等话题跟各位网友做深入的沟通。

本次访谈由我和腾讯科技的同事王丹来共同主持，我们首先请王总跟各位网友打个招呼！

王树彤：各位网友，大家好。

主持人王丹：最近有一个媒体法说王树彤要挑战马云了，我特别好奇，王树彤是一个女性的创业家，那马云也是非常成功的一位创业家，王树彤怎么挑战马云？

最大的挑战来自自己

王树彤：其实作为敦煌网来说，我们并不是要挑战任何一个人，我恰恰觉得，在我们整个发展的历程之中，最大的挑战还是来自于我们自己，从敦煌网我们在04年开创这个全新的B2B的第二代电子商务这个模式，我们很清楚我们要走的方向，我们最终希望能够让全球的商人在网上通商。所以今天我们也按照既定的这样一个战略在往前进的方向在走。所以在这一点上，我认为，特别是对于绝大多数中国企业来说，是不是能够按照自己的战略方向发展，不断的把企业能够精细化的去管理，这是我们自身的一个挑战。

另外，敦煌网所代表的第二代电子商务模式和第一代的信息服务模式其实是有非常大的不同。

主持人臧中堂：王总能不能给我们具体讲一下第二代跟第一代有哪些最主要的不同？

王树彤：我觉得用一个例子来说，第一代的电子商务模式是把过去传统的广交会变成的一个365天的广交会，在谈到交易的时候，实际上跟传统的贸易方式就没有任何的差别。敦煌网是把B2B，把这种国际贸易的方式往前更推进了一步，也就是说，我们不仅实现了一种信息的展示，我们也把包括物流的服务，支付的服务，客户关系管理的服务都集成在这样一个平台上，使得国际的采购，就像我们去卓越买书，去亚马逊买书一样，可以通过点击鼠标就可以完成过去很复杂的在线的交易。所以第二代的电子商务是实现了国际贸易的彻底在线化。

主持人王丹：第二代的电子商务，按照你的意思，敦煌网起到了引领的地位或作用，简单说下，敦煌网的核心竞争力是什么呢？

王树彤：敦煌网作为第二代电子商务的开创者，把整个供应链环节很多种元素都把它集成在一个平台上，这就意味着，实际上我们所管理的这样的一个交易场，我们所要涉及的环节是非常多的，而且每一个环节需要我们今天的纵深度也是非常高的。把业务之间的协调和每一个业务纵深的管理衔接起来，这个是我们核心竞争力之一。

举例来说，在我们这些环节里面，国外的客户怎么认同这个平台，大量的买家，我们把全球200多个国家的买家带到我们中小企业的家门口，怎么样让更多的企业能够认识到这个平台，能够上到这个平台上来，包括在这中间处理这些交易环节，交易纠纷，支付、物流等等，这是非常多的环节。怎么样能够把这个成百上千的细节都能够把它做到，这是经过我们的长期的积累。所以在我们整个4、5年的创业历程之中，等于我们每一天都在不断的螺旋式的成长，把这些环节不断的去累积，形成一个整合者的优势。

收获世界上的商业文明

主持人王丹：您刚才提到了一点，你们现在有来自200多个国家的买家和国内的卖家，那你们的盈利主要是来自于卖家呢？还是来自于买家呢？

王树彤：其实对于一个交易场来说，我们的角色就是提供一个服务平台，我们让所有的这里面的商家包括采购包括供应能够顺利完成一个交易。在交易过程中，我们强调的是为成功付费，我们强调的是完成一个成功的交易之后商家为此能够付出的服务费。所以对于我们来说，我们取得的是成功交易的佣金，对于买家和卖家来说这是一个非常透明的服务，大家认同在这样的一个平台上，无论是信用上的担保还是在这里其他工具的提供，还有最重要的是交易成本。在线上能够做到比线下更低，大家认同这样的一个价值，也愿意为这个价值而付出相应的服务佣金。

主持人臧中堂：会不会利润比较高？因为我们知道电子商务的利润率是比较薄的，我们也知道国内有一些做得非常大的电子商务网站可能现在还不盈利，您选择这一块切入，国内的卖家，海外的买家，200多户海外的买家把他们聚集到你们的平台。哪些产品好，哪些产品卖得利润更高？

王树彤：敦煌网的确我们吸取了以前在卓越网开创第一代电子商务时期得到的很多经验教训，我今天可以用一句话来总结：我们在帮助中国的中小企业去收获世界上的商业文明，为什么这么讲呢？就是我们今天面向的国际采购群体，他们对于电子商务的这样一个熟悉程度，他们的这种信用以及他们的这种采购力其实都远远的超过了我们现在国内个人的这样的一个消费者。所以在这一点上，我们可以高度的利用他们对于互联网的这样的一个熟知，能够让他们最大限度的适应这样的一种网上交易的形式。

所以我们认为，电子商务非常重要的一桶金，其实在敦煌网今天这样的模式下可以得到很好的体现。

主持人臧中堂：就是说这一块还是有更丰厚的利润来挖掘的。

王树彤：我觉得在这一点上，其实具体到一个交易，还是会有不同的产品线，在我们的平台上，其实我们是给我们的供货商提供了一个非常公平的一个市场交易机制。至于各个商家，有些是采用薄利多销，还是有些采用奇货可居的这样一个定价策略，我们认为，那是不同商家的一个选择。

而的确，其实我们发现了大量的中国制造，其实我们在海外的产品的这种价格的竞争力是非常高的，只不过因为过去传统的链条其实是非常不有效率，也就是说中间经过了太多的环节，大家可能比较熟知的就是郎咸平教授谈到的“6+1”，其实我们大量的利润都被中间的渠道或者是被国外的这些品牌商拿走了，如果我们的中小企业能够更有效的参与到渠道之中，能够更有效的去了解海外的市场，我们绝对相信中国制造的产品，中国这些厂商能够拿到更好的利润空间，这就是我们敦煌网能够带给我们中小企业一个巨大的价值。

主持人臧中堂：就是说能够给国内的企业开创一个更好的出口的平台。

王树彤：是，其实对于中国的中小企业在过去一段时间大量的浪费，其实是在于我们没有很有效的利用信息，没有很有效的参与到渠道之中，我们不是很了解市场上的实际的需求。很多都是被一些国际上的进口商去控制，他们知道需求，所以我们永远被压在最低端，不停的靠低价，靠低的附加值的竞争，那么这是过去的一种状况。我们今天发现如果我们能够更有效的知道实际的需求市场的状况，可以很好的指导大家的生产，一种规划。而且可以借助整合者的力量，我们可以用千千万万的订单继承和物流公司去谈，把最优惠的价格能够给到我们的中小企业。

所以在这里，无论是物流和支付都可以看到大量的这种节约成本的空间。

带着订单找供货商

主持人王丹：在现在的经济背景下谈电子商务有一个更深层的意义，大金融危机第一受影响的可能就是制造行业的出口贸易。假如说我是一个中小企业，我是一个制造商，你们用什么样的方式去找到这些生产商？

主持人臧中堂：我也接着王丹这个问题问你们，你们怎么让国外的这些买家知道我在敦煌网能够买到更便宜的？

王树彤：我先分享我第一个想法，我非常认同金融危机实际是一个巨大的推动力，过去大家靠低价竞争，然后不停的数钞票的时代其实已经一去不复返了，我觉得现在的这样一个危机更促使大家思考新的突破方式，怎么样利用网络能够更有效的做这样的跨境交易。所以我觉得今天是一个更好的时代，所以十年之后我们再回顾，我们觉得今天这样的危机可能对于中国企业来说是一个非常大的机遇，也就是说，大家能够利用它能够跨越到另外一个台阶上，提升企业的真正的核心竞争力。这是第一个。

第二个，刚才您谈到我们怎么去找我们国内的供应商，其实这里面，我有一个感触蛮深的一个故事，就是其中是我们在去年年底跟我们很多的供应商我们坐在一起座谈的时候，他们跟我讲的一个故事，他说你知道吗？敦煌网在找我们的时候，和任何一个在市场上的B2B的厂商找我们的时候非常不同的一点就是你们带着订单，你们是带着实际的买家的采购来找到我们。当时我听到这个，我特别有感触，我觉得讲了很多我们有价值的点都不如我们的客户给我们谈到的这个点，其实更加的简洁和有吸引力。这是第二代电子商务不同的，我们直接的奔向企业最核心的，他最想解决的他的生存的问题，它的订单。所以在交易的服务平台上实际上我们是把买家，把订单带到了中小企业的家门口，那么这个是我们最有利的一点。我们去找我们的企业。

主持人王丹：也就是说你们先有了订单，然后拿这个订单再去找供应商，是这样吗？

王树彤：这的确是我们刚开始发展的时候，非常不同于所有的B2B的厂商的特点，到了今天，无论大家对于这个观念，对于发展趋势已经变成大家市场上非常认定的，包括也有很多的信息服务的厂商也在纷纷的思考怎么迈向交易，那么这个正好是一个信息服务的时代走向交易服务的时代。在这方面，我们觉得无论是外界的推力还是企业自身的动力，都在更快的往这个方向去转移。

第三个，刚才中堂谈到关于国际买家怎么样把他带过来，这一点上又是一个例子，我们说怎么去收获世界的商业文明，今天在国际上的这些采购，无论是他们在线上经营这种零售店和批发店还是说他们在线下经营批发和零售，他们都统统把互联网作为一个必不可少的一个手段和工具，去搜寻他们所需要的采购商，去搜寻市场上的信息。所以在这一点上，我们充分的利用了国际市场上行业信息的发达，数据信息的发达，他们的联盟，包括互联网的搜索引擎的优化，这样的话，我们可以更好的，更快速度的，覆盖范围更大的帮助我们的中小企业，能够接触到全球的市场，所以我觉得，这就另外一个例子，正好的来说明今天我们采用的这样的一个方式，我们面向的这样一个群体其实是非常好的机遇。

为什么要择B2B

主持人臧中堂：之前您是卓越网的首人CEO，卓越网是B2C的，而敦煌网是B2B的，您从B2C直接创意做B2B，您觉得B2C还有哪些更好的机会吗？而你选择的是B2B？

王树彤：我觉得这是一个挺有意思的问题，的确互联网在个人应用里面发展得其实是越来越成熟了，我觉得在卓越网的开创的时代，我觉得更多的是感性的时代，今天敦煌网我们在开创的时代其实已经是非常理性的时代，那个时候是一个大家尝试性的互联网的做法，而今天我觉得它已经变成了我们的生活和工作中的一部分。我觉得这是这两个非常不同的时代的背景，那么对于个人应用的电子商务来说，我觉得它今天已经越来越呈现出这种百花齐放，百家争鸣的状态。所以无论是交易场的模式还是以卓越和当当当初开创的B2C的模式，你今天已经看到了它已经进入到了非常多的行业，我觉得这是一定的，这是发展将来一定会走向的这样的趋势。

那么对于我们今天所进入的为中小企业所服务的这样的一个电子商务里面，我觉得这还是一片蓝海，所以敦煌网我们开始做的这种交易场的模式将来会引发出来，也是像这种个人应用一样，更多的对于企业界的电子商务的一个应用，我觉得在这一块，这个市场刚刚开始。

主持人王丹：刚才其实我回到刚才金融危机促进B2B电子商务发展这个话题上来讲的话，敦煌网是2004年创立的，我看到您的资料是说2008年交易额是突破了2亿美金，这里面你们的营业收入占什么比例？

王树彤：其实这个就涉及到我们的一个收入模型，其实对于第二代的电子商务来说，收入模型其实非常清楚，包括两块。第一个就是成功的交易的这种佣金，我们是不同的行业和我们根据跨境交易的订单的大小，它有佣金比例的不同，所以这是我们非常清晰的，我们的交易额之中成功之后有多少的交易佣金，这是第一个。

第二个就是我们也看到未来B2B的电子商务的发展会是什么样子呢，我们会看到更多的企业把它的生意，把它的这种工作，把它的管理会放在平台上。B2B的未来是它的网络的关系，它和很多的供货商，很多的采购商在一个平台上，它是怎么样产生一种网络的效应，这是我们看到的一个未来的B2B的发展，所以今天我们能够预见到的就是越来越多的企业变成网络企业，变成网企，不仅在这样的一个平台上有它的交易，由此它会衍生出来怎么样去管理它的客户，怎么样去管理它在不同状态上的销售，怎么样去管理它的后面的这种供应链，甚至包括它的员工在这个平台上怎么样去工作的一个管理。这是我们看到的未来敦煌网的巨大的商业机会所在。也就是说，我们在不断的适应我们客户的需求，提供所谓的这样的一个增值服务。

主持人王丹：事实上敦煌网已经把业务发展到了国外的200多个国家，我可以这么理解吗？

王树彤：是。

主持人王丹：那在人员的规模上呢？您不可能在200多个国家都设立一个办事处，也不可能在全国的省都设立一个办事处，您是怎么管理和获得这么庞大的资源？

整合利用资源

王树彤：在这一点上，我们要非常感谢在过去这么多年里面，很多的无论是做信息服务的互联网的这些厂商还是做交易服务的针对个人消费应用的这种交易服务的厂商，大家其实都在这个市场里面做了非常多的教育和培训的工作，所以今天对于我们来说，比如说全球的这个市场，大家已经把互联网包括在上面采购、获取信息变成了他工作中的一部分，所以我们只是需要比如说利用一些最先进的技术，比如说像Google也好，像我们在国外的联盟的合作伙伴也好，就可以帮助我们非常快速的接触到在全球这些采购商。

所以这个对于我们的中小企业来说，这个绝对是一个非常全新的，不再像过去大家把鸡蛋只是放在几个篮子里面，对他来说，他一下子可以把这个视野放开到200多个国家，我觉得这是第一个。我们非常感谢这么多年以来整个互联网上的创新，可以说敦煌网在收获这些创新，能够把它整合，把这个价值能够体现出来。

对于国内的这些供应商来说，我觉得大家可能就更加熟悉了，他们都会有区域性的特点。特别是这种沿海城市，大家对于这种更创新的一些做法，更多的有突破的方法，我觉得大家是非常开放的。所以我们也非常惊讶，当我们走访我们这些客户的时候，我发现他们在怎么样利用网络去接触海外客户上，其实他们好多已经走得是非常靠前了。我们只不过今天把这些资源更好的整合起来，然后帮助这些商家能够去利用。

主持人臧中堂：回到刚开始王丹问的一个问题，说我们如何挑战马云，也就是说我们面临着可能是一个比较强大的竞争对手就是本土的企业阿里巴巴，其实阿里巴巴有一部分业务也在像敦煌网的模式一样，当年阿里巴巴旗下的淘宝跟易趣竞争，淘宝网是一个后来者，但是易趣是比较领先的，后来ebay收购了易趣之后改为ebay易趣成为一个跨国公司旗下的一个分公司或者是子公司，给阿里巴巴和淘宝这个时候就暴露出了很多的问题，我想问王总，我们敦煌网怎么看待这个事件，这个事件的一个主角是要面对的一个竞争对手，你们做过什么样的思考？对于这个问题。

王树彤：我们是这么看的，第一，我觉得我们还是非常骄傲，也就是说在04年的时候，当我们提出这样的一个价值主张，提出这样的一个商业模式的时候，我相信在市场上基本上全都是怀疑，没有人相信，但是我们把它做成了。

主持人王丹：为什么呢？

王树彤：因为大家认为，在B2B领域里面其实有些公司，有些模式基本上就是一切，没有人再去想象，去挑战也好，去创新也好，去研发更多的商业模式也好，我觉得在过去的这个季节里面，可能大家的一种定势，基本上认为B2B领域里面可能这种已经结束了，这是第一，我们比较骄傲，我们其实看到了一个潜在的巨大的市场，而且我们提出了一个能够去解决这个市场潜在的需求的这样的一个商业模式。而且我们真正把它变成了一个规模化的发展，我们在德勤的高科技高成长的评选之中，我们得到了第七名。我们是2600%的一个成长，我觉得它也给大家显示了这是一个规模化的一个发展的平台。

第二个就是在我们开创了一片蓝海的喜悦的同时，我们也发现整个行业的蓬勃发展不可能依靠一家企业，我们很骄傲的是我们有了这个创新，但是接下来能够使这个市场能够更大范围的发展一定是需要更多的厂商，所以在这里我们也看到了，无论是信息服务还是新的准备进入这个市场的厂商也好，看到了更多的大家去开拓，去发展这样的一个局面，这样才能使这个行业更健康的发展。

第三，我们积累了四五年的时间，其实我们内部对于这个行业，对于这个模式，对于这个管理的理解，绝对不是一夜之间靠多少资金就能够把这样的交易场能够建立起来的，在这方面，我们敦煌网有自己的信心，我们不断的非常务实的去搭建我们的核心竞争力。在这一点上，我们可以不断的通过整合者的力量能够帮助大家更快的更好的去节约成本，我们坚信我们自己发展的方向，我们自己能不能够不断的超越我们自己，不断的追求卓越，这是我们看到的这样的一个情况。

另外刚才中堂谈到当年ebay收购易趣之后在中国面临的跟淘宝的竞争，其实敦煌网不像是当年ebay收购易趣那样的一个架构，我想可能大家都做过很多比较，大家的学习是对于一个快速成长的年轻的企业其实最重要的是来自于非常快速的反应市场的需求，非常快速的去做决策，哪怕我们可以在错误之中不断的调整去学习，但是如果一个企业丧失了速度，丧失了敏捷，基本上它就会在这样一个竞争之中处在了一个必输的一个境地里。

所以这个对于我们来说其实也是一个非常好的学习。

网上丝绸之路

主持人王丹：说到ebay和淘宝的竞争，这里面品牌也是一个问题，也是一个很有意思的话题。淘宝也好，阿里巴巴也好是中国人都很熟悉，很喜欢的一些名字，ebay取了一个名字叫ebay挺洋的，在中国的互联网产业里面好像国外来的这些互联网公司都不是特别的成功，您之前在微软、思科、BEA都工作过，IT企业的话，洋品牌是很成功的，但是在互联网是不一样的。不管是您创立的卓越网还是敦煌网是非常中国的品牌，您为什么用敦煌网命名您的公司？

王树彤：其实我们的这个名字充分的体现了中西的一个结合，体现了我们的一种理念，我们不仅要建造一个帮助中西的企业能够去做业务的这样的一个桥梁，其实我们未来也是希望能够搭建一个东西方理解这样的一个桥梁。所以其实在敦煌网的名字里面，中文，我觉得不言自喻，敦煌曾经是中国最早的最昌盛的贸易和文化中心，我们21世纪中国可以利用互联网，能够再次成为全球的这样一个贸易和利用最先进的技术撬动全球的贸易版图的这样一个中心。这是我们富有使命感的一件事情。

另外从英文大家可以看到DHgate，实际上是DH是敦煌网的缩写，DH后面我们是打开的一个黄金的大门，大家看到我们的LOGO看到后面是一个金子，我们希望能够通过我们这个平台，帮助中国的企业打开拓展全球的一个金矿，这个是由我们刚开始我谈到的，嫁接东西方的业务，能够促进这方面的理解，这样的一个概念。

主持人王丹：您说的我们都会理解敦煌网是丝绸之路的必经之地，那么它的莫高窟也好，飞天也好都是我们非常喜爱的一些形象和历史的铭记。我特别想知道您怎么在国外做品牌的推广？我很想知道，您是用什么力量让这些老外都知道www.DHgate.com？

王树彤：首先我们希望是创造这样的一个名字，而不是用一个现成的词，因为我们认为在创造这个词里面，其实我们未来有无限的想象空间，我们有很多的含义可以赋予这样的一个名字，随着不同的公司发展阶段，我们可以赋予它更多的一些内涵，另一方面我们对于品牌的认识就是它是基于你的服务，基于你的价值，而这里面是不是真正能够给客户感受到你的服务给他们带来的不同。只有这样才能够形成口碑，特别是在互联网的这些行业里面。口碑才是企业将来的品牌的基础。所以我们是说这是一个累积，靠自己的核心竞争力的不断的积累，形成大家对于这样的一个服务，这样的一个价值的认可，只有在这个基础之上，我觉得才能够谈到企业的品牌。所以我们是希望通过我们提供的服务，大家认同敦煌网所提供的这样的一个价值。逐步对我们的品牌感兴趣，对于我们的名字感兴趣，进而它能够变得深入人心。

把VC当作合作伙伴

主持人臧中堂：我刚才谈了其实很多关于电子商务和敦煌网发展王总的一些思考，王总是中国互联网里面尤其是电子商务里面真正的老兵了。

主持人王丹：中国电子商务旗手一点儿都不过分。

主持人臧中堂：其实现在有很多人想创业，也想融资，而我们敦煌网已经得到过两轮的投资，得到过美国最牛的投资——KPCD和集富亚洲的投资，我想请王总给正在创业路上，正在融资的创业家们能不能谈一谈你的经验，你觉得跟风险投资去谈融资的时候，你觉得他们应该注意一些什么？或者说你怎么样说服这些VC们？

王树彤：我想关于怎么样创业企业去融资或者是融资的领域里面大家怎么去寻找好的创业型企业，已经有非常多的交流，我只想谈我自己的一个观点。我觉得这是一个寻找合作伙伴的过程。我是从这样的一个视角去理解这个问题。

主持人臧中堂：就是说把你的VC，把你的投资人当成一个合作伙伴去寻找。

王树彤：这个合作伙伴的含义就是你要寻找一个真正对你从事的事业，他们有认同，对你的前景他们有认同，对你这个人和你的团队有认同。因为我是说这个企业在发展的过程之中一定会经历很多上下起伏，我觉得只有你的合作伙伴对这样的一个长远也好，对这个团队也好，他的这种基础的一个认同，我觉得才真正能够大家形成一种非常默契的这样的一个合作伙伴的一个关系。我觉得这个对于在企业日常的运作来说，它无施不可不在发生这样一个作用。这是我在整个的历程之中非常切身的感受，只有达到了这一点，我觉得才能谈得上对于企业，比如说在战略上，在市场上关系的这种搭建上引荐很多的合作伙伴，给予团队很多的引导和指导，而不是真正插手到实际的运营之中，能够放手给团队去做，我觉得都是建立在最开始的合作伙伴的认识中。

主持人王丹：敦煌网有上市的计划吗？

王树彤：我觉得无论是融资也好，上市也好，的确是我们在这个过程之中的一个加油站，当然我们肯定会利用这样的一个机会，不断的提升公司的品牌，能有更多的国际上的这样一个公司的认同。我希望敦煌网能够变成一个中国公司走向全球，作为一个全球优秀企业的这样一个典范。所以我觉得，我们今天走的是很不同于一个中国制造业企业的一个路，从中国发展走向全球。

享乐于创业

主持人臧中堂：我们下面可能聊一些关于创业，你的转型。从微软毕业，思科也好，去做一个高级打工者，然后到卓越网，然后又现在创业。您这种角色的转变？

主持人王丹：王总还当过教师。

主持人臧中堂：很多投资人说创业不是一般人能过的生活，创业者太累，老是飞来飞去，商务谈判太多，尤其是作为一个女性。

主持人王丹：而且还是母亲。

王树彤：（笑）我们其实非常享乐在这个过程之中，其实我的一个感受，我觉得这是一个对自己不断了解，不断追求你要往什么地方去，不断的去追求实现你内心的那样的一个梦想的一个过程。我觉得通过过去这种积累今天真正是在做一件能够充分的利用、发挥自己的优势，让自己能够非常充满激情，能够长久、长远的去从事一个非常琐碎非常艰巨的这样的一个创业事业。我觉得找到了，自己觉得是一个最好的一个舞台。而这一点，可以说通过前十年，无论是在非常优秀的这种跨国企业，我觉得积累了国际型的视野，帮我们奠定了管理的基础，我们的风格，我们的价值观念，学到了这些最优秀的企业怎么样去做运营和管理，怎么样做市场营销，而且我觉得在这些前沿型的公司，像微软和思科，那种创新的血液，公司的那种非常开放的，非常追求卓越的精神深深的印到了我们自己的心里。对于互联网来说，我觉得我们需要的就是这样的一种精神，需要的就是这样的一个DNA。

接下来的这个10年，正好是从99年底到现在2009年，这是一个10年。这个10年，我觉得一直都是在电子商务从最开始的B2C到现在的B2B，我觉得这是一个能够真正把握，作为一个企业的战略，能够去创造这样的一个全新的商业模式，怎么样去带领团队去做更好的运营和执行。我觉得这是后来10年的这样的一个特点，我觉得这是我们这一代人非常引以为骄傲的。

主持人王丹：今天有很多经理人或白领，他们也想创业，但他们总是说，没有合适的机会，没有合适的项目，对于这种心态，王总有什么经验跟他们分享一下？给他们指点一下。

王树彤：我们比较有感受，我至今还有很多同事依然在跨国企业里面，在各个公司，我也有很多的好朋友，当年互联网最高潮的时候，大家都毅然纷纷跳下海去，我觉得我最深的一个感受，其实集结成几个词：第一，敢想。第二，敢干，第三，要能坚持。我觉得上天一定会奖励勇敢的人，所以不妨去想得更远。

第二，不是头一天晚上热血沸腾，想了很多，第二天早晨一切如旧，该干什么还干什么。有的时候你不见得能够想得特别的仔细，但我是行动主义者，我崇尚在行动之中才能够思考得更清楚。所以要采取行动。

第三，最最重要的就是的韧力。就是你在这个过程之中能够有绝对的乐观主义，从别人的99%的绝望之中你能够看到1%的希望，而且把那个1%的希望变成一个现实。我觉得在这个过程中是一个非常充满成就感而且能够感受到自身成长的一个过程。

在99%的绝望里看到1%希望

主持人王丹：您两次创业一定有过这种在99%的绝望里看到1%希望的一些故事，能跟我们分享一下吗？

王树彤：我觉得这个是每一天基本上都在发生的，在创业的过程中每一天都要发生的，这是一个习惯，这是一个下意识的过程中，你能够从满眼的缺点，满眼的问题中看到你还有什么样的突破和创新，必须是这样的一个习惯。

我记得在卓越的时候，我们是99年开始有这个想法，当我们在开产品发布会的时候，当时是2000年5月份，我非常清楚的记得，当时非常冷清，大家都以一种非常同情的眼光看着我们，因为已经崩盘了，投资的钱就打水漂了，接下来再进入的企业是非常可怜的，赶不上这个末班车了，包括我们的同事，包括我们的投资人其实都是非常消沉，我当时说在那个时候，你的战略，你的战术都没有任何的用处，我觉得只有唯一的一个就是一种信念。就是我们一定要能够从这个黑暗之中能够走过去，我觉得只有一个信念，没有别的。

所以在那个时候，我觉得那是一个例子，我们真正越过了那个最艰难的这个时期，我们以最小的投资，以最快的速度达到了这个市场上大家都非常认同的这样的一个位置。

我记得当时2000年大家评选，那一年最让人大跌眼镜的一件事就是卓越网的崛起。

主持人王丹：很不容易。

王树彤：我觉得今天在敦煌网上不断的在上演这个故事，从最开始大家觉得B2B不可能再有新的模式，我们告诉他们，不对，敦煌网证明了在B2B的这个领域里还有新的一片蓝海，今天大家又在谈到，别人做比你们做更有优势，所以我们还需要再去证明，我们能够坚定的按照自己的一个战略的发展成为这个市场上最优秀的一家公司。所以不停的我们在重复。

主持人王丹：您在大家的眼里，是非常幸运的，第一，您很漂亮。第二，有很多人帮您，投资人，合作伙伴他们都在帮您，所以您很成功，大家都会这么觉得。在您的创业过程里，您有没有觉得过非常绝望的时候呢？

王树彤：我觉得很多的光鲜其实都是外部的，实际上在企业的一个创业过程之中，基本上全都是非常艰辛，非常琐碎，非常黑暗的隧道经历了很长的时间。我觉得是一个很曲折的一个过程。我觉得这可能是一个心态，我始终觉得我是非常幸运在做自己喜欢做的事情，而且刚才说到，其实我们始终能够有一个积极的心态，能够去看到在很少的希望里面我们依然能够通过一种非常乐观的一种精神看到你可以，还有一种绝处逢生的一种机会。我觉得这个就变成了我们的一个习惯。

工作生活如何平衡

主持人臧中堂：由于聊天时间的关系，其实时间已经到了，但是我还是想问王总最后一个问题，作为一个女性创业家，你怎么样平衡自己的事业和自己的家庭的生活？因为据我了解，王总的孩子还不满两岁，这种情况下，你怎么照顾好他，照顾好家庭，然后做敦煌网这么大一个事业？

王树彤：我经常说，有的时候不妨阿Q一点（笑），因为我觉得，很多事情取决于你以不同的视角来看待同样的一个问题，我觉得对于我们来开创很艰辛的这个事业来说，我们一定在家庭的投入上肯定比一般人要少得多。但是其实我们还是可以能够以一种非常平衡的心态，我觉得平衡得非常好，是因为我觉得可以以不同的视角来看这个问题，时间是少了，但是我觉得其实我们的质量，我们在这里面的享乐其中这样的一个过程我觉得一点儿都没有减少。所以反而在每一个跟家人、朋友、孩子在一起的时间里，觉得能够特别的开心，特别能够幸福。所以我觉得，我的想法很简单，就是不同的视角看待这个问题。你可以选择你很快乐，你很平衡，你也可以选择你很委屈，你很负疚，我觉得第二种消极心态它不起到任何的作用，它只能够不断的给你泄气，所以当你认识到这一点的时候，我觉得你可以选择以一种积极的心态去看待它。

主持人臧中堂：这个可能网友还不太好理解，我问得更直接一点，比如说孩子需要你更多的去照看，而你工作太忙，你怎么来做？

王树彤：我觉得这个是你怎么安排你的优先级，对于我来说，在工作场合其实我是全身心的投入进去，对我来说没有别的事情，我喜欢这个词叫“一心不可二用”，同样，当我回到我的家庭的时候，其实我那一扇门关掉，我要全身心的投入到和家庭和朋友之间的温馨里面去。所以我觉得，不同的空间你采用不同的那一半的脑子，每一处其实你都能够全身心的进入其中，去享乐其中。

主持人臧中堂：这是一个很高的艺术。

王树彤：我觉得人是需要不断的有心的境界去提升，去修炼。

主持人王丹：我很赞同王总的这个观点，因为现在竞争都很激烈，特别是在IT、互联网这个行业里，所有的人都喊累，我累，我忙，我没有时间……员工都是这样，何况老板。所以每个人都应该学习这样一种心态。因为总是有不能处理的矛盾。

主持人臧中堂：非常感谢各位网友来参与我们本次聊天，我们也非常感谢王总能够在真正非常繁忙当中来作客我们腾讯网的会客厅，跟我们各位网友就电子商务的发展和机会以及它的一些问题和风险，还有创业与融资，以及作为一个女性创业者怎么样来更好的平衡自己的事业和家庭生活做了非常深入的沟通，我们再次感谢各位网友的参与，感谢王总，我们本次访谈就到这里，谢谢大家！

http://tech.qq.com/a/20090612/000405.htm

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1）通用目录的提交
提交网站到通用目录往往是第一步，也是容易操作的，只要做好目录网站提交的策略，找到合适的目录网站，比如这26个英文目录列表中的一些就不错。当然如果你能提交到DMOZ更好，在这一步，我不建议新站长做付费提交。

2）提交到利基（Niche）目录
把网站提交到同你的网站定位一致的目录，比如你的网站是做服装的，那么提交到服饰网站目录去，这样获得的链接，有更好的内容一致性。

3）到社会化网站（SNS）建立帐号，以及各种介绍概要，虽然SNS网站有些会允许外链，并且没有no-follow，有些却是带有no-follow的链接，这都不要紧，主要增加网站的曝光率就好。

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4）提交RSS feed到各Feed收录网站
这也是一个非常好的增加网站曝光率的方法，在Web 2.0的时代，这可以让你的网站内容中的链接，在Feed收录网站中给你带来有效的链接。

作者: David Yin
原载: SEO 网站优化推广

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　　如何提高你网页的PR值？PR值都受那些因素影响呢？
　　第一：网站外部链接的数量和质量
　　在计算网站排名时，Pagerank会将网站的外部链接数考虑进去。并不能说一个网站的外部链接数越多其PR值就越高，如果这样的话，一个网站尽可能获得最多的外部链接就OK了，有这种想法是错误的。Google对一个网站上的外部链接数的重视程度并不意味着你因此可以不求策略地与任何网站建立连接。这是因为Google并不是简单地由计算网站的外部链接数来决定其等级。Google的Pagerank系统不单考虑一个网站的外部链接质量，也会考虑其数量。这个问题看来很有复杂。首先让我们来解释一下什么是阻尼因数(damping factor)。阻尼因数就是当你投票或链接到另外一个站点时所获得的实际PR分值。阻尼因数一般是0.85。当然比起你网站的实际PR值，它就显得微不足道了。
　　现在让我们来看看这个PR分值的计算公式：PR(A)=(1-d)+d(PR(t1)/C(t1)+...+PR(tn)/C(tn)) 公式解释：其中PR(A)表示的是从一个外部链接站点t1上，依据Pagerank?系统给你的网站所增加的PR分值；PR(t1)表示该外部链接网站本身的PR分值；C(t1)则表示该外部链接站点所拥有的外部链接数量。大家要谨记：一个网站的投票权值只有该网站PR分值的0.85，
　　那么，是不是说对一个网站而言，它所拥有的较高网站质量和较高PR分值的外部链接数量越多就越好呢？错，因为－Google的Pagerank系统不单考虑一个网站的外部链接质量，也会考虑其数量。比方说，对一个有一定PR值的网站X来说，如果你的网站Y是它的唯一一个外部链接，那么Google就相信网站X将你的网站Y视做它最好的一个外部链接，从而会给你的网站Y更多的分值。可是，如果网站X上已经有49个外部链接，那么Google就相信网站X只是将你的网站视做它第50个好的网站。因而你的外部链接站点上的外部链接数越多，你所能够得到的PR分值反而会越低，它们呈反比关系。
　　说它对是因为－一般情况下，一个PR分值大于等于6的外部链接站点，可显著提升你的PR分值。但如果这个外部链接站点已经有100个其它的外部链接时，那你能够得到的PR分值就几乎为零了。同样，如果一个外部链接站点的PR值仅为2，但你却是它的唯一一个外部链接，那么你所获得的PR值要远远大于那个PR值为6，外部链接数为100的网站。
　　而且这个0.85的权值平均分配给其链接的每个外部网站。

　　第二：Google在你的网站抓取的页面数
　　Google在你的网站抓取的页面数，数目越多，Pagerank值越高。但通常Google并不会主动抓取你的网站的所有页面，尤其是网址里带有“?”的动态链接，Google不主动，那就要我们主动了，最笨的办法是把网站所有的页面都提交给Google，但我想没有谁真会这么做，但页面不多的话可以试试。更好的办法是制作一个静态Html页面，通常被称作“网站地图”或“网站导航”，它里面包含你要添加的所有网址，然后把这个静态页面提交给Google。
　　第三：网站被世界三大知名网站 DMOZ，Yahoo和Looksmart 收录
　　众所周知，Google的Pagerank系统对那些门户网络目录如DMOZ，Yahoo和Looksmart尤为器重。特别是对DMOZ。一个网站上的DMOZ链接对Google的Pagerank?来说，就好像一块金子一样珍贵。如果你的网站为ODP收录，则可有效提升你的页面等级。向ODP提交你的站点并为它收录，其实并不是一件难事，只是要多花点时间而已。只要确保你的网站提供了良好的内容，然后在ODP合适的目录下点击“增加站点”，按照提示一步步来就OK了。至少要保证你的索引页(INDEX PAGE)被收录进去。所以，如果你的网站内容涉及完全不同的几块内容，你可以把每个内容的网页分别向ODP提交－不过请记住“欲速则不达”。等到Google对其目录更新后，你就能看到你的PR值会有什么变化了。如果你的网站为Yahoo和Looksmart所收录，那么你的PR值会得到显著提升。如果你的网站是非商业性质的或几乎完全是非商业性质的内容，那么你可以通过zeall.com使你的网站为著名的网络目录Looksmart所收录。Looksmart也是从Zeal网络目录获得非商业搜索列表。

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　　Google PR值的更新周期是多长时间？
　　一般情况下PR值更新的周期是2.5～3个月！最近一次PR更新是2008年1月中旬。
　　影响google pr的因素:521seo网收集,比较全与大家分享.
　　1 与pr高的网站做链接:
　　2 内容质量高的网站链接
　　3加入搜索引擎分类目录
　　4 加入免费开源目录
　　5 你的链接出现在流量大、知名度高、频繁更新的重要网站上
　　6google对DPF格式的文件比较看重。
　　7安装Google工具条
　　8域名和tilte标题出现关键词与meta标签等
　　9反向连接数量和反向连接的等级
　　10Google抓取您网站的页面数量
　　11导出链接数量

Here are tips that have helped me get good sleep:

Good habits for good sleep:

1. Exercise most days, even if it’s just to take a walk.

2. No caffeine after 6:00 p.m.

3. An hour before bedtime, avoid doing any kind of work that takes alert thinking. Addressing envelopes—okay. Analyzing an article—nope.

4. Adjust your bedroom temperature to be slightly chilly.

5. Keep your bedroom dark. Studies show that even the tiny light from a digital alarm clock can disrupt a sleep cycle. We have about six devices in our room that glow bright green; it’s like sleeping in a mad scientist’s lab. I have to put a pillow over the cable box.

6. Keep the bedroom as tidy as possible. It’s not restful to fight through chaos into bed.

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If sleep won’t come:
7. Breathe deeply and slowly until you can’t stand it anymore.

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8. If your mind is racing (you’re planning a trip, a move; you’re worried about a medical diagnosis), write down what’s on your mind. This technique really works for me.

9. Slather yourself with body lotion. This feels good and also, if you’re having trouble sleeping because you’re hot, it cools you down.

10. If your feet are cold, put on socks.

Continue Reading Sixteen Tips for Getting Good Sleep on Intent.com 

By Gretchen Rubin on Intent.com

Gretchen Rubin’s book, THE HAPPINESS PROJECT   is an account of the year she spent testing the wisdom of the ages, the current scientific studies, and the lessons from poplar culture about how to be happier. On her popular blog, The Happiness Project, she writes about her daily adventures in happiness. 

http://shine.yahoo.com/channel/health/10-tips-for-getting-good-sleep-464736/