刘楷洲 kuya
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订阅数:145790第1章：程序法
◇第1节：形态分析法
◇第2节：力行思考法
◇第3节：头脑风暴法
◇第4节：稽核取向法
第1节：形态分析法
形态分析法是把CI设计的客体当作一个系统，一个具有多种形态因素分布和组合的系统，设计创意就是将诸种形态因素加以排列组合的过程。形态分析法就是首先找出各形态因素，然后用网络图解方法进行各种排列组合，再从中选择最佳方案。
形态分析法的操作程序为：
（1） 确定创意目标。一般CI项目所要达到的目的明确后，要让CI设计人员围绕这一目的了解该项目通过设计开发所要形成的功能。如该项目只有达到一种稳定可靠、色彩亮丽、富于朝气的状态，才能符合该项目存在的根本目的。
（2） 分析诸形态要素。确定设计项目可分解的主要组成部分或基本要素，一般来说，应以3～7个部分或要素为宜，舍去与设计宗旨不相符的因素，以避免系统过于庞大，不易操作。
（3） 形态组合。根据设计宗旨，对全部要素进行排列组合，形成平面表格化的形态组合图。
（4） 评选最优方案。通过比较研究，选出符合设计宗旨的最优方案。
第2节：力行思考法
力行思考法是美国学者罗伯特.奥尔森提出的，其操作程序分为四个阶段。
（1） 界定阶段。它由以下三个部分组成：
第一部分：集中焦点。确定基本设计方针，细化各个问题，以便集中精力各个击破。
第二部分：把握要点。找出设计重点，用语言精确的描述出来。
第三部分：扩展重点。找出设计重点之间的关系，寻找新构想的契机。
（2） 开放思考阶段。它也分为三个部分：
第一部分：提示思想。与同行一起讨论设计方案，通过他人见解找寻创意的火花。
第二部分：奇思怪想。只要敢于打破常规，不怕想入非非，即使荒唐可笑的怪念头，有时也会创出新意，让人豁然开朗，恍然大悟。
第三部分：综合妙想。发现各种奇思妙想之间的逻辑关系，看看能否从中引发出富于创意的启示。
（3） 确定思考阶段。做好各种奇思妙想的整理工作，将其中具有可行性的创意挑选出来，去粗取精，逐步加以完善。具体说，这一阶段的工作可以分解为如下步骤：
第一， 整理设想。再次反复检讨创意宗旨与基本设计方针，通过直觉等思维形式从经过综合的奇思妙想中选出最佳方案。
第二， 强化设想。认真分析挑选出来的设计方案，找出不足，设法从工艺角度进行修改和完善。
第三， 激励设想。对创意的新方案可能造成的后果给以充分的估计，并提出消除不良影响和负面形象的办法。
第四， 行动阶段。根据创意，借助技术手段完成整个系统化的设计工作。
综上所述，CI设计是一种创造性工程，因而以上对其程序的描述也是笼统的，没有一成不变的规矩可循。在实际操作中，应以如何有效的发挥设计人员的创造性思维为准则，不必囿于上述程序，一切根据具体情况进行取舍。但是，通晓以上程序法，对于提高CI设计人员的素质却是必不可少的入门课
第3节：头脑风暴法
头脑风暴法也称智力激励法，是由美国BBDO广告公司经理奥斯本创立。它是一种通过小型会议的组织形式，诱发集体智慧，相互启发灵感，最终产生创造性思维的程序法。头脑风暴法的操作程序为：
（1） 准备阶段。CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5人~10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。
（2） 热身阶段。这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。如果所提问题与会议主题有着某种联系，人们便会轻松自如的导入会议议题，效果自然更好。
（3） 明确问题。主持人扼要的介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。
（4） 重新表述问题。经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要纪录大家的发言，并对发言纪录进行整理。通过纪录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。
（5） 畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍他人发言，不去评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言纪录进行整理。
（6） 筛选阶段。会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议纪录。然后将大家的想法整理成若干方案，再根据CI设计的一般标准，诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定1~3个最佳方案。这些最佳方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。
头脑风暴法的正确运用，可以有效的发挥集体的智慧，这就比一个人的设想更富有创意。同类的方法还有美国人卡尔.格雷高里创立的7*7法，日本人川田喜的KJ法，兰德公司创立的德尔菲法。
7*7法的操作程序为：
（1） 确定主持人和与会者。
（2） 召开会议，宣布议题，调动大家的想象力，把创意结果记在准备好的卡片上。
（3） 分组。将卡片收集起来加以分组，最多分为7组，也可少于7组，并标上序号。
（4） 排列顺序。按照CI设计的创新性、可行性、可识别性等标准将分组卡片按重要程度排列。
（5） 在每组卡片中选出最重要的7张，并概括出改组卡片的内容提要，写在1张卡片上，作为导卡。
（6） 重点研究探讨重点卡片，以期获得可行的创意方案。
KJ法的操作程序为：
（1） 确定会议主持人和与会人员4人~7人，确定会址，准备黑板、卡片、笔、橡皮擦、回形针、钉书机、胶带等用品。
（2） 召开会议，宣布议题，展开讨论，让大家畅所欲言，将各种创意依次简要的写在黑板上。
（3） 再将每个创意简化为二三句关键语，记在卡片上。
（4） 将写好的卡片排列在桌子上，所有与会人员需认真考察，按内容分类，每类做一提要性导卡，内容无法归类的可另放一旁。
（5） 根据分类导卡上的提要，将内容相近的卡片组再归入一大组中，然后从中提炼出创意的核心思想，再填写到大组导卡上去。
（6） 按照分类学原则，依次从大组到小组的顺序，将分类卡片用钉书钉或胶带固定排列在一张大纸上。然后用铅笔标示出各卡片内容之间的意义上的关系。这种图解形式有助于人们启发思考，举一反三。如果人们对所形成的图解不甚理想，可以重新分组，重新编排，重新进行图解标示。
（7） 对卡片分组图解形成文字说明与规律性总结。此类文字总结材料可以弥补以往的疏漏，从中获得新的启示，发现新的创意。因此，从卡片分组到图解再到文字说明的过程可以经过多次反复，以求从中获得新的发现，直到形成令人满意的创意为止。
德尔菲法的操作程序为：
（1） 由CI设计人员设计出“函询调查表”，选定有关方面专家10~25名作为函询对象。
（2） 将调查表寄送给各位专家，让他们在互不见面的情况下自行设计，自由发挥创造。
（3） 收回调查表进行汇总、统计和整理，然后将统计和汇总结果连同调查表再次寄送给函询者，希望他能在他人的启发下提出新的创意。如此往复几次，专家们即可根据统计汇总结果不断改善自己的创意。
（4） 最后拟出若干条评价标准寄送给各位专家，请他们对综合整理的各种见解做出评论。
（5） 进行综合性分析，去粗取精，从多数专家趋于一致的构思或某一独特的创意中得出切实可行的方案。
（6） 支付咨询费用，明确知识产权权益。
第4节：稽核取向法
稽核取向法是对各种方法综合的创意程序法。它的基本操作程序为：
（1） 稽核问题。围绕企业形象建设方面的问题展开调研，并将发现的问题进行分类分析，做出一份比较详细的问题稽核表，表中所列问题须做问题产生的原因说明，然后将此表发给CI设计人员和有关专家，征求意见，补充修正。
（2） 列举期望点。将CI系统创新的希望和要求列举出来，形成目标系统。CI项目主持人可将希望点列出，供设计人员参考。
（3） 开发设问。根据所列问题与期望，CI项目主持人应尽可能提出较有启发性的设问，例如：
第一， 旧有的识别标记是否可以继续沿用？那些需要改造和创新？
第二， 其他导入CI的企业碰到同类问题时是如何处理的？成败的原因？最好能有实物和照片等资料进行实证分析。
第三， 再设计中什么可供参考借鉴？准备如何变形？变形的依据是什么？
第四， 设计中是否可进行微调，就能收到点石成金的效果？如扩大、缩小、变形、变色、重组等。
第五， 是创新，还是雷同？
对于诸如此类问题的设问，可以刺激人们进行思考，完善创意。
（4）择优录取。设计人员要在同一创意的原则下设计出相似或相反的几套方案来供选择，如可在形状上与色彩上提供一系列变体设计，从而具有可选择性。
第2章：观念法
◇第1节：观念法
第1节：观念法
1、与狼共舞的竞争意识
竞争是创新的伴侣，没有竞争，就很难有创新。企业经营如同此理，没有竞争对手，企业就会失去活力与生气，创新机制就难以形成。国际企业界的知名大企业和名牌产品往往都是成对成双出现的，它们既相互竞争又相互依存。
因此，在企业形象的策划中，明智的企业应具备与狼共舞的意识，时刻注意以创新来向对手进攻，以创新来坚守自己的阵地，这样才能立于不败之地。
2、危机意识
危机意识是指广大企业员工要时刻感受到企业的问题和困难，特别是在成功的时候，更应该看到企业潜伏的危机。要经常向企业员工灌输和强化危机意识。
危机常常使人崛起，崛起源于创新。危机意识铺垫了创造性思维的阶梯，逼迫人们要摆脱危机，只有踏上创新的道路。因此，危机意识会使企业转危为安。
3、特色意识
特色意识是指企业在经营中要以不同于他人的形象和手段展开竞争，处处体现自我的特色。
发现和突出企业的特色，这本身就是一种创造。所以，特色意识本身就意味着一种创新。充分运用创造性思维，塑造企业形象的个性特征，是企业制胜的法宝。
4、顾客至上的观念
产品质量再好，消费者不欢迎也是枉然。因此，企业CI运作的基本着眼点应放在顾客满意这个位置上来。
顾客至上观念的建立是对人类传统思维中的自我中心主义的革命。以自我为中心的传统思维惯性千百年来一直在左右着人们的意识和行为，就此来说，顾客至上观念打破了自我中心理念的一统江山，其本身就意味着一种思维观念的创新。
5、人性意识
在企业形象策划与设计中，人性意识是指以人为核心，通过情感交流的方式使企业和顾客双向沟通的情感观念。它是当代经营战略中的攻心战术。
一个产品或企业能否为消费者所接受，质量仅是一个方面，不可忽视的是企业与消费者之间能否做到情感交流与沟通。因为消费者既然是人，他就需要情感上的满足，而不仅仅是产品使用价值上的满足。人性意识是对传统商品交换意识的创新，体现着企业对顾客作为人的存在价值的认同和尊重，反映了一个企业所达到的文化品位。从这个意义上，我们说人性意识是企业文化的商品位战略。
第3章：技巧法
◇第1节：迂回思考法
◇第2节：美感切入法
◇第3节：求异法
◇第4节：问题归纳启示法
◇第5节：联想法
第1节：迂回思考法
当我们被问题带入一种思维境界中时，我们常常又为问题的某种思维惯性障碍所阻隔，无法超越，因而陷入思维的困惑中无法自拔。这时，我们不妨换个角度，就会收到一种意想不到的效果。这就是迂回思考法的基本含义。
迂回思考法包括的范围很广，换个角度，可以产生新思维；从不同的层面来思考问题，也可以创新；反向思维可以带来意想不到的效果；打破传统思维习惯，可做出惊人的思维创举。
换一种思考方法，就会得到一中新思想。思考问题不能一条道路到黑，要学会不断调整自己的思维方法，甚至站在客体的位置上来思考。迂回意味着变换，变换意味着创新，只有走出既定的思维框架，我们才能到达创造性的彼岸。
第2节：美感切入法
美的主体对客体某种品质的一种认同。美感的产生需要两个条件：一是客体存在着某种美的品质，这是美感产生的客观基础。二是感知这种美的存在必须具备相应的主体素质条件。没有文化的人根本无法同化文学艺术作品中的美，甚至可能发生对人体艺术作品的庸俗性理解。所以，美是主观与客观的统一。
在长期的社会实践中，人们逐渐形成了美的理念，并以这种理念来判断事物，区分美丑，如对称、均衡、节律、和谐等。对称是指事物分布的若干部分均具有均齐的类似感觉。均衡是指事物在同一平面内的均匀分布状态。节律是指事物构成或运动的有规律性反复。在现实生活中人们往往自觉或不自觉的凭借多年形成的美感来评价事物。
在企业形象策划中，如果设计人员能够自觉的把美的理念融入到CI设计思想中去，从美感这个切入点展开思维，就会产生思维创新，创造出与众不同的新方案来。这就要求CI设计人员必须深入生活实践，细心捕捉自然、社会、思维等领域一切美的信息，将此升华为理念层次的美，并以这种美感来指导CI设计。
美可以创造新思维，展示企业形象的新天地。形式的美，可以帮助雕塑企业的外部形象；道德理念之美，可以帮助我们塑造企业的理念与行为。总之，美是企业形象的灵魂，要塑造企业形象之美，就需要有美的形象设计师，选准美这个时代的切入点。
第3节：求异法
从形式化角度看，创造性思维必然是传统思维方式“异化”的结果，没有思维方式的变异，就不会由思维结果的“异在”。因此，创造性思维的一个形式化特征表现为求异性。但并非所有的求异性思维都算创造性思维，即思维形式上的“异”还必须具备客观上的可行性，才能称为创造性思维，即思维形式上的“异”还必须和思维结果的客观可行性结合起来，方符合创造性思维的一般规定性。
在企业形象策划中，特别是对企业理念的设计，许多企业都面临着千篇一律的问题，缺乏可识别性，如“团结”、“奋进”、“求实”、“开拓”、“顾客至上”、“顾客就是上帝”等等，早已落入俗套，没有差异性和个性而言。求异思维方法就在于打破传统思维的“路径依赖”，选择一条与众不同的新思路，构思出别具一格的企业新形象。
第4节：问题归纳启示法
提出问题比解决问题更重要，提出问题等于解决了问题的一半。这些人们所公认的说法都强调了问题提出的重要性。在如何提出问题上，人们对此做了认真的研究，并把问题的种类进行了归纳，总计为8W问题法，即：
（1） When什么时候
（2） Where什么地方
（3） Who谁
（4） Whom为谁
（5） What什么
（6） Why为什么
（7） How怎样去做
（8） How much多少（费用）
这是一种条理性清晰、逻辑性极强的思维方法。这种方法运用十分广泛，从提出问题到解决问题都能在企业形象策划与设计中得到广泛运用。无论我们碰到什么难题，都可以通过问题法来理顺思路，找到问题的症结，发现解决问题的通路。比如，一种产品在什么时间最好销？摆在什么地方最好？选择什么样的销售人员最佳？主要面向什么样的消费群体？什么样的价格能为消费者所接受？怎样做才能使消费者满意？产生问题的原因究竟是什么？
第5节：联想法
联想是指人的思维由甲事物推移到乙事物，甲事物和乙事物在思维上属于因果联系，即由原因甲而想到结果乙。它属于遐想法的一种具体应用性思维形式，可以产生延伸效应。
在企业形象设计中，联想法应用得比较广泛。如CI专家设计人员可以通过对自然界某种自然美的认识，而将其经过提炼、抽象和升华，达到一种理性的美，然后再把它转化为一种设计理念，最终体现在企业形象的设计上，转化为企业形象之美。这种美的转化意味着思维的一种创造。就此来说，联想也是一种创造性思维方法
第4章：其他方法
◇第1节：其他方法
◇第2节：创造性思维借以发挥的基本思维形式
◇第3节：类比法
◇第4节：理想化方法
◇第5节：创造性思维的本质及特点
第1节：其他方法
1、 遐想法
遐想法是创造性思维的基本方法之一。遐想的本质在于创新。许多看起来十分怪异的想法，常常是新思维的开端，反之，那些似乎头头是道的思想却落了平庸。只有在轻松和无拘无束的遐想中，奇妙的思维才能迸发出创新的火花来。
2、 嫁接法
嫁接法是创造性思维的基本方法之一。它是指当人们对于某一问题的解决出现困难时，不妨转换一下思路，把乍看起来不相关联的事物强制的结合在一起，或许能找到意想不到的机遇，创造出一种新的思想来。
3、 逆向思维法
制约和影响人们思维创新的主要原因是人们传统思维的习惯和模式。在现实生活中，无论人们做什么，总是喜欢按照某种既定的思维习惯进行思维。这样长此以往下去，就很难有什么新思想和新观念产生。要改变这种局面，除了上述提及的一些创造性思维方法外，逆向思维也是一个重要的创造性思维方法。逆向思维法是对传统思维习惯的反其道而行之，有利于打破传统思维的惯性，改变人们思维的指向，容易产生新思维和新观念。
第2节：创造性思维借以发挥的基本思维形式
创造性思维借以发挥的基本思维形式
CI创意的技巧与成果如何，首先取决于创造性思维所达到的程度。创造性思维的运用和发挥，往往是通过各种思维形式表现出来的。换言之，创造性思维寓于各种基本的思维形式之中，并通过思维的跳跃和质变，产生思维的飞跃性变化。因此可以说，创造性思维离不开各种基本的思维形式，它要以各种思维形式作为自己飞跃的铺垫。这些基本的思维形式有：
（一） 形象思维
这里所使用的形象思维概念，不是指和艺术思维等同的文学艺术领域中所使用的思维形式，而是在科学抽象思维中所使用的一种理性的思维形式。一般来说，它是通过直观来达到对客体形象的本质性描述的。显然，这同文学艺术中所使用的形象思维具有严格的区别。这里所指的形象思维，有其自己的特殊运动规律，在CI创意活动中，形象思维是策划与设计人员运用理性的分析工具对企业形象的内外环境等相关因素加以分析和综合，然后通过艺术塑造的手法再现企业形象本质特点的思维方式。
一般来说，在CI设计中，企业理念一旦定位，接着需要做的便是企业理念的行为化和视觉化过程，即如何把企业理念物化为广大企业员工的行动，变成企业的存在方式。形象思维起着重要作用，它不仅发挥着企业理念与BI和VI之间的桥梁和纽带作用，更为重要的是，它还能对企业理念的本质特征进行创造性的转化，在企业的BI和VI中达到一种美的形式化再现。转化的效果取决于形象思维究竟在多大程度上能够发挥创新思维的功能。形象思维虽然不等同于创造性思维，但是，在真正成功的CI设计作品中，形象思维却总是和创造性思维形影不离。脱离开创造性思维的形象思维只能生产出平庸的作品来。
（二） 抽象思维
抽象思维也称逻辑思维。在人类认识的过程中，它是在感性认识的基础上，运用判断、概念、推理等思维形式间接的反映客体本质的过程。概念是反映事物本质属性的思维形式，它是组成人类认识之网的枢纽。判断是把概念连接起来，以句子的形式断定事物及其属性之间关系的思维形式。由于判断能借助于肯定或否定的形式来反映客体，因而能表达人的完整思想，并能给出命题的真假。推理是由已知推论出未知的思维过程。它分为演绎推理和归纳推理两类。归纳推理是从个别的特殊的命题推出一般结论的思维过程。演绎推理是从一般命题推出个别结论的思维过程。二者揭示了人类认识是一个由个别到一般，再由一般到个别的不断循环和发展的过程。可见，抽象思维是以理性的形式间接反映客体本质的思维过程。
抽象思维是人类思维比较高级的形式，但这并不意味着抽象思维就具有创造性功能。在通常的情况下，抽象思维仅表现为一种逻辑的思维过程，并不具有创新的含义。创新性思维的发生是逻辑思维程序中断的结果，表现为一种打破现有逻辑规则的爆发性思维活动。换言之，抽象思维虽然能够抓住客体的本质，但只有在这种对客体本质的反映中能够切实体现“新、独、特”来，才具有创新的意义。总之，创造性思维既是抽象思维过程中逻辑程序的中断，同时又依赖于抽象思维对客体本质的把握，然而其首要的标志是思维的创新。
创造性思维并非是一个完全独立的自发过程，它需要借助于抽象思维和形象思维的长期酝酿，最终引起灵感的爆发。因此，研究创造性思维离不开抽象思维和形象思维这个思维基础。
第3节：类比法
类比方法是人们在创造性思维时普遍使用的方法。它是一种从个别到个别，从一般到一般的类比推理。当人们发现某一不熟悉的事物和另一熟悉的事物之间具有某些类似之处时，借助于类似的方法，从熟悉事物的属性中推论出不熟悉事物具有相同属性的方法，成为类比法。只有在这种推论基础上所得出的结论是正确的，且别人尚未认识到时，我们才可以把获得这种认识成果所运用的思维形式称之为创造性思维。类比推理的形式可描述为：
如果M对象具有a、b、c、d属性
如果N对象具有a、b、c属性
那么，N对象具有d属性
我们知道，任何事物之间都具有差异性，同时也具有同一性，所以，两个相似的事物之间在属性上并没有必然的联系，其类比关系并不具有必然性，因而不能进行逻辑推理。逻辑思维的这种缺陷只有靠类比推理来加以弥补。
运用类比方法得出的结论具有或然性。因为多样性的世界本身不仅具有对称、平衡、守恒的性质，而且还有着某些非对称、非平衡、非守恒的性质，因此，决不可以主观的、牵强附会的运用类比方法，要注意类比方法的使用界限，对其结论一定要经过实践活动的验证。
第4节：理想化方法
理想化方法是科学研究中创造性思维的基本方法之一。它主要是在大脑中设立理想的模型，通过思想实验的方法来研究客体运动的规律。一般的操作程序为：首先要对经验事实进行抽象，形成一个理想客体，然后通过思维的想象，在观念中模拟其实验过程，把客体的现实运动过程简化和升华为一种理想化状态，使其更接近理想指标的要示。
理想化方法最为关键的部分是思想实验，或称理想实验。它是从一定的原理出发，在观念中按照实验的模型展开的思维活动，模型的运转完全是在思维中进行操作的，然后运用推理得出复合逻辑的实验结论。思想实验是形象思维和逻辑思维共同作用的结果，同时也体现了理想化和现实性的对立统一。
当然，思想实验还不是科学实践活动，它的结论还需要科学实验等实践活动来检验，但这并不能否认思想实验在理论创新中的地位和作用。新的理论往往与常识相距甚远，人们常常为传统观念所束缚，不易走向理论创新，因此，借助于思想实验来进行理论创新以及对新理论加以认同，不失为一种有效的手段。
理想化方法的另一个关键部分是如何设立理想模型。理想模型建立的根本指导思想是最优化原则，即在经验的基础上设计最优的模型结构，同时也要充分考虑到现实存在的各种变量的容忍程度，把理想化与现实性结合起来。理想中的优化模型往往具有超前性，这是创新的天然标志。但是，只有在从这种超前行为现实条件所容忍的情况下，其模型的构造才具有可行性。应当指出的是，理想模型的设计并不一定非要迁就现实的条件，有时候也需要改造现实，改变现实中存在的不合理之处，特别是需要彻底扭转人们传统的落后的思维方式和生活方式，为理想模型的建立和实施创造条件。
第5节：创造性思维的本质及特点
1、 强烈的求异性
创造性思维，顾名思义，它不是简单的重复以往人们的思维过程，而是以“新、独、特”的差性来标新立异的。故此，人们往往也把创造性思维称为求异性思维。异是对创造性思维的基本要求，它贯穿于整个思维过程中，成为人们进行思维创新的目标导向。
2、奇妙的想象力
想象力是创造性思维腾飞的翅膀，是新观念的设计师，是通向创造性综合的阶梯，是思想实验室内构造的专家，是对未来前景的预测者。
想象是人们在一定的知识的基础上对记忆中的信息经过加工和组合而创造出新的形象或观念的思维活动。它既可创造出现实存在的东西，也可以创造出现实生活中根本不存在的形象。这就会大大推进人们认识能力的发展和提高。爱因斯坦认为，想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切，推动着进步，而且是知识进化的源泉。
联想是人们最为熟悉的一种想象。所谓联想，既有甲事想乙事。甲事是乙事的原因，乙事是甲事的结果。这种因果联系由于仅仅发生在观念之中，而非现实之中，所以才表现为联想。另外，在构成联想关系的甲事和乙事之间并没有任何逻辑性可言，完全是由在大脑深处的某种渠道相连，自然的进行沟通。
想象是打开企业形象资源宝库的钥匙。企业形象的策划与设计，无论在MI、BI还是VI各层面上，都需要借助于想象力的发挥和运用，才能实现企业理念的创新，企业行为的更新，企业面貌的焕然一新。
3、 勇敢的开拓性
在创造性思维的诸特点中，居于首位的当属开拓性特点。与求异性特点相比，开拓性不仅体现了异，更重要的是，这种异具有一种首创性。因此，我们所理解的开拓性，应是带有探索性和创新性的思维过程和思维结果，是在前人未曾达到的水平上进行创新的结果。这就不是一般性的差异了，而是一种从未有过的差异。
4、 全方位的开放性
创造性思维的突出特点是具有良好的思维开放性。在创造性思维方式的三维结构中，知识结构、观念结构、方法结构都呈立体开放状态，全方位的汲取人类社会一切有价值的知识、观念和方法，使其结构处于不断的整合和优化的过程中。从知识结构来看，思维要创新，就必须适应知识大爆炸的时代要求，不断更新自己的知识，随时淘汰已经过时的知识。从观念结果来看，思维创新也是观念更新的结果。从方法结构来看，思维创新的本质在于方法的创新，没有新的方法，就不会有创造性思维火花的产生。
在企业形象的策划与设计中，更需要思维的开放性，以便进行全方位的形象创新。无论我们把形象设计公司的整体思维作为考察对象，还是把形象设计公司的个体思维作为考察对象，我们都会发现，开放性是创造性思维的重要特征，同时也是创造性思维不可缺少的重要条件。一个成功的设计作品，离不开对企业内外环境信息的广泛搜集，离不开对企业相关知识和文化背景材料的整合，离不开对企业原有旧观念体系的升华，离不开新知识、新观念、新方法的最大限度的应用。
5、 动态多变性
动态多变性是创造性思维的一个重要特征。传统思维方式的静态超稳定结构是阻碍思维方式变革和创造性思维发挥的严重障碍。革除传统思维方式的弊端，就必须变静态为动态，变稳定为多变，彻底扭转思维方式的僵化与呆板状态。
动态多变性表明了创造性思维的发挥要具备动态多变性能，要随着主题和环境的变化而变化，不断调整自己的思维结构，以适应客观条件变化的需要。一切随条件而变化，这是创造性思维充分发挥的前提条件。传统思维方式那种以不变应万变的宗旨显然是逆历史潮流而动，拒绝人类社会的发展和进步，这就只能因循守旧，谈不上思维的创造性了。
在企业形象的策划与设计中，动态多变性特征主要体现在，当企业本身和环境发生变化时，企业形象的策划与设计的思维方式也应随之改变，重新调整自己的创新意识和思维视角，做到既有创新，又有和实际情况比较贴切的一面；既不落入俗套，又不脱离环境条件，把创新和贴近现实有机结合起来。一个好的CI作品，总是充满时代变化的节奏感，同时又和现实生活紧密相连。
人们所感知的外部信息，有83%是通过视觉通道到达人们心智的。也就是说，视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。企业形象的视觉识别，即是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号，以无比丰富的多样的应用形式，在最为广泛的层面上，进行最直接的传播。
设计科学、实施有利的视觉识别，是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途
一套完整的VI目录
VI的定义
VI即（Visual Identity），通译为视觉识别，是CIS系统中最具传播力和感染力的层面。
人们所感知的外部信息，有83%是通过视觉通道到达人们心智的。也就是说，视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。企业形象的视觉识别，即是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号，以无比丰富的多样的应用形式，在最为广泛的层面上，进行最直接的传播。
设计科学、实施有利的视觉识别，是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。
VI应用要素系统设计表
1. 待客用项目类
洽谈会、会客厅、会议厅家具、烟灰缸、坐垫、招待餐饮具、客户用文具。 商品及包装类
商品包装设计、包装纸、包装箱、包装盒、各种包装用的徽章、封套、封缄、粘贴商标、胶带、标签等。
2. 符号类
公司名称招牌、建筑物外观、招牌、室外照明、霓虹灯、出入口指示、橱窗展示、活动式招牌、路标、纪念性建筑、各种标示牌、经销商用各类业务招牌、标示。
3. 帐票类
订单、货单、帐单、委托单、各类帐单、申请表、通知书、确认信、契约书、支票、收据等。
4. 文具类
专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信等。
5. 服装类
男女职工工作服、制服、工作帽、领带、领结、手帕、领带别针、伞、手提袋等 出版印刷类
股票、年度报告书、公司一览表、调查报告、自办报刊、公司简历、概况、奖状等。
6. 大众传播类
报纸广告、杂志广告、电视广告、广播广告、邮寄广告等。
7. ＳＰ类
产品说明书、广告传播单、展示会布置、公关杂志、促销宣传物、视听资料、季节问候卡、明信片、各种ＰＯＰ类。
8. 交通类
业务用车、宣传广告用车、货车、员工通勤车等外观识别。
9. 证件类
徽章、臂章、名片、识别证、公司旗帜
VI设计的基本原则
VI的设计不是机械的符号操作，而是以MI为内涵的生动表述。所以，VI设计应多角度、全方位地反映企业的经营理念。
风格的统一性原则
强化视觉冲击的原则
强调人性化的原则
增强民族个性与尊重民族风俗的原则
可实施性原则
VI设计不是设计人员的异想天开而是要求具有较强的可实施性。如果在实施性上过于麻烦，或因成本昂贵而影响实施，再优秀的VI也会由于难以落实而成为空中楼阁、纸上谈兵。
符合审美规律的原则
严格管理的原则
VI系统千头万绪，因此，在积年累月的实施过程中， 要充分注意各实施部门或人员的随意性，严格按照VI手册的规定执行，保证不走样。
VI设计的基本程序
VI的设计程序可大致分为以下四个阶段：
准备阶段
成立VI设计小组
理解消化MI，确定贯穿VI的基本形式
搜集相关咨讯，以利比较
VI设计的准备工作要从成立专门的工作小组开始，这一小组由各具所长的人士组成。人数不在与多，在于精干，重实效。一般说来，应由企业的高层主要负责人担任。因为该人士比一般的管理人士和设计人员对企业自身情况的了解更为透彻，宏观把握能力更强。其他成员主要是各专门行业的人士，以美工人员为主体，以行销人员、市场调研人员为辅。如果条件许可，还邀请美学、心理学等学科的专业人士参与部分设计工作。
设计开发阶段
基本要素设计
应用要素设计
VI设计小组成立后，首先要充分地理解、消化企业的经营理念，把MI的精神吃透，并寻找与VI的结合点。这一工作有赖于VI设计人员与企业间的充分沟通。
在各项准备工作就绪之后，VI设计小组即可进入具体的设计阶段。
反馈修正阶段
调研与修正反馈
修正并定型
在VI设计基本定型后，还要进行教大范围的调研，以便通过一定数量、不同层次的调研对象的信息反馈来检验VI设计的各细部。
编制VI手册
编制VI手册是VI设计的最后阶段。
VI的基本要素设计-标志设计
标志分为企业标志和产品标志两种。
企业标志
企业标志即从事生产经营活动的实体的标志，产品标志即企业所生产的产品的标志，又叫商标。
企业标志的特点
独特鲜明的识别性是企业标志的首要特点。
精神内涵的象征性是企业标志的本质特点。
符合审美造型性是企业标志的重要特点。
具有实施上的延展性是企业标志的必具特点
标志的应用范围极为广泛，所以，标志设计应考虑到平面，立体以及不同材质上的表达效果。有的标志设计美咋美矣，但制作复杂，成本昂贵，必然限制标志应用上的广泛与便利。
企业标志应具有时代色彩
在标志设计过程中，应充分考虑时代色彩，并在以后的实施过程中随机据情修订。
企业标志的设计原则
从造型的角度来看，标志可以分为具象型、抽象型。具象抽象结合型三种。
具象型标志是在具体图象（多为实物图形）的基础上，经过各种修饰，如简化、概括、夸张等设计而成的，其优点在于直观地表达具象特征，使人一目了然。
抽象型标志是有点、线、面、体等造型要素设计而成的标志，它突破了具象的束缚，在造型效果上有较大的发挥余地，可以产生强烈的视觉刺激，但在理解上易于产生不确定性。如日本三菱公司的标志 。
具象抽象结合型标志是最为常见的，由于它结合了具象型和抽象型两种标志设计类型的长处，从而使其表达效果尤为突出。
无论是哪一种形式的标志设计都应遵循以下原则
标志设计应能集中反映企业的经营理念，突出企业形象。
标志设计应结合企业的行业特征和产品特征。
标志设计应符合时代的审美特征。
VI的基本要素设计-标准字设计
标准字设计，即将企业（产品）的名称，通过创意设计，形成风格独特、个性突出的组合整体。
一、标准字的特征
识别性是标准字总的特征
由于标准字代表着特定的企业形象，所以，必须具备独特的整体风格和鲜明的个性特征，以使它所代表的企业从众多的可比较对象中脱颖而出，另人过目不忘。
易识性是标准字的基本特征
造型性是标准字的关键特征
系列性是标准字设计的应用性特征 即应有一系列的相同风格的标准字，适用于各种场合。
二、标准字的设计步骤
确定总体风格
一个企业应具有自己不同于其他企业的内在风格，不同的字体造型和组合形式也具有其内在的风格特征，找到二者间的有机联系。
构思基本造型
休整视觉误差
常见的错视与修正
汉字是方块形的，但在实际的视觉效果中，略长些的的汉字看起来比规整的方块形更为美观。这是因为汉字的间架结构上下顶格者多，左右只有部分笔画支持，而且横多竖少的笔画也增强了汉字的高度感。因此按照同样大小的方块写出来的字，看起来很可能是参差不齐、大小不一的
一套完整的VI目录
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VI基础设计项目
1企业标志设计
企业标志及标志创意说明
标志墨稿
标志反白效果图
标志标准化制图
标志方格坐标制图
标志预留空间与最小比例限定
标志特定色彩效果展示
2企业标准字体
企业全称中文字体
企业简称中文字体
企业全称中文字体方格坐标制图
企业简称中文字体方格坐标制图
企业全称英文字体
企业简称英文字体
企业全称英文字体方格坐标制图
企业简称英文字体方格坐标制图
3企业标准色（色彩计划）
企业标准色（印刷色）
辅助色系列
下属产业色彩识别
背景色使用规定
色彩搭配组合专用表
背景色色度、色相
4企业造型（吉祥物）
吉祥物彩色稿及造型说明
吉祥物立体效果图
吉祥物基本动态造型
企业吉祥物造型单色印刷规范
吉祥物展开使用规范
5企业象征图形
象征图形彩色稿（单元图形）
象征图形延展效果稿
象征图形使用规范
象征图形组合规范
6企业专用印刷字体
企业专用印刷字体
7基本要素组合规范
标志与标准字组合多种模式
标志与象征图形组合多种模式
标志吉祥物组合多种模式
标志与标准字、象征图形、吉祥物组合多种模式
基本要素禁止组合多种模式
VI应用设计项目
1办公事物用品设计
高级主管名片
中级主管名片
员工名片
信封
国内信封
国际信封
大信封
信纸
国内信纸
国际信纸
特种信纸
便笺
传真纸
票据夹
合同夹
合同书规范格式
档案盒
薪资袋
识别卡（工作证）
临时工作证
出入证
工作记事簿
文件夹
文件袋
档案袋
卷宗纸
公函信纸
备忘录
简报
签呈
文件题头
直式、横式表格规范
电话记录
办公文具
聘书
岗位聘用书
奖状
公告
维修网点名址封面及内页版式
产品说明书封面及内页版式
考勤卡
请假单
名片盒
名片台
办公桌标识牌
及时贴标签
意见箱
稿件箱
企业徽章
纸杯
茶杯、杯垫
办公用笔、笔架
笔记本
记事本
公文包
通讯录
财产编号牌
培训证书
国旗、企业旗、吉祥物旗旗座造型
挂旗
屋顶吊旗
竖旗
桌旗
2公共关系赠品设计
贺卡
专用请柬
邀请函及信封
手提袋
包装纸
钥匙牌
鼠标垫
挂历版式规范
台历版式规范
日历卡版式规范
明信片版式规范
小型礼品盒
礼赠用品
标识伞
3员工服装、服饰规范
管理人员男装（西服礼装\白领\领带\领带夹）
管理人员女装（裙装\西式礼装\领花\胸饰）
春秋装衬衣（短袖）
春秋装衬衣（长袖）
员工男装（西装\蓝领衬衣\马甲）
员工女装（裙装\西装\领花\胸饰）
冬季防寒工作服
运动服外套
运动服、运动帽、Ｔ恤（文化衫）
外勤人员服装
安全盔
工作帽
4企业车体外观设计
公务车
面包车
班车
大型运输货车
小型运输货车
集装箱运输车
特殊车型
5标志符号指示系统
企业大门外观
企业厂房外观
办公大楼体示意效果图
大楼户外招牌
公司名称标识牌
公司名称大理石坡面处理
活动式招牌
公司机构平面图
大门入口指示
玻璃门
楼层标识牌
方向指引标识牌
公共设施标识
布告栏
生产区楼房标志设置规范
立地式道路导向牌
立地式道路指示牌
立地式标识牌
欢迎标语牌
户外立地式灯箱
停车场区域指示牌
立地式道路导向牌
车间标识牌与地面导向线
车间标识牌与地面导向线
生产车间门牌规范
分公司及工厂竖式门牌
门牌
生产区平面指示图
生产区指示牌
接待台及背景板
室内企业精神口号标牌
玻璃门窗醒示性装饰带
车间室内标识牌
警示标识牌
公共区域指示性*能符号
公司内部参观指示
各部门工作组别指示
内部作业流程指示
各营业处出口／通路规划
6销售店面标识系统
小型销售店面
大型销售店面
店面横、竖、方招牌
导购流程图版式规范
店内背景板（形象墙）
店内展台
配件柜及货架
店面灯箱
立墙灯箱
资料架
垃圾筒
室内环境
7企业商品包装识别系统
大件商品运输包装
外包装箱（木质、纸质）
商品系列包装
礼品盒包装
包装纸
配件包装纸箱
合格证
产品标识卡
存放卡
保修卡
质量通知书版式规
说明书版式规范
封箱胶
会议事务用品
8企业广告宣传规范
电视广告标志定格
报纸广告系列版式规范（整版、半版、通栏）
杂志广告规范
海报版式规范
系列主题海报
大型路牌版式规范
灯箱广告规范
公交车体广告规范
双层车体车身广告规范
Ｔ恤衫广告
横竖条幅广告规范
大型氢气球广告规范
霓红灯标志表现效果
直邮ＤＭ宣传页版式
广告促销用纸杯
直邮宣传三折页版式规范
企业宣传册封面、版式规范
年度报告书封面版式规范
宣传折页封面及封底版式规范
产品单页说明书规范
对折式宣传卡规范7
网络主页版式规范
分类网页版式规范
光盘封面规范
擎天拄灯箱广告规范
墙体广告
楼顶灯箱广告规范
户外标识夜间效果
展板陈列规范
柜台立式ＰＯＰ广告规范
立地式ＰＯＰ规范
悬挂式ＰＯＰ规范
产品技术资料说明版式规范
产品说明书
路牌广告版式
9展览指示系统
标准展台、展板形式
特装展位示意规范
标准展位规范
样品展台
样品展板
产品说明牌
资料架
会议事务用品
10再生工具
色票样本标准色
色票样本辅助色
标准组合形式
象征图案样本
吉祥物造型样本
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作者： 小兔子 来源： 博客网 时间： 2006年2月24日
企业的视觉形象识别（Visual Identity，下文简称VI），是指在企业经营理念的指导下，利用平面设计等手法将企业的内在气质和市场定位视觉化、形象化的结果；是企业作为独立的法人的社会存在与其周围的经营及生存的经济环境和社会环境相互区别、联系和沟通的最直接和常用的信息平台。
企业视觉形象（Corporate Visual Image）与企业视觉形象识别（VI）并不是一个概念。前者是企业与生俱来的客观存在要素，也就是说一个企业无论是否制定了它的VI，也无论其所制定的VI是否成功，该企业的企业视觉形象都是存在的，只不过是好坏的差异罢了，而好的企业视觉形象则无疑是依赖于一套优秀的VI设计。
一个优秀的VI设计对一个企业的作用应在于：
1、在明显地将该企业与其他企业区分开来的同时又确立该企业明显的行业特征或其他重要特征，确保该企业在经济活动当中的独立性和不可替代性；明确该企业的市场定位，属企业的无形资产的一个重要组成部分；
2、传达该企业的经营理念和企业文化，以形象的视觉形式宣传企业；
3、以自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并产生记忆，使消费者对该企业所提供的产品或服务产生最高的品牌忠诚度；
4、提高该企业员工对企业的认同感，提高企业士气。
因此，没有VI对于一个现代企业来说，就意味着它的形象将消失在茫茫的商海之中，让人辨别不清；就意味着它是一个没有灵魂的赚钱机器；就意味着它的产品与服务毫无个性，消费者对它若即若离；就意味着团队的涣散和低落的士气。
英国的维京（Virgin）公司的业务范围包括航空、旅游、音像零售、饮料、金融保险等等，跨度之大近乎风马牛不相及，但是由于该公司很成功地在其 各个商业领域里严格地实行了统一的VI系统，使其品牌形象得到了很好的延伸，你在华灯闪烁的纽约时代广场的巨型Virgin音像商店享受到的良好服务的经 验很可能促使你产生在阳光明媚的夏威夷海滩上购买一听Virgin牌口味怪异的冰凉饮料的冲动。
创建于上个世纪七十年代，而发迹于九十年代的咖啡连锁店星巴克（Starbucks）更是在其重新整合的VI设计风格上独树一帜，其商标中所使用的 色彩和西文字体都与传统的欧美的咖啡店迥然不同，结果是该公司在美国的经营一路凯歌，并且在本无咖啡文化的中国也得到了长足的发展。
设计其实，VI设计对企业商业运作的作用的最好例子也许表现在运动时装行业：在很多情形下，一位消费者是否决定购买一套Nike或是Adidas的运动衣往往仅仅取决于他（她）是喜欢Nike的钩子还是Adidas的三道杠！
从市场营销的角度来看，五、六十年代的商品的竞争主要体现在商品的价格竞争；七、八十年代的商品竞争主要体现在商品的质量竞争；而随着科技的进步和 各个生产企业生产手段的日益接近，使得联想和金长城的电脑在价格和质量方面的差异都难分伯仲了，九十年代以后，商品的竞争主要体现在产品设计的竞争，这里 所说?quot;产品设计"包括产品的工业设计、包装设计、店面促销设计以及售后服务设计等，而这些所有的设计，事实上都是基于该企业的VI设计，或者说 都是VI设计的应用或延伸。
但是，用一局时下流行的话来说，VI是一把双刃剑：优秀的VI设计固然能帮助提升企业的形象、促进企业的发展，而失败的VI设计也一定会为企业形象带来消极的负面影响、妨碍企业更上层楼。
http://www.visionunion.com/article.jsp?code=200602230008
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作者： 熊燕飞（广西艺术学院2003级设计学研究生） 来源： 视觉同盟 时间： 2005年3月1日
一．引 言
当今世界，已经进入了一个文化敏感的时代。企业文化对于激烈的市场份额争夺来说，不再是一个虚无飘渺的东西，而是一件锐利无比的武器。而CI作为一 种创造企业形象、增强企业形象影响力、改善企业管理的有效工具，从第二次世界大战后在西方兴起，经过几十年的运作，已经被证明是一种功能强大的企业推进 剂。当中国的企业面对市场经济的硝烟时，在CI的设计开发和推广过程中创制优秀的企业文化将是一个不可回避的话题。可以说，一个没有文化的企业，是一个庸 俗的企业，它在导入CIS战略系统过程中将因为缺乏自身独特的文化品质而无法确立自己在社会中的形象；一个没有形象的企业，则注定要在市场中失败。当我们 对可口可乐的成功津津乐道时，当我们对松下电器的信誉深信不疑时，我们都不应该忘记了，这些成功的企业正是在CI设计的过程中将企业文化与企业经营成功结 合的典范。
二．CIS系统构建的战略体系同企业文化各个层面的密切关系
CI设计是企业对经营理念、价值观念、文化精神的塑造过程，藉此改造和形成企业内部的制度和结构，并通过企业的视觉设计，将企业形象有目的、有计划 的传播给企业内外的广告公众，从而达到社会公众对企业的理解、支持与认同的目的。它主要由理念识别系统、行为识别系统、视觉形象识别系统三大部分构成。这 些由CI设计建构的系统化、标准化的整体设计系统则称为“企业识别系统”即CIS。
企业文化有广义和狭义两种解释。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经 营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。有论著将企业文化分为四个层次：一是表层的物质文化，指由企业员工创造的产品和各种物质设施共同构成的“器物文 化”；二是浅层的行为文化，指企业员工在生产经营和人际关系中产生的“活动文化”；三是中层的制度文化，指企业在生产经营管理活动中所形成的一整套制度体 系；四是精神文化，指企业在整个实践活动过程中所逐步形成的一种企业思想和理性认识，它是企业文化的核心。上述四个层次划分的企业文化理论，每一个层面的 企业文化都与CIS战略体系相关。
1 深层的精神文化同CI中的理念识别系统几乎合拢
企业理念系统---Mind Identity，简称MI。它主要指的是企业精神范畴的存在形式，如经营哲学、经营宗旨、经营信念、经营理想和价值观，这是企业识别系统（CIS）的核 心和起点，更是企业的灵魂。从企业文化的角度看，企业理念系统（MI）又相当于企业深层的精神文化。这种深层的精神文化阐述为六个方面：企业经营哲学、企 业宗旨、企业伦理道德观、企业精神和企业价值观，它们都是理念识别（MI）设计的主体部分，左右着企业的整个运行方向、运行速度、运行空间、运行机制以及 运行状况。CI的设计首先应是对构成企业灵魂的企业理念、价值观念的塑造，不断提高企业文化的品味和档次。
2 浅层的行为文化是CI中行为识别系统构建的内容
企业行为系统---Behavior Identity，简称BI，是将MI的本质物化在企业的行为方式上，通过企业的各项制度、行为规范、管理方式、教育训练、公益文化、公共关系、营销活动 等体现出来，从而获得企业员工和广大消费者的识别与认同，是企业运行的全部规程策略。它对内可以提高企业员工的凝聚力，对外加强和广大消费者的沟通与联 系，缩短企业管理人员和一般员工之间、企业和消费者之间的距离。它体现企业文化中企业员工生产经营和人际关系中产生的“活动文化”，包括对内对外规范全体 员工的一切经营管理活动、规划组织、教育与管理。除此之外，还有中层的“制度文化”，这些都是CI战略体系中“活动识别系统”的内容。
3 表层的物质文化是CI中视觉识别系统突出解决的问题
企业视觉识别系统---Visual Identity，简称VI，是企业在MI、BI的基础上，所设计的向外界传达的全部视觉形象的总和，也是CI的具体化、视觉化、符号化的过程。如企业的 标识、名称、广告语、口号、商标、图案等等。以此塑造企业的形象，体现企业的个性，形成企业独特的风格，并通过企业形象的传播活动与途径，最终在广大公众 的心目中树立起来。表层的企业文化正是表现于产品的文化价值：包括产品的造型特点、商标特色、包装设计、品牌理念以及价格定位、服务水准等；另一方面，企 业的各种物质设施，包括企业名称、标志、象征物、环境氛围等，也都体现这种表层的文化价值。上述这些问题都是视觉识别（VI）系统设计和应用突出要解决的 问题，当然其中也有活动识别（BI）系统表现的问题（服务水准、环境气氛等）。
三．企业文化在CI设计中的强大冲击力
1 塑造企业个性化（即差别化）使之被社会公众认知
索尼公司理事黑木靖夫认为：CI应该译成“企业差别化战略”，就是在经营战略之中，如何使公司名称、标准品或商标与其他公司有所差别。①
全球的企业浩如烟海，泛泛人海中谁能记住一张平凡的面孔？企业亦然，大凡一流企业导入的CI首要特征就是个性化。但个性化如何表现呢？就是不论企业 风格、管理制度、经营策略，还是企业名称、品牌、标识、广告、招牌、口号等，都有自己的特色，突出自己独特的企业文化和经营理念。全球第一大品牌可口可 乐，其独特的企业文化在MI、BI、VI的设计中都起到了巨大的作用。
首先，在它的企业理念识别设计（MI）中，用三个“O”和两个“L”来概括，三个“O”分别表示对前景充满信心、寻找机会和参与当地有意义的活动； 两个“L”则是本地化和长远眼光。这种文化从某种意义上已经成为美国精神的象征，也是可口可乐多年来一直位居全球最著名商业品牌之冠的重要因素之一。
其次，在视觉识别系统（VI）设计中，企业的各种物质设施都成功的体现了其表层的企业文化---本土化。它中文名称---可口可乐，能够家喻户晓， 其绝妙之处就在于既体现了产品的文化价值，又符合中国消费者讲究吉利的特点，易记又朗朗上口。商标的设计也有独到之处，用斯宾瑟字体书写的白色英文商标弧 形瓶及波浪形飘带图案等基本元素清晰、醒目，流线形中文字体与英文字体和商标整体风格相当协调，也更加富有动感效果。再加上视觉商标中的专有红色，具有强 烈的中国本土文化特色以及现代气息，塑造了一个充满信心积极向上的企业形象。标志在红色背景中加入了暗红色弧形线，增加了红色的深度和动感，并产生了多维 的透视效果。它的包装瓶腰身细、上下大的流线型瓶身与其标志、色彩也相得益彰。可见，可口可乐在它企业经营理念和视觉识别系统中所表现出的“新鲜、活力” 的产品文化价值正是该商标跨越了一个世纪在经历了几代人的漫长时间里，人们却仍不感到厌倦的根本原因所在。（见图一）
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| 图一：可口可乐中英文标志及包装 | 图二：百事可乐标识及包装 | 图三：麦当劳标识及部分应用系统 |
同是世界饮料行业大哥大的百事公司其经营理念及企业文化与可口可乐的各有千秋。它的标志图案方中有圆，圆中有弧，弧中有品牌字体，静中有动，动中有 静。在色彩上除用红白两色外还有一种蓝色，蓝色是一种“世界色”，红白蓝的配色，冷暖适宜，视觉观感 舒服，世界许多国家向来喜欢这三色搭配。（见图二）它还深得“创新”之精髓，从“新一代的选择”到“渴望无限”，无不代表着百事独特、创新、积极人生的品 牌个性，倡导年轻人积极进取的生活态度。1999年，白事可乐又推出“音乐巨星赏”系列包装，以广告主题“更多白事，更多精彩音乐”强化自身的文化气质，借此给市场更强大的冲击力。
麦当劳是世界上最大的饮食企业。它的企业识别有三大特点：第一，其企业文化中深层的精神文化即企业理念很明确：Q、S、C、V，四个字母意为：高品 质的产品，快捷微笑的服务，优雅清洁的环境和物有所值。第二，企业行动和企业理念具有的一贯性。麦当劳公司有一套准则来保证员工行为规范：营业训练手册、 品质导正手册、管理人员训练，即小到洗手消毒有程序，大到管理有手册，以保证QSCV的贯彻。第三，表层的企业文化体现出产品的文化价值。在麦当劳的视觉 识别中，最优秀的是黄色标准色和M字形的企业标志。黄色让人联想到价格普及的企业，而且在任何气象状况或时间里黄色的辨认性都很高。M型的弧型图案设计非 常柔和，和店辅大门的形象搭配起来，令人产生走进店里的欲望。从图型上来说，M型标志是很单纯的设计，无论大小均能再现，而且从很远的地方就能识别出来。 标准字也设计得简明易读，宣传标语是“世界通用的语言：麦当劳。”这个标语没有设计成“美国口味，麦当劳”，实在是麦当劳成功之处。麦当劳公司还推出了一 个象征祥和友善的麦当劳叔叔形象，表示麦当劳永远是大家的朋友，是社区的一分子，他时刻准备着为儿童和社会的发展贡献力量。现在，无论你走到任何一个国 家，只要一见到这个金黄色双拱门，就会马上联想到麦当劳公司，就知道附近一定有麦当劳分店。（见图三）
在国内，还有太阳神集团，1988年该公司开始导入CI。它的标志图形部分是人托起的太阳，象征生命与力量；文字部分是中英文“太阳神”几个字；让 人一见就知道这是太阳神标志；再加上那句经典的广告语：“当太阳升起的时候，我们的爱天长地久”为太阳神集团树立了良好的企业形象和知名度，取得了消费者 和整个市场的认同功效，其产值呈跳跃性的增长，利润由1988年的520万增至1993年的10亿元。因此太阳神成为中国导入CI的成功典范，在企业界和 设计界一时传为佳话。（见图四）
由上可见，CI设计中体现的独特的企业文化能让消费者从庞杂的背景信息中识别出来，形成牢固的记忆。
图四：太阳神标识及部分产品包装
2 产生消费者价值认同感
日本野村综合研究所主任上野明认为：CI是企业的个性鲜明的表达给外界，也就是将企业个性或特色广泛的传达给外界，使外界产生固定的印象从而获得消 费者的认同。② CIS系统识别包含的应用面实在是非常广泛，CI识别要从简单的标志识别的开始，逐渐对产品进行理念化、价值化过渡。因此，在设计MI、BI、VI识别系 统时,越是能体现本民族的文化特色，就越能为社会广大公众所接受，越有生命力，这种生命力的表现可以从企业生产的产品价值、地位价值、崇拜价值体现出来。
IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业在它们的CIS系统战略中都合理的、诚信的运用了远景的“价值定位”，这种企业文化在顾客心 里产生共鸣使他们认同产品的价值。同时，消费者通过个性的需求不同，形成社会需求的多元化。企业在CI的设计中只有充分体现它独特的企业文化包括深层的精 神文化和中层的行为文化以及表层器物文化，才易于社会公众在心里上产生共鸣，认同产品或服务的价值，产生消费行为。麦当劳以金黄色圆弧拱形门，太阳神以其 人拖起的一轮红日、可口可乐以其红色波浪，都形成了自己的独具个性的企业文化把自己与其它企业鲜明地区别开来，并被广大的社会公众接受。1994年--- 1998年，在全国茶饮料市场上开发得最早的河北旭日升曾占据市场的70%，但1998年以后，康师傅和统一先后进入茶饮料市场攻城掠地，旭日升渐渐败下 阵来。旭日升败在哪儿？首先就败在企业文化上。在CI的理念设计上旭日升用 “越飞越高，旭日升”的广告语，只是对品牌的注释和希冀，并没有多少文化内涵。而康师傅的理念是“自然最健康，绿色好心情”，打的是呼声最高的“绿色”， 市场诉求正对热点。再加上一系列销售上的精耕策略和措施，市场一下迅速打开。可见，要想让企业持续发展，在导入CI时还是要在文化上下工夫。目前国内有一 些公司在设计CI方案过程中，只凭着一知半解做了些商标、信封、徽章一类纯视觉化的美学设计忽视了深层的精神文化，使得企业失去了个性，它们的产品或服务 很快就会被消费者遗忘，因此这些企业最终也成不了大气候。
3 树立企业感觉形象形成品牌崇拜价值
完整意义上的CI设计应包括有形形象设计和无形形象（既感觉形象）。有形形象设计主要指企业形象中视觉识别系统的设计，而无形形象设计则主要从非视 觉方面，从感觉、行为、意识、观念等角度设计企业独特的价值观、行为模式和环境气氛。形象的价值是无法估价的，形象的作用应发生在比天空还要宽广的心灵， 而行销的战场正是心灵的山岳。当顾客用一个牌子代替一种产品，当你听到的是“来杯嘉士伯”而非“来杯啤酒”时，你就知道心灵的山岳已固若金汤，而抢占山岳 的赢家又是什么？是品牌。
大卫.奥格威认为：“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的 印象，以及自身的经验有所界定。③品牌又是通过聚合CI过程的“结果”，所谓战略是差异化的表现形式，价值经济的体现需要CI系统的支撑才能够提供相互的 “价值”。而CI识别（MI理念、BI行为、VI视觉）的作用是建立品牌的“过程”的标准尺度，强调的核心是“共同语言、统合力”。我们说：名牌后面是文 化，名牌后面有CI，说明了CI中所注入的品牌文化力，对提升品牌竞争的冲击力。在CIS实施的长期过程中所体现的企业文化可以树立起良好的感觉形象，使 一个品牌成长为著名品牌，并让消费者对品牌产生崇拜创造持续长久的经济效益。在美国《财富》杂志公布的2001年“美国最受敬慕的公司”及“全球最受敬慕 的公司”调查评选结果和各行业的排行榜中，百事公司蝉联双项殊荣并被排在饮料行业第一位。
1956年，美国IBM公司为了在电子计算机行业中树立起名牌形象，并用这形象来突出公司的开拓精神和创业精神，以利用市场竞争，跻身世界大企业之 列，决定对公司进行标准化设计。从理念识别（MI）来说，IBM公司以企业生产经营的独特发展战略为中心，设计开发新一代电子计算机，特别是软件系统和互 联网技术；从行为识别（BI）来说，公司以企业独特的行为方式为中心，实行全天候、全方位、全球性的限时维修服务，特别是全过程的系列化、联网化、伙伴化 优质服务；从视觉识别（VI）来看，以独特的运行实态为中心，确立企业的商品、商标、专用品牌三位一体的企业识别标志，特别把标志运用到企业生产经营的整 个过程。他们设计了能给社会公众产生强烈冲击力并留下深刻印象的标准字IBM，然后选取无云天空的蓝色调为标准色，从此象征IBM高精尖的技术。IBM的 CI设计推出之后，引起美国公众的强烈反响，IBM成了美国公众心目中的“蓝巨人”，成了计算机行业的世界明星，从此确立了霸主地位，至今，IBM在人们 的心目中还是计算机的代名词。受美国IBM的冲击，其他西方国家的企业也相继效仿，日本的伊势丹百货、美能达相机、三井银行等公司也在CI的设计中对企业 文化做起文章来。
万宝路的金字招牌每年可以给万宝路企业带来30亿美元的收人，全球销量第一的万宝路牌子其价值已达200亿美元。可见名牌有着沉重的含金量。它塑造 的马和西部牛仔的品牌个性长久以来始终如一地表现---自由、奔放、原野、帅劲。这种形象使商品具有了某种强烈的精神性内容，让消费者相信抽“万宝路”时 它能获得一种特殊的东西。它CI设计中体现的优秀产品文化使集团创造了辉煌而持久的经济效益。除此之外，还有百威啤酒、雀巢等世界级名牌，它们CI设计中 灌注的经典企业文化从某种程度上来说又是一种无形资产。据西德一家权威的无形资产评估公司对世界著名商标进行评价，结论如表（1）：
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商 标 |
价 值（美元） |
营业额（美元） |
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万 宝 路 |
301 亿 |
150 亿 |
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可口可乐 |
244 亿 |
8 4 亿 |
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百威啤酒 |
102 亿 |
6 2 亿 |
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百事可乐 |
9 6 亿 |
5 5 亿 |
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雀 巢 |
8 5 亿 |
4 2 亿 |
1 在导入CIS设计过程中，将企业理念系统作为主体，走出“表象化”CI的误区
企业的形象塑造，虽然是一个软件性质的工作，但我们谁也不能否认，对于当代的企业经营来说，甚至对于整个当代社会的运转来说，软件的创造和工作已经 是不可替代的重要成分，如果我们把一个企业看成是一个活生生的试图获得成功的人，那么，我们谁能否认，这个人的外在面貌—他的着装、他的谈吐、他的举止、 他的修养等等—和他的内在体质一起，将决定他的发展。如果把CI比作一棵树，那么MI就是根，BI是茎和叶，而VI则是花。MI是源泉，BI是途径，而 VI是表现。VI这朵花要开得美丽，还要有BI这个叶扶持，茎提供运送养分，而茎运送的养分则来自于MI这个根。也就是说，要由内及外的灌注企业文化，其 根本在MI的设计上。
麦当劳专卖店开遍全世界，视觉和行为的规范统一与个性化，其实质由是Q（品质）、S（服务）、C（清洁）、V（价值）理念文化内核所决定。同时，它 标志设计为金黄色双拱门，象征着欢乐和美味，象征着麦当劳的“QSCV”像磁石一般不断的把顾客吸进这座欢乐友好之门。此外，公司还制订了一套系统的行为 规程来表现它。
美国惠普公司的“惠普之道”：只有内部精诚合作，才能实现企业的共同目标；要建立一支遍布全球的团队，努力工作，去实现客户、股东及其他有关人士的期望；经营中的利益和责任将由惠普人共同分享。
海尔公司在它的“新经济理论”中如是写道：创新是新经济的核心，创新是海尔文化的灵魂。创新文化已经成为海尔致胜的有力武器。日本索尼公司规定自己的经营宗旨是“经营国际化”，规定的价值观是著名的“索尼精神”。
不过，目前也有不少企业走进了“文化”误区。这些企业，无论国有还是私营，无论城市还是农村，都对“文化”高度重视，在工厂门口、老板办公室，都有 一条或几条标语，诸如诚信，求实，创新，拼博，奉献等等，其中也不乏“以质量打市场，靠信誉求发展”等意味深长的至理之言，其目的无非是想给人造成一种视 觉上的冲击，昭示本企业的文化内涵。说起来，这些词语并没错，但必须明确的是，企业文化绝不仅仅是名言警句，而是需要全员认同并能落到实处的核心价值观。 哪怕文字不那么精炼对仗和朗朗上口，只要能唤起全体员工的认同和觉醒，并能自觉指导行动，成为上下共同的哲学信仰和企业精神，那同样是非常精彩的企业文 化。
2 在VI设计部分充分注意企业文化的承接与发展
VI的设计包括了产品的造型特点、商标特色、包装设计、品牌理念以及价格定位、服务水准等；以及企业的各种物质设施：企业名称、标志、象征物、环境氛围等，必须能充分体现这种表层的文化价值同时注意到企业蕴涵的文化。
从CI视觉设计的核心部分标志设计来看，名称的设计应注意：突出自己的个性；尤其要体现美感、别致让人产生美好的体验和联想；名字要注意吉利，便于 记忆，寓意企业理念。标识设计应遵循简洁明快、寓意典型、造型新颖独特、巧妙精致、优美典雅的基本原则。日本伊势当百货公司的标准字底部笔划整齐，体现了 稳固、踏实的企业形象；字的转折采用圆弧形，体现了公司优美、温和的企业形象；字的笔划之间疏密有致，体现了公司简洁、明朗的企业形象。日本三菱银行的标 志，就十分简洁明快，它由三个菱形组成，显得稳重安全，突出银行的特色；同时三个菱形有机结合一体，象征着银行的最高经营理念---和。标准色的设计也应 适合民族的颜色偏好，体现产品特色，与企业理念一致，标准色应该是企业理念的色彩化。标准色给公众的感觉应该是：一见色彩，就能直觉地了解企业的经营理 念，展现企业文化。北京兰岛大厦以蓝色为标准色，体现了大厦诚实无欺、温馨服务的企业理念。因此，在表层的视觉识别系统设计中体现企业的理念是CI发挥作 用也是企业持续发展的重要保证。
3 做到MI、BI、VI三部分相互体现，有机融合
只有将企业理念（MI）融入企业行为（BI）、员工行为和管理者行为中，使企业的理念识别系统，行为识别系统的设计内容得到贯彻与实施，才能使视觉识别（VI）系统的设计涵义有附着的根基。从整体上提高企业素质，增强体质，从形象和文化的角度提升企业竞争力。
http://www.visionunion.com/article.jsp?code=200503010016
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