
浏览数(293) | 评论数(1) | 01-02 15:38从外界引入竞争,就能保持组织的持久活力。
点评:生机在于竞争。
鲶鱼效应来源于这样一个故事:挪威人爱吃沙丁鱼,不少渔民都以捕捞沙丁鱼为生。由于沙丁鱼只有活鱼才鲜嫩可口,所以渔民出海捕捞到的沙丁鱼,如果抵港时仍活着,卖价要比死鱼高出许多倍。但由于沙丁鱼不爱动,捕上来不一会儿就会死去。怎么办呢?一次偶然的机会,一个渔民误将一条鲶鱼掉进了装沙丁鱼的鱼舱里。当他回到岸边打开船舱时,惊奇的发现以前都会死的沙丁鱼竟然都活蹦乱跳地活着。渔夫马上发现,这是先前掉进去的鲶鱼的功劳。原来鲶鱼进入鱼舱后由于环境陌生,自然会四处游动,到处挑起摩擦。而沙丁鱼呢,则因发现异己分子而自然紧张,四处逃窜,把整舱鱼扰得上下浮动,也使水面不断波动,从而氧气充分,如此这般,就保证了沙丁鱼被活蹦乱跳地运进了渔港。后来,渔夫受到启发,每次都会在沙丁鱼的鱼舱中放几条鲶鱼,这样每次都能把鱼鲜活地运回海岸。渔夫的这种做法后来被管理者们总结成了"鲶鱼效应",并将其作为一种竞争机制而引入了人力资源管理中。
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在自然界中,"鲶鱼效应"十分常见。科学家曾观察过大自然中的鹿群,他们发现,如果一个鹿群的活动区域里没有狼等天敌,它们缺少危机感,不再奔跑,身体素质就会下降,这个鹿群的整体繁衍就会大受影响。在我们的生活中也常有这种现象,缺乏竞争的组织,其生命力远远不如在激烈竞争中磨练的组织。
如果一个组织内部缺乏活力,效率低下,那么不妨引入一些鲶鱼来,让它搅浑平静的水面,让"沙丁鱼"们都动起来。"鲶鱼效应"在组织人力资源管理上的有效运用,会带来出乎意料的效果。
本田汽车公司的总裁本田宗一郎就曾面临这样一个问题:公司里东游西荡、人浮于事的员工太多,严重拖企业的后腿。可是全把他们开除也不妥当,一方面会受到工会方面的压力,另一方面企业也会蒙受损失。这让他大伤脑筋。他的得力助手、副总裁宫泽就给他讲了沙丁鱼的故事。
本田听完了宫泽的故事,豁然开朗,连声称赞:这是个好办法。宫泽最后补充说:"其实人也一样。一个公司如果人员长期固定不变,就会缺乏新鲜感和活力,容易养成惰性,缺乏竞争力,只有外有压力,内有竞争气氛,员工才会有紧迫感,才能激发进取心,企业才有活力。"本田深表赞同,他决定去找一些外来的"鲶鱼"加入公司的员工队伍,以制造一种紧张气氛,发挥出"鲶鱼效应"。
说到做到,本田马上着手进行人事方面的改革。特别是销售部经理的观念离公司的精神相距太远,而且他的守旧思想已经严重影响了他的下属,因此,必须找一条"鲶鱼"来,尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛,否则公司的发展将会受到严重影响。经周密的计划和努力,终于把松和公司的销售部副经理,年仅35岁的武太郎挖了过来。武太郎接任本田公司销售部经理后,首先制定了本田公司的营销法则,对原有市场进行分类研究,制定了开拓新市场的详细计划和明确的奖惩办法,并把销售部的组织结构进行了调整,使其符合现代市场的要求。上任一段时间后,武太郎凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识,以及惊人的毅力和工作热情,受到了销售部全体员工的好评,员工的工作热情被极大地调动起来,活力大为增强。公司的销售出现了转机,月销售额直线上升,公司在欧美及亚洲市场的知名度不断提高。
本田深为自己有效地利用"鲶鱼效应"的作用而得意。从此,本田公司每年都重点从外部"中途聘用"一些精干利索、思维敏捷的30岁左右的生力军,有时甚至聘请常务董事一级的"大鲶鱼",这样一来,公司上下的"沙丁鱼"都有了触电式的感觉。
当压力存在时,为了更好地生存发展下去,承受压力的人必然会比其他人更用功,而越用功,跑得就越快。适当的竞争犹如催化剂,可以最大限度地激发人们体内的潜力。
"鲶鱼"虽然人数不多,却是强势团体,其能量不亚于爱国者导弹。当鲶鱼效应作为一种管理手段引入到人力资源管理上时,对鲶鱼的领导艺术如何,亦即把握对鲶鱼管理的度,成为鲶鱼效应能否充分发挥作用的关键。管理过紧,则会限制鲶鱼的活动能力,起不到鲶鱼的作用;管理过松,则会导致自由主义的泛滥,水能载舟亦能覆舟,稍微处理不当,则会引起组织内部矛盾重重,严重影响组织的正常运行。所以,在运用鲶鱼上,领导者还要颇费思量才行。
houlin
01-02 15:41 评论 “鲶鱼效应”和“鲶鱼效应”的副作用
鱼池里的鱼被喂养时间长了就有失去本性,不再主动游动去寻找食物,而停在水中,等着喂养,或是被饲养人员赶着被动地游弋,因而人们称之为"休克鱼"."休克鱼"长得很慢的,而且容易生病死去。为了解决这个问题,养鱼人一般在水池中放养一条鲶鱼,这种鱼生性凶残,游动速度很快,因此极大的改变了鱼的生存环境,"休克鱼"消失了。这就是人事心里学中所说的"鲶鱼效应".
在某一个相对稳定的团队环境里生存久了,人的主观能动性会一直维持在一个相对稳定的水平,这是不利于企业的持续进步的。这时候就需要一定的刺激来激活人的创造性,是大家重新焕发出工作的激情来。
刺激的方式有多种,其中发挥"鲶鱼效应"就是一个有效的方法。但必须注意的是,运用"鲶鱼效应"必须有以下前提:
一、 团队环境、工作内容、性质已经很长时间没有变化,比如团队成员很久没有增加,骨干人员的待遇、职位很久没有调整等;
二、 "休克鱼"已经出现并从数量上已经明显影响到团队目标的实现;
三、 挑选"鲶鱼"的目的是适度刺激,所以从数量上要把握好,以免引起团队的整体波动。
上述几点,如果把握不好,不光是发挥不了"鲶鱼效应",还会产生很大的副作用。一般会出现以下几种局面:
一、 团队整体状态还很好的时候就引进"鲶鱼",则会打击团队成员的积极性,同时会导致员工的公司的认同感降低,他们会认为公司对他们失去了信任或存心想"整"他们。这时候员工的反映将会是,一)把对工作的积极性转化为破坏性行为,故意和公司对着干;二)骨干员工失去对情景的希望,离职;三)消极怠工,真正变成"休克鱼","让能干的人(鲶鱼)去干吧";
二、 引进的"鲶鱼"数量过多,刺激过度,则会引起全体的恐慌,各种流言出现,小道消息、猜疑增加,加重了员工心理负担。并且员工在工作同时还在提防"鲶鱼",戒心增加,显然不利于整体工作的开展,对企业良好的文化将会造成破坏;
出现上述两种问题的时候,最直接最简单的解决办法就是取出"鲶鱼",但这很难做到。因此,一般有下列方法可以采用:
1、 缓行"鲶鱼"提出的各项措施,特别针对人的措施;
2、 统一政策的出口,"鲶鱼"的良好措施也要有公司固有的途径向员工传达,而不是通过小道散布;
3、 迅速找骨干员工谈话,告知引进"鲶鱼"的真正目的和意义,稳定情绪;
4、 提高骨干员工的待遇,表示虽然引进了"鲶鱼",但公司还是非常重视他们的;
5、 安排员工适当休假,缓解压力,减轻心理负担;
6、 当众表彰骨干员工,表示出对团队成员的信任和认可;
7、 提拔骨干员工,给他们委以重任,显示出对现有团队成员的信心;
8、 组织"鲶鱼"和"休克鱼"进行团队活动,增进工作之外的感情,减轻抵触情绪;
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