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Online Knowledge Communities—The Study and Practice for Building Online Campus Culture
魏非
华东师范大学网络教育学院，上海，200062，电子邮箱：fwei@dec.ecnu.edu.cn
【摘要】本文首先就校园文化和网上校园文化作了简单的论述，然后重点分析了利用在线知识社区的形式营造网上校园文化氛围的模式和策略，接着通过具体的案例分析证明了在线知识社区在营造网上校园文化氛围、发挥文化环境的“归属感和同化力”方面的可行性，并在教师远程教育的实践中做了进一步的探索和实践。
【关键词】网上校园文化、在线知识社区、教师远程教育
Abstract: The paper discuss campus culture and online campus culture simply at first, then analysis the pattern and strategies for building online campus culture using online knowledge communities, basing analysis some actual cases , the paper explain the usability of building online campus culture and exert culture circumstance’s “sense of belonging” and “assimilatory power” using online knowledge communities. In the practice of distance education for teachers, the author do the further study and practice.
Keywords: Online campus culture online knowledge communities distance

很多学习者表示，在传统的大学校园中，他们能感受到深厚的文化底蕴，严格的行为规范，鲜明的思想观和价值取向，这样的氛围能帮助逐渐能形成了知识文化沉淀和行为习惯修行。但是在远程环境中，远程学习者常常感到学习的孤独和无助，缺乏有力的文化感召，难以从精神上鼓舞和约束自己的行为，也很难有效地促进自身知识素养的积累和实践技能的提高。究其原因是大家在强调和重视远程学习的方便与快捷时，忽视了这所“无围墙的学校”在“校园文化”方面的建设工作。
什么是校园文化呢？一般意义上所说的校园文化主要包含校园风气、校园环境、校园内的各类社团活动与师生日常生活等，其核心是校园内师生的价值取向、行为规范与精神风貌。校园文化氛围也是一种开放性的潜移默化的环境教育，它靠着内在的归属感和同化力来实现对学生的教育功能，通过文化的包围和熏陶，师生们在无意识或半意识中接受暗示和引导，从而逐步形成文化认可的思想观、价值观、态度、信仰、行为方式等。
从潜移默化的隐性教育这一角度出发来看，网络本身的虚拟性正契合这种“无意识教育（隐性教育）”的特点。但是，在远程学习中，如何充分发挥网络的优势，构建网络学习环境，营造良好的网上校园文化氛围，充分发挥文化环境的“归属感和同化力”，实现潜移默化的环境教育功能，亟待我们去探索。在这里我们主要探索利用在线知识社区构建网络校园文化氛围的模式和策略。
 
1 在线知识社区及构建模式探讨
   在线知识社区（Online Knowledge Communities，简称OKCs）有很长的历史了，他的出现是与计算机和网络的发展密切相关的，其主要思想是由计算机构成的网络能提供一种人们可以聚到一起分享知识和经验的方式，这个想法可以回溯到1960年。最早提出这种想法的是Simon Ramo（1961年），他在文章中写道“成千上万人的思想… …聚到一起。” 在这个环境中，用户可以聚在一起，并在这个过程中，发现、发展、解释和共享相关的知识。当许多人有着对公共话题的长久讨论后有了足够多的感情，从而形成了稳定的、社会性集合。
从这些描述我们联想到学习共同体。“学习共同体”（Learning Community）或译为“学习社区”，是指一个由学习者（群体）与对其学习提供支持服务的教育人员（包括教师、专家、辅导者等）共同构成的团体，他们彼此之间经常在学习过程中进行沟通、交流，分享各种学习资源，共同完成学习任务，因而在成员之间形成了相互影响、相互促进的人际关系。实践证明学习共同体是一种有效的相互促进提高和发展的形式。而在基于网络的远程学习环境中，由于缺少面对面的沟通，也缺乏有形的规范和约束，学习共同体必须经过有意识的设计才能逐步在网络中形成，这就是“在线知识社区”，一种基于网络的学习共同体形式。
在线知识社区的出现其一是因为信息化社会的专业发展特别需要广泛的后援支持；其二，基于网络的学习特别需要良好的校园文化氛围，需要体验到文化精神的感召和引导！它能够为成员们提供联系的纽带、研讨和交流的平台，在知识、技能、经验和态度等方面进行沟通。通过社区的人员构成、组织策略、价值取向、行为规范等内容营造和孕育了社区的文化。
那么，我们应该如何设计构建形式和组织策略以更好的营造网上文化氛围呢？我们构建了一个在线知识社区参考模型，其中包括三个基本因素：专业人员、在线交流环境、专业化情景，如下图：
 
图1  在线知识社区的构建参考模型

 专业人员：人员结构上涵盖不同层次、不同水平的专业人员，既包括一般的专业人员，也包括专家型人物，同伴能相互启发和借鉴，而专家的参与与适时点拨与引导能极大的提高交流的有效性。但实际上，社区中的交流是去权威性的，每个人都是平等的参与研讨与交流，都能对具体问题畅所欲言。
 在线会场：在线知识社区充分利用网络的交互性，构建畅通有序的交流的平台和网络环境。在组织策略方面，注重发展一些热心积极的参与者参与到社区的组织和管理中，增加社区的灵活性和凝聚力。尤其在营造管理策略方面，要根据在线知识社区的发展情况对领导策略进行动态调整。同时，要形成健康有序的学习，必须要建立和完善相关的规范，每一位参与者都必须遵守这些规范，从而形成良好的沟通氛围，这些规范可以通过签署学习契约或群体规范等形式来强化。
 专业化情景：我们强调学员从工作实践出发，选择解决工作实践中的具体问题作为学习和研讨的出发点。在组织策略方面着重建立切合专业发展的学习目标和共同远景，并以此设计相应的讨论主题、相关活动、学习任务等，从而营造良好的专业发展氛围，推进专业化成长。
 
2 案例分析

案例一：强生日本公司的在线知识社区
2001年，强生日本公司在日本的销售职工不到200人，而且分布在全国各地，他们之间很少交流，实践经验也得不到共享。启动的企业内联网知识社区用于知识交换，并且，知识交换的首要目的就是挖掘出隐藏在实践背后的知识并在全国公司内部共享。知识社区内的交流有两种方式比较有特色：一是员工的散文或诗歌，公司要求所有员工都要定期写一篇散文或诗歌放在社区的主页上；其二是Q&A，为员工的工作寻求或提供建议的渠道。通过网络良好的交流和共享功能，公司的精神、规范、经验、知识和技能得到了迅速共享和内化，公司文化也得到了发展和凝聚。
案例二：NIMHE在线知识社区
NIMHE（National Institute for Mental Health in England）在线知识社区是一个促进心理健康服务的共享空间，在这个社区空间中，人们可以交换心理健康方面的知识、信息以及经验。设计的这个在线知识社区是为了方便人们查找所需要找的人或信息，特别是从不同的视角或观点。这个社区对任何人都开放，包括对心理感兴趣的和负责心理健康服务的人员。但这个社区并不是诊断或提供病人信息，而是希望将那些对心理问题感兴趣的人聚在一起，分享心理健康方面的知识与信息，共同工作。
该社区有六大板块组成：社区成员、社区小组、相关组织、知识资源、新闻摘要、事件纪录。社区成员：为每一成员提供一个整体风格一致的主页，该主页相当于一个留言板，可以实现个人与个人之间的交流；社区小组：每个成员都可以建立小组，在小组中可以开展一些有意义的交流或研讨活动，吸取其他成员参加；相关组织：提供心理健康方面的机构和组织信息，并及时更新这些组织的活动情况；知识资源：提供心理健康方面的文章供成员阅读或下载，相当于一个专业的资源库；新闻摘要：及时更新心理健康方面的新闻信息；事件纪录：纪录一个月内公开的小组活动信息。
无论是成员之间的交流、小组的活动还是丰富免费的专业资料，都体现了该社区的开放共享文化。在社区的发展和壮大的同时，社区文化也得到了很好的传承和发展，从而促进了社区中人们的精神健康以及周围环境精神健康的改善。

3 实践探索

教师是教育改革和进步中最为能动的因素，承担着社会各界对于解决当前社会和教育问题的责任。如何充分利用当前先进的网络技术，借助远程教育在终身教育方面发展的良好态势，更有效更便捷更为广泛的促进教师的专业发展，提高教师的实践能力，是从事教师培训工作者的一道难题。
在现实生活中，作为一个教师专业者，他不仅仅需要学习知识，合理应用知识，更需要在行动上、在教学实践中操练自己，同时获得及时的反馈，特别是其他教师的支持和理解。作为一个有意识、持续和系统的专业发展过程，稳定、可持续发展的在线知识社区的形式能为教师们提供有援的专业支持环境。从教师的专业发展需要出发，利用上述的在线知识社区参考模型，设计和组合了用于教师教育的在线知识社区。如下图所示：
 
 
下面对各个模块作一简要说明：
    1. 教学论坛：一个迅速、快捷的师生互动平台，传道解惑。
    2. 课程学习：集中、系统的学习学科知识、教学实践、专业发展等方面的      内容。
    3. 说课舞台：教师通过向其他成员说课的方式更清晰的理顺授课思路，并获得他人的改进意见从而更好的实践教学。
    4. 智慧社区：提供一个与专家直接对话的平台，突出个性化的指导。
    5. 研修讲堂：通过实时讲座、录音讲座等方式向打击提供与教师实践和专业发展相关的录音讲座或录像讲座。
    6. 教学叙事：通过博客（BLOG）的方式支持教师持续性的教学反思，并获得同行的反馈。
7. 主题论坛：在某一时间段内，集中对某些大家关心的话题进行讨论。
通过紧紧围绕教师实践和专业发展环境的组织策略、规范、系统设施、互动活动以及人员组成等内容，社区中慢慢孕育和凝聚了共享的思想观、价值观、信仰、期待、态度、规范等文化内容。在这样的情况下，这个社区就是一所没有围墙的学校，学员在无意识或半意识中习得教师专业和实践乃至生活方面的思维方式，并逐渐反映在他们的教学行为中并得到加强，从而默默地但有力地形成一个人的经验。
纵观整个社区的组织和运行，组织规范、组织策略以及管理员和教师所采取的领导策略的作用是不容忽视的，但是，这些要素明显的表现在板块中的，而是经过详细设计隐含在平台板块和社区活动中，同时，也具有可操作性和通用性。
上述的教师在线知识社区模式实际上已经在教师在职教育领域中得到了充分的实践。从多次的培训项目实施和学员反馈的信息来看，该形式对于营造良好的网上校园文化氛围，促进教师专业发展实践有着良好的作用。相信该模式在其他领域的远程培训中通过良好的专业化设计也能取得不错的效果。

参考文献：

    1. 《教育组织行为学》，罗伯特•G•欧文斯 著窦卫霖等译，华东示范大学出版社，2001年版
    2. 《Online knowledge communities: future trends and research issues》,Sjoerd de Vries and Piet Kommers, [Online] Available: http://www.inderscience.com/storage/f122311186951047.pdf
    3. 《基于网络交互的学习共同体的研究》，牛丽娜 丁新，远程教育杂志，2003年 06期
    4. 《Knowledge Communities in Japan: A Case Study》，[Online] Available:   www.hkkms.org/case_study0204.doc  
    5. NIMHE社区网站，[Online] Available: http://kc.nimhe.org.uk/index.cfm?fuseaction=Portal.viewHome    
    6. 《NIMHE knowledge community》，[Online] Available: http://www.mhhe.heacademy.ac.uk/docs/external/nihme.pdf