订阅数:782原 文章:《引爆流行》读书笔记
利用个别人物的一些法则
在找到了引爆流行的三类关键人物后，企业也并不一定就能很好地利用他们来传递和散播信息。一些社会学和统计学的理论，对于企业善用个别人物法则也大有裨益。
1.六度间隔理论和小世界理论
你与本·拉登之间，或者与布什之间隔着几个人呢？或者说，你通过几个人可以认识本·拉登呢？社会学家已经给出了准确的答案：不会超过六个人！
1967年，哈佛大学的著名学者斯坦利·米尔格兰姆（Stanley Milg ram）就已经通过试验论证了这个理论，并将研究结果发表在了《今日心理学》杂志上，引起了轰动。两个素不相识、看似毫无瓜葛的人之间最多隔着六个人，这就是著名的“六度间隔理论”（Deg ree of Separation）和“小世界理论”（Small World Phenomenon）。
最近一个验证六度间隔理论的游戏，是近年来在网络上盛行的“凯文·培根游戏”。这个游戏的主角是美国电影演员培根，游戏的目的是将培根和另外任意一个演员联系起来。弗吉尼亚大学计算机系的科学家花了一番力气建立起了一个庞大完整的电影演员数据库，放在网上供人们随意查询。例如葛优在电影《大腕》中与美国人唐纳·萨瑟兰合作过，而萨瑟兰于1991年与培根合演过《刺杀肯尼迪》。通过这个数据库，通常只要几个中间环节，就可以将世界各国任意两个演员联系在一起。
为什么要选取凯文·培根来成为这个游戏试验的连接点呢？因为培根虽然年纪不大，但却是一位颇为高产的演员，而且他并不向约翰·韦恩或施瓦辛格那样是某一类型的演员，他扮演过涉及各个领域、各种亚文化和各种社会地位的角色。仔细研究就可以发现，凯文·培根在这个实验中起到的作用非常类似前面所提到的引爆流行的“联系人”。
2.弱链接的威力
社会学家马克·格兰诺维特尔1974年发表了一篇研究论文《找到一份工作》，其中他采访了几百名职业工作者和技术工作者，记录了他们的就业经历。发现有56%的被调查者是通过个人关系介绍找到工作的，其他20%是通过自己申请求职找到工作的，约18.8%的被调查者是通过猎头公司等渠道找到工作的。
通过个人关系找到工作丝毫不让人意外，而意外的是这些人利用的个人关系大多数都是非常疏远的“微弱关系”，真正依靠父母、最好的朋友等“强关系”找到工作的人比例很少。
最常见的情况是，新近失业的A在路上遇到了一年难得一见的熟人B，两人聊起最近生活情况，A对B说自己正想找一个软件程序员的工作。B突然想起了大学同学C上周在一次聚会上提到他们公司正在招聘，于是将C的电话和电子邮件告诉了A。最后，A通过C应聘到了他们公司。
这就是所谓“弱链接的威力”。可不要小看了那些一年只有一两面之交的“半生不熟”的人，他们在信息传递过程中威力无比。
弱链接威力为何会比牢固的亲友关系威力更大？格兰诺维特尔这样解释：最亲近的朋友可能生活圈子和你差不多，你们的生活几乎完全重合。而那些久不见面的人，他们可能掌握了很多你并不了解的情况。只有这些“微弱关系”的存在，信息才能在不同的圈子中流传。
２.成功提高信息附着力三步曲
附着力法则：流行点的引爆有赖于流行信息的有效传播，流行信息的附着力则在很大程度上决定了信息传播的有效性。信息附着力取决于信息与受众之间关联程度的高低和信息实用性的大小，关联度高、实用性大的流行信息具有更强的附着力，成为流行的引爆点。
第一步针对特定受众设计特定信息
不同受众对流行信息有不同的关注点和需求，要提高信息的附着力，就必须针对不同受众设计相应的信息和传播途径。
从信息传播的角度来看，根据传播学者Rog ers的“创新扩散理论”，可以将整个流行行成过程的受众大致分为三类：
早期采用者
具冒险精神且渴望得到尊敬者。他们喜欢挑战，不怕冒险，交际广泛，在自己的交际圈中渴望得到他人的重视和尊重。他们会主动去寻找相关的流行信息，如阅读杂志、浏览网站等。在对流行信息进行理解和加工基础上，他们会积极主动地承担起二次传播的责任，往往是某一流行领域的意见领袖。
为了方便他们获取信息，营销者应注意掌握他们平时接触信息的渠道，发布本领域详尽的流行信息，以满足他们获取信息的需求，并有利于形成话题，满足其在社交中维护意见领袖地位的心理需求。
早期跟进者
喜欢模仿，容易受他人特别是偶像影响的人，是特定流行能否形成的关键群体。可以说，没有他们就不会有大规模流行的形成。早期跟进者会通过侧面观察、主动咨询、日常交往或媒体阅读等方式从早期采用者那里获得一些关于流行新事物的信息。其中，与早期采用者的人际交流是他们获得流行信息并深受其影响的关键途径。
针对早期跟进者的信息传播的重点是把握人际传播的信息渠道和信息内容，并提高早期采用者的满意度。
晚期跟进者
群体压力下的后知后觉者。相对于前两种人，他们获取信息的积极性相对较小，但他们不想被流行和时尚所抛弃，希望得到相关群体的认可。因此，迫于群体压力，他们被动地开始跟进流行。对晚期跟进者来说，流行的规模和趋势就是最有力的信息。营销者应多向晚期跟进者传递关于流行规模的信息，渲染大规模流行的气氛。
第二步选择合适渠道增强信息的附着力
在商业信息泛滥的今天，受众对信息天生具有抗拒心理，削弱了信息的附着力。产品或品牌信息直接以广告的形式播放，有时不但引不起注意，还会令人反感。如果能够针对特定受众寻找合适的信息渠道，通过巧妙的包装，降低受众的戒备心理，可以有效地提高信息的附着力。
牵手电视节目
当下荧屏上各类电视节目异彩纷呈，谈话类、娱乐类、益智类等不胜可数，这些节目各有固定的受众群和相应的影响力，如果能把有关信息以赞助、贴片广告或其他更巧妙的形式附着在电视节目中，将会起到事半功倍的作用。
中央电视台的《幸运52》、《绝对挑战》等节目具有流行信息发布的功能。在《绝对挑战》节目中，3位选手尽情展示自己的才能，由评委现场裁决被企业聘中的选择。这档节目在开始时播放招聘企业的短片，在整个比赛过程中，主持人、选手、企业代表、专家评委、观众多方互动，全面展示企业。在残酷、富有智性的比赛中，企业希望传达的信息自然而然地影响了观众。
亮相影视剧
企业的产品或服务可以作为电影或电视连续剧中的场景、背景或道具，受众在紧张刺激或缠绵悱恻的剧情中不知不觉地获得流行信息。这种手法在西方发达国家非常普遍，影视剧中人物吃的、穿的、玩的、用的、住的，都可以通过巧妙的设计成为商业信息的附着点，产生润物细无声的传播效果，成为某种流行的关键引爆点，比如《流星花园》中俊男美女使用的诺基亚手机就颇为抢眼。
在我国，这种做法也越来越多。去年贺岁大片《手机》中所有角色在不同场合均使用摩托罗拉手机，摩托罗拉的品牌深深地印入观众的脑海。台湾著名创意人，奥美广告前创意总监高祖侃分析说：“摩托罗拉赞助《手机》就是因为一直在寻找一种能够更加贴近消费者的沟通方式，而电影是接触消费者最直接的方式之一。”用时尚报刊塑造流行
用一种轻松时尚的样式来包装企业或产品、品牌信息，出现于各种时尚杂志中，让追逐流行和娱乐的消费者在一种轻松的状态中接受信息、获得知识。
《瑞丽》会展示新一季的流行服装，在展示衣服旁边标上品牌名称和价格，并辅以如何搭配衣服等内容。《时尚家居》会介绍“如何进行复式结构”的房屋装修，并推荐好的设计公司和一些装修原料。《汽车族》会介绍某款新车的优良性能等等。有关商业信息和专业杂志天衣无缝地结合在一起，能够有效吸引并满足主动寻求信息的消费者，成为某种流行的引爆点。
变乏味公共场所为趣味性媒体
在电梯间、火车站、银行等公众场所中，消费者往往处于乏味无趣的等待状态中，这时他们更容易注意并乐于接受富有趣味性的信息，特别是影像视觉信息。这些场所的信息一方面更有附着力，另一方面会随着公共场所人员的高速流动而扩大传播范围，成为流行信息的集散地。因此这些以前是信息传播盲点的场所，现在越来越多地被作为有效的信息载体而受到营销者的青睐。不过，目前在电梯间、火车站等场所传递的信息不成规模，还要和大众媒体等其他媒体整合使用，效果才会比较明显。
挖掘消费场所的信息载体
灯光摇曳的酒吧、格调浪漫的咖啡屋或装修精美的酒店等消费场所，通过精心的设计，可以成为流行信息的重要发源地。比如，可以在这些消费场所选择合适地方放置别致的书架，搁放关于企业信息的精美明信片，而消费者通常会主动领取精美明信片等留作纪念、送人或收藏，企业信息由此牢牢套住消费者而得以有效传播。这些场所本身就是流行的可能发源地，其传递的信息天生就具有流行的特质。
与流行电脑游戏交融
《银河战士》、《仙剑奇侠传》、《古墓丽影》、《大富翁》等电脑游戏在全球拥有大量受众。在游戏中加入企业的产品或信息是一个增加信息附着力的好途径。
由Maxis公司开发，Electronic Arts公司于2002年第四季度发行的游戏《模拟人生》系列成为全球销量第一的电子游戏，内容上贴近生活令它受到男女老少玩家的青睐。游戏制造商创造出一些人物，这些人物会使用诺基亚，会吃dole牌的香蕉，喝bawls g uarana——一种含咖啡因的饮料。玩家可以控制游戏中的各个人物，比如规划他们的日常生活，玩家对产品的使用预示着某种消费趋势。在这个游戏中，企业、产品、品牌的信息可以通过数字科技得以全方位地展示，形象而直观，影响巨大。
《引爆流行》是一本相当深刻的书，对多背一公斤的宣传和推广尤其有借鉴意义。以下是书中的一些要点：
社会流行潮就像一场流行性传染病一样，只要达到了某个引爆点，就会突发性地传播开来。企业只要找到并掌握了流行风潮的规律，利用一些小动作也能产生大的变化。美国《纽约客》专栏作家综合了自己多年的采访经验，像分析传染病一样剖析社会流行现象，发现社会流行现象跟流行病一样，包括三大因子：散播传染原的人、传染原本身，以及传染原活动的大环境。企业要想引爆社会流行，必须至少让上述三大因子之一产生变化。引爆点所涉及的这三条法则：个别人物法则、附着力法则、环境威力法则。
1、 个别人物法则：找出三大关键人物
研究人员发现，当任何一场流行时尚或流行病毒到来时，总能发现几个非常关键的人物，他们独有的特点和社会关系，再加上他们自己的热情和个人魅力，能够最高效快速地将信息在一定范围内散播开来。企业能否引爆潮流的第一步，就是要从人群中找出这些关键人物，利用他们来传播营销信息。
内行
内行的一个典型特征就是他们往往不是被动地获得信息，而是主动地搜集第一和第二手资料，并且会对收集到的信息进行加工和比较，然后毫不吝惜地告诉别人。
联系人
联系人最典型的一个特征就是，他所认识的人绝对不仅仅局限于某一个或几个领域，而应该是不同年龄、不同职业、不同生活形态，甚至不同国籍的。很多专家认为，一些特殊的职业是联系人分布比较密集的领域，比如记者、律师等职业。
推销员
推销员一般都有积极乐观的天性，说话时脸上总是带着快乐的表情，对自己讲述的观点非常自信，并将这种自信也带给了听众，善于与听众发生“互动”等等。在推销员的感染和说服下，消费者对于接受到的信息会印象更加深刻，觉得更加可信和乐于接受。
2、 附着力法则
流行点的引爆有赖于流行信息的有效传播，流行信息的附着力则在很大程度上决定了信息传播的有效性。信息附着力取决于信息与受众之间关联程度的高低和信息实用性的大小，关联度高、实用性大的流行信息具有更强的附着力，成为流行的引爆点。
第一步 针对特定受众设计特定信息
不同受众对流行信息有不同的关注点和需求，要提高信息的附着力，就必须针对不同受众设计相应的信息和传播途径。
第二步 选择合适渠道增强信息的附着力
在商业信息泛滥的今天，受众对信息天生具有抗拒心理，削弱了信息的附着力。产品或品牌信息直接以广告的形式播放，有时不但引不起注意，还会令人反感。如果能够针对特定受众寻找合适的信息渠道，通过巧妙的包装，降低受众的戒备心理，可以有效地提高信息的附着力。
第三步 精心设计的信息内容是决定性因素
信息内容本身对引爆流行至关重要。精心设计巧妙构思的信息内容，才会有很强的附着力，令人难忘，影响消费者的认知，甚至激发他们采取行动。以下几点可以是增加信息附着力的一些方法。
3、 环境威力法则
消费者深受自己周围的大环境、小环境和周围人们品格的影响。营销人员在社会通路容量极限之内，通过掌握外部环境的细小改变就可以直接导致一场流行风潮的到来。
《新定位》是经典著作《定位》的作者写的新书，其中有一些观点对我们工作有非常大的帮助。
作者认为：定位不是琢磨产品， 而是对客户的想法下功夫。
要了解客户，必须抓住客户的思考模式， 这是定位的第一步。 《新定位》给出了客户思考的5大模式：
1、客户只能接受很有限的信息 因此大而全、复杂的东西很难让客户有兴趣， 只有那些最满足客户某个方面的需求，而且做得非常有特色的产品，才能打入客户的记忆。
2、客户痛恨复杂， 喜欢简单 客户对于难以理解的东西，往往是不去理解直接失去兴趣。所以公司的产品定位要集中力量把一个重点信息清楚地打入客户的心， 要极力避免复杂。
3、客户没有安全感。 客户往往对陌生的东西没有安全感，也不愿意冒险尝试， 所以公司应注重让客户自己来现身说法， 提供民意调查数据，或者强调自己的悠久传统等，来消除客户对陌生产品的不信任感和畏惧感。同样一个产品的面貌变化不能过于频繁，要保持持续和一致， 不能突然变化。
4、客户对品牌的印象不会轻易改变 一旦用户对某个产品或者服务形成了印象就很难去改变。 例如现在提起sina.com大家永远觉得是新闻作的好，其他的再怎么努力也很难
5、客户的想法容易失去焦点 在公司提供了产品数量和功能的时候， 太多的产品定位很可能让客户模糊了对现有产品的印象。
这本书的作者同时还给出了5个定位的技巧：
1、取个好的名字；
2、产品的类别要清楚且容易理解；
3、定位研究要抓住重点；
4、善用公关策略；
5、改变定位时要有适当的推动者，委婉地逐渐改变；
作者还给出了定位中的6大错误：
1、以为舍近求远的定位才有新意。 也就是过度强调创新， 然而绝大多数客户容易接受的就是显而易见的东西， 过分创新，用户不能理解， 自然没有兴趣；
2、定位要一次涵盖现在和未来 定位的当务之急是现在， 只要现在做得好，未来自然能做好， 因为不能考虑问题过于长远，结果可能什么也做不好。
3、用语花哨才能吸引人 在我们的工作中我同时还理解成界面的花哨。 定位的目的是为了让客户了解我们的内涵， 因此应该简洁明了， 让客户一下子明白。 华而不实的文字游戏，花里胡哨的界面常常适得其反。
4、个人英雄主义 把个别员工（比如具体的执行者）、经理（管理者）的决策作为优先标准 ，是有害的。 定位应该由外而内， 首先了解外部客户的看法，再形成自己的产品定位， 而不是以公司内部的员工看法为主。
5、紧盯短期表现。 定位不可能是立竿见影的，是一个长期的工作， 需要投入时间和资本。 如果总是盯着眼前的表现，定位不会成功。
6、有改变就有进步。 认为产品不断在修改现状就是一种进步和功劳，实际上是错误的。 定位必须以客户的看法为准， 不断任意改变， 企图在盲目改变中找到客户满意的东西，直呼让客户越来越迷惑， 导致定位的混乱。
家有儿女···经典台词
1、刘梅：孔子的老师是谁？
刘星：钻子，没有钻子哪来的孔子呢？
2、刘星：我郑重的承诺!
小雨：我隆重的不信!
3、刘星：小雨，你说咱俩是好兄弟吗？
夏雨：那当然啦！"流星雨"说的就是咱俩！
4、刘星对夏雪说：等你看见大猩猩之后，你就知道你的两个弟弟长得多么的帅了！
5、小雪同学：我找夏雪！
刘星：请问贵同学贵姓找她有何贵干？
6、妈妈：嘿，我真不该生你这个不懂事的。
刘星：谁要你生了？？经过本人的同意了吗？？
7、林凡(激动的)：你就是那个可爱的，夏雪的弟弟?
刘星(傻笑着)：我就是那个夏雪的，可爱的弟弟。
8、刘星：我顶着压力上了这么多年学都没离家出走，你们不觉得我很坚强吗？
9、在刘星班上的足球赛，小雨小雪夏东海刘梅为刘星加油喊道"刘星的班加油！刘星的班加油！"
10、小雨：他们要再不和好，我就吃一百个冰激凌，自杀！
刘星：他们要再不和好，我就玩一个月电脑，我累死自己！
11、刘梅：我可以进来吗？
刘星：不可以
夏雨：你怎么不让妈妈进来
刘星：不让她进来她呆会还会进来
门开了——
12、刘星：刘星二号，瞧这名起的，跟杂交水稻似的！
13、小雪：我叫夏雪
小雨：我叫夏雨
刘星：我叫下冰雹
14、刘星：爸妈，要是有个人死乞白赖的非要找你们去跟他谈谈，你们去吗？
夏东海：谁要找我们谈谈啊？
刘梅：病人？
刘星：不是，是……我们班主任……
15、刘星抱着本书说："在厕所的时间长短不能代表这人是办大事还是小事。"
16、刘星：搏击长空的雄鹰是不会羡慕被表扬的小鸡的！
17、夏雨：只许姐姐放火，不许弟弟点灯！
夏东海：不准乱改成语！只许州官放火，不许百姓点灯！
夏雨：但咱家只有姐姐没有州官！
刘星：你凭什么这么说我们呀！你比谁都过分！
夏雨：不听爸爸妈妈的话！
刘星：你一进门就给我们俩下马威！
夏雨：而且还交男朋友！
刘星：而且还把男朋友带家来！
夏雨：还两次！
夏东海：能不能留个频道也让我们说两句啊！
刘星：跟她相比啊！小雨送小妹妹一根鸡毛，算得了什么啊？
夏雨：对，刘星贪玩算得了什么啊！
刘星：真是的！小雨吧！（飞吻）算得了什么啊？
夏雨：对，刘星的二分又算得了什么啊？
刘星：我们才是好孩子！
夏雪（尖叫）：我要和你们这两个小坏蛋决斗！！
18、(半夜)刘星：妈，你能给点资金吗？
妈妈：干吗？
刘星：(摸头发)我想把这玩意染成绿的，再交一个女朋友。
妈妈：你敢——
刘星：为什么小雪就能找狂野男孩，我就不能找我的野蛮女友啊?!
妈妈：你要敢找野蛮女友，你就会发现你有一个又狂野又野蛮的老妈!!!
19、夏东海：你说怎么办？
刘星：还能怎么办呀！
夏东海：你想怎么办哪？
刘星：这么办呗！
夏东海：你到底是打算怎么办？
刘星：还能怎么办呀！就这么办呗！
夏东海：我跟你说点中国话怎么这么费劲呀！！！
20、小雨：饿了吃，吃了饿，饿了还得吃
吃了饿，饿了吃，吃了还得饿
刘星：不对不对，你还唱少了一个环节
小雨：哪个环节呀?
刘星：听着啊(拿起筷子很有节奏地敲桌子)
饿了吃，吃了拉，拉了还得饿
吃了拉，拉了饿，饿了还得吃
21、刘星和小雪都趴在饭桌上睡觉，这时刘梅过来，拽起刘星的胳膊。
刘梅：你看看表，这才几点哪，就睡了。
刘星：我昨晚上没睡好。
刘梅：又玩游戏机了吧？
刘星：没有。
刘梅：那就是上网玩了吧？？
刘星：没有。我想关于考试的事呢。
刘梅：考试的事？你考试又没及格？
刘星：还没考呢！
刘梅：那就是想想怎么作弊？
刘星：你怎么老把我往那坏处想啊！！
刘梅：让我往好处想你也得给我机会呀！
22、刘星："爸，小雪在班里的外号是'大嫂'。"
爸爸："这怎么了，你们之间起外号很正常啊."
……
刘星："可问题是，她们班还有一个男生外号叫'大哥'。"
爸爸："那按你这么说，你们班同学都叫你叫猩猩，是不是还有一个女生叫狒狒啊？"
23、姥姥：吃得苦中苦，方为人上人。
夏雨：吃苦就可以骑在别人头上吗？
情趣女人不一定要通文，不一定要饱读诗书，学富五车，但必定具备四大优点：
一是要“巧”。
二是爱“美”。
三是懂得在生活中享受情趣、没情趣也要创造情趣。
四是超凡的达观。
以这几种标准衡量《红楼梦》中诸女，贾母当取第一。其论据待我慢慢道来：
一、“巧”之谓，就是灵巧。这与会不会作诗，通不通琴棋书画无关。
单看贾母游大观园时，路经林黛玉的潇湘馆，贾母因见窗上纱的颜色旧了，便和王夫人说道：“这个纱新糊上好看，过了后来就不翠了。这个院子里头又没有个桃杏树，这竹子已是绿的，再拿这绿纱糊上反不配。我记得咱们先有四五样颜色糊窗的纱呢，明儿给他把这窗上的换了。”凤姐儿忙道：“昨儿我开库房，看见大板箱里还有好些匹银红蝉翼纱，也有各样折枝花样的，也有流云万字福花样的，也有百蝶穿花花样的，颜色又鲜，纱又轻软，我竟没见过这样的。拿了两匹出来，作两床绵纱被，想来一定是好的。”贾母听了笑道：“呸！人人都说你没有不经过不见过，连这个纱还不认得呢，明儿还说嘴。”薛姨妈等都笑说：“凭他怎么经过见过，如何敢比老太太呢。老太太何不教导了他，我们也听听。”凤姐儿也笑说：“好祖宗，教给我罢。”贾母笑向薛姨妈众人道：“那个纱，比你们的年纪还大呢。怪不得他认作蝉翼纱，原也有些象，不知道的，都认作蝉翼纱，正经名字叫作‘软烟罗’。”凤姐儿道：“这个名儿也好听，只是我这么大了，纱罗也见过几百样，从没听见过这个名色。”贾母笑道：“你能够活了多大，见过几样没处放的东西，就说嘴来了。那个软烟罗只有四样颜色：一样雨过天晴，一样秋香色，一样松绿的，一样就是银红的，若是做了帐子，糊了窗屉，远远的看着，就似烟雾一样，所以叫作‘软烟罗’。那银红的又叫作‘霞影纱’。如今上用的府纱也没有这样软厚轻密的了。”薛姨妈笑道：“别说凤丫头没见,连我也没听见过。”
到了薛宝钗的蘅芜院，那就更不得了了。贾母因见薛姑娘的屋子雪洞一般，一色玩器全无，案上只有一个土定瓶中供着数枝菊花，并两部书，茶奁茶杯而已。床上只吊着青纱帐幔，衾褥也十分朴素。贾母叹道：“这孩子太老实了。你没有陈设，何妨和你姨娘要些。我也不理论，也没想到，你们的东西自然在家里没带了来。”说着，命鸳鸯去取些古董来，又嗔着凤姐儿：“不送些玩器来与你妹妹，这样小器。”王夫人凤姐儿等都笑回说：“他自己不要的。我们原送了来，他都退回去了。”薛姨妈也笑说：“他在家里也不大弄这些东西的。”贾母摇头说：“使不得。虽然他省事，倘或来一个亲戚，看着不象，二则年轻的姑娘们，房里这样素净，也忌讳。我们这老婆子，越发该住马圈去了。你们听那些书上戏上说的小姐们的绣房，
精致的还了得呢。他们姊妹们虽不敢比那些小姐们，也不要很离了格儿。有现成的东西,为什么不摆？若很爱素净，少几样倒使得。我最会收拾屋子的，如今老了，没有这些闲心了。他们姊妹们也还学着收拾的好，只怕俗气，有好东西也摆坏了。我看他们还不俗。如今让我替你收拾，包管又大方又素净。我的梯己两件，收到如今，没给宝玉看见过，若经了他的眼，也没了。”说着叫过鸳鸯来，亲吩咐道：“你把那石头盆景儿和那架纱桌屏，还有个墨烟冻石鼎，这三样摆在这案上就够了。再把那水墨字画白绫帐子拿来，把这帐子也换了。”鸳鸯答应着，笑道：“这些东西都搁在东楼上的不知那个箱子里，还得慢慢找去，明儿再拿去也罢了。”贾母道：“明日后日都使得，只别忘了。”
这样一来，大家可想象一下若换上这样的摆件布置，宝钗的闺房必是文思清雅，超群拔俗了。可见贾母真是个“最会收拾屋子的。”
所以宝钗曾笑道：“我来了这么几年，留神看起来，凤丫头凭他怎么巧，再巧不过老太太去。”这话倒也不全然是恭维成份，里面是有事实根据的，书中道：贾母听说，便答道：“我如今老了，那里还巧什么。当日我象凤哥儿这么大年纪，比他还来得呢。他如今虽说不如我们，也就算好了，比你姨娘强远了。你姨娘可怜见的，不大说话，和木头似的，在公婆跟前就不大显好。凤儿嘴乖，怎么怨得人疼他。”可见，贾母历经八十三年的漫长时段，从重孙媳妇做到有重孙媳妇，后再成为家中的核心人物、绝对权威，她的个人情商和素质功不可没。
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