一天天

买空卖空，这才是Web 2.0 要赚的钱。

◎金流，物流，信息流的改变

互联网发展10年以降，「金流，物流，信息流」这三流人人琅琅上口，特别是在电子商务的领域中，这三者的完备足以产生许多商业价值，甚至有的企业专攻其中一流就成为一方巨头。

然而，虽然「物流」是从互联网伸入实体世界的桥梁，随著时序进入Web 2.0 ，其重要性相对降低；而「金流」与「信息流」的实体型态虽然没变，但精神内涵却产生了重大变革。

在Web 1.0 时代，我们花了很大的力气让互联网上的金流与实体世界接轨，让实体世界的金融工具例如信用卡银行卡等能够使用于网际网络，也诞生了类似Paypal之类的个人对个人的支付工具。

我们大量思考信息如何传递（诞生了电子邮件，实时通讯软件等），如何聚集（诞生了门户网站，内容网站等），如何打破信息不对称而造就新商业模式（诞生了招聘网站，拍卖网站等）。

互联网所带来的信息传输成本降低，对上述三流进行的革命，造就我们今日熟悉的互联网世界。然而，我们隐约感到有一种新的需求蠢蠢欲动，并将促成上述三者再度改变，那就是第四流：「情感流」。

◎情感流将带来「情感高速公路」与「情感媒介」

在从前，看完一篇网络新闻就是看完了，或许有人会在新闻底下发表看法，但大部分人没话可讲。后来网站经营者做了改变，让读者帮新闻的重要性打分，从零到十分。然而参与打分的人依然很少。

最后，打分简化到最简单的「推」「埋」两个动作，你赞同这篇文章就推一下，美国digg就这么红起来。然而，开始有新闻网站让读者在看完新闻后表达心情，你可以点「高兴」「难过」「疑惑」等等。

我们看见互联网进入下一个阶段的曙光。是的，信息本身是不重要的，重要的是看过的人心里在想什么？而「想什么」如果仅被简化成「赞成」和「反对」是不够的，我们想知道的是人们的「情感」。

过去对互联网的想像，曾经出现在很多广告影片里，常见的是一堆光亮的线路，信息在其中自由流动，而这些线路曾经被称为「信息高速公路」。现在，我们即将迎接的是「情感高速公路」。

一定有很多方法，能够将人们奔流在全球线路中的情感，具体反映和呈现在网站上面。Blog早先被视为草根媒体，社交网络被视为人脉拓展或交友工具。这些Web 2.0 典型应用的下一步，将是「情感媒介」。

◎情感，是Web 2.0 下阶段要处理的部分

想知道全球互联网上奔流的心情？看看http://worldmood.info/。这个服务把心情简化成笑脸与哭脸，说不定以后可以用这个来预测当天股市走向？股市不就是全体投资人当天的信心与心情总和吗？

在情感经济时代，掌握大量的个人心情统计数据，将是巨大的财富。因为我们确实知道情绪影响消费，但我们过去从来没有机会知道情感与消费之间的量化关系。而Web 2.0 的互联网可以。

确实，要掌握庞大数量的个人情感资料是困难的。然而，将某种情感加以经营成「情感主题网站」，做深而不做广，也能有发展。做广，靠广告营利；做深，长期而言要靠贩售虚拟商品营利。几个例子：

希望花园：http://www.flowersforhope.com/garden/ 。这网站让你许愿，每个愿望由一朵花代表，别人可选择是否帮你浇水，你也可以看看别人有什么愿望。你知道自己并不孤独，你的愿望有人在关注。

秘密：http://secret.moumentei.com/。这个在技术上甚至介面上简单到不行的网站，同时满足人性中偷窥欲及「秘密藏不住」的心理，甚至是被偷窥的快感。笔者第一次看到时，惊艳不已。

◎「情感流」商品大行其道挑战小额支付

在「情感流」应用出现后，虚拟商品销售将成为上述Web 2.0 网站主要营利方法。有人愿意花十块钱买个道具发泄自己对某人的恨意，或花上五块钱重新当一次小孩。「情感」，成为真正的商品。

消费的当下，某种情感随即得到完成（Complete），或者，心理治疗随即完成，这就是虚拟情感商品奥妙之处。至于商品该怎么设计才能真正搔到痒处，考验著创意以及对人性的理解程度。

然而，十块钱怎么支付，该不会刷信用卡或者银行卡吧？跟「情感流」有关的虚拟商品销售绝对是冲动型消费，卡片掏出来输入十几位数字，过程一再确认，搞个三两下冲动全没了。

网络金流要面对的Web 2.0 消费型态，将会是小额支付的挑战。由于虚拟商品必须要三块五块的赚，使用信用卡当支付工具成本高昂。谁能解决小额支付问题，谁就能收拢「情感流」虚拟商品销售的长尾。

Web 2.0 下个阶段越趋凸显「情感流」的重要。在以前，人们探讨网路用户是否愿意为信息付费，或者为了使用信息处理工具而付费。现在，能掌握网络用户情感的人，将有机会从用户口袋掏钱出来。

「情感流」虚拟商品大行其道，将不可避免降低对「物流」的依赖。因为商品是虚的，购买目的在满足某种心理情感，根本没有配送，鉴赏期及退货问题。买空卖空，这才是Web 2.0 要赚的钱。 （文：黄彦达)

未来的互联网将成为人类集体心灵治疗的场所。

◎实体世界的情感商品

要贩卖「幸福」，有很多种方法。比如说，写一本书叫做「幸福学」，将幸福变成一种学问放在书店里卖；或者，变成矿泉水的广告，透过画面展现这瓶水是家人朋友欢聚时不可或缺的伴侣。

在竞争激烈的汽车销售市场里，车商电视广告说这部车是「唯一将幸福列为标准配备」因而业绩长红。偶像剧里面的男主角大喊「我发誓一定要让你幸福」赚走了多少女性观众的收视。

这就是「情感商品」的威力，传统商业世界中的营销人员老早就注意到，决定用户是否购买的关键，有时候不在于产品的功能，价格，而在于是否触动了消费者脑海深处的某个记忆，某条情绪。

买了书／矿泉水／车／偶像剧 DVD的人，难道从此幸福快乐一生？并不是的。更接近现实情况的说法是：「幸福的感觉在消费的当下立即就完成了」。做不到这一点的情感商品，注定要失败。

当然，你可以说情感是上述商品的附加价值，「情感」本身并不是商品。然而，由于互联网出现并经过10年发展，我们初次观察到「情感」本身有成为商品的可能，并且改变商业世界的样貌。

是的，「情感经济」的黎明到了。过去，祂是某些商品的附加价值，现在，祂将成为一种商品，并藉由Web 2.0 的型式展现其价值。强烈的情感会变成信仰，也因此情感经济的参照对象，将是宗教。

◎互联网从物质走向精神

笔者将传统的互联网，Web 2.0 ，以及接下去Web 2.0 的第二阶段，三者的特性整理成下列表格。简单来说，互联网的的使命将从「承载信息」逐渐演变成「承载情感」。

这个表格从左手边往右手边看，从「电子商务」看到「情感主题网站」，我们发现互联网10年内从越来越实体的领域发展到越来越虚拟的领域，从物质的领域走向精神的领域。

电子商务虽是互联网诞生后的重要产物，但网站经营者70% 以上工作是在线下世界里完成，例如仓储管理，物流配送，金流收费等，这些工作跟经营邮购或卖场的考量大同小异。

信息处理是Web 1.0 时期的重大议题，由于解决了商品信息不对称的问题，电子商务因之而起。现在，用户在网上进行价格比较可谓弹指即完成，在购物前也很容易找到商品讯息，甚至是他人使用经验。

1.0 时期的网络媒体，大量把平面媒体内容搬上网路，甚至生产自己的内容，解决信息取得的成本问题。然而，过多的信息却造成过载，最终由搜索引擎的精准特性，帮助人们过滤不需要的信息。

在这个阶段，互联网身为「工具」的特性十分明显，人们利用网际网络让生活更便利，我们的重心大部分集中在：使用互联网如何「增进效率」。由于效率增高，很多传统商务模式逐渐被互联网取代。

◎Web 2.0 下阶段：「情感主题网站」诞生

带领Web 2.0 开幕的Blog，初次让一般市井小民有了进行「个人出版」的机会。我们向下获取信息的能力已经足够（download），现在是向上对世界发声的时候了（Upload）。

这样的特性却开始推著Blog往社交网络（Social Networking ）的方向发展前进，有著相同爱好与话题的人被群集起来，透过有意识的导引而相互认识，Blog上书写的内容只不过是人们搭讪的理由罢了。

然而，这毕竟还是以信息内容分享为主体的。随著书写Blog的人越来越多，不可能人人都文以载道或者精通摄影，更多人是上来抒发一下近日的情绪，往往Blog上只有寥寥数语。

是的，就是情感。因此接下来，我们要做的是将有相同或者相反情感的人群导引聚集起来，透过某些仪式或活动，让他们的情感得到发泄，或者，因之得到完成（Complete）。

就好像那个买下「唯一将幸福列为标准配备」的汽车的人，在付款那一刹那，对于幸福家庭的渴望随即得到完成（Complete）一样。比起实体世界，我们更容易在互联网上做到这件事。

人们有哪些情感和欲念？好的坏的，可能包含了：

- 希望（据称，只有人类这种生物会对未来怀抱希望）

- 幸福感（的缺稀或者渴望），对快乐的想望与期待

- 恨意（能否透过某种仪式而获得排解）

- 渴望被爱，被关照，被祝福（因而获得力量）

- 想知道世界上是否有人跟自己一样（的怪异念头或奇特经历）

- 享受孤独（妙的是，想在这种情境下同时接触世界）

- 偷窥的欲念（与刺激的过程），以及发现被别人偷窥时的奇妙快感

- 来自相互攀比的虚荣感或成就感（以及被比下去时的努力向上动机）

- 行善的意念与侠义之心（人人都想做点小善事，只要有机会）

- 内心深处微弱蠢动的小小恶搞破坏念头（打破社会礼俗规矩的快感）

- 贪婪（以及因之引发的忌妒以及占有欲）

- 内心的童真，以及想回去当小孩的欲望（小王子广受喜爱的原因）

- 收藏的癖好（每个人多少都执著于收藏些什么）以及成瘾现象

- 面对抉择的旁徨，以及窥探未来的欲望（算命流行的原因）

- ...

对人性观察越入微，就越能掌握情感经济的精妙。人们会为了什么而聚集，又为了怎样的情感完成（Complete）而甘愿付钱？以上列表，透过创意包装，每个都足以发展成为有丰富生命的「情感主题网站」。

简单来说，未来的互联网将成为人类集体心灵治疗的场所。 （文：黄彦达)

当地时间本周二，微软收购了位于美国威斯康星州Madison的Jellyfish.com比较购物网站，但没有透露交易的财务细节。

　　微软在它的搜索引擎博客中表示，Jellyfish比较购物网站的技术能够吸引许多潜在的广告客户，我们将继续在购物和商务领域进行更多的投资，这是我们 Live搜索产品重要的组成部分。

　　微软称，这个网站最吸引消费者的特点是向它的客户提供了大约4%至5%的现金折扣，折扣的来源是零售商的广告费用，也就是Jellyfish和在线买主分享零售商的广告费用。Jellyfish只有在消费者订购时才收取零售商的广告费，并把其中的至少一半作为消费者的回扣，与此同时，Jellyfish按照减去折扣后的最终价格，向消费者提供搜索结果排名供他们进行比较和选择，从而把消费者与广告价值联系到了一起。

　　微软认为，收购Jellyfish比较购物网站是公司扩展电子商务和搜索产品的一种方法。微软没有提供进一步细节，很可能将调整这个网站或整合到公司的其他产品中。今年六月，搜索巨头谷歌扩展了它新的“按行为付费”的广告收费模式的测试计划，使它的 AdWords 服务面向全球用户开放。

　　Jellyfish购物比较网站向零售商表示，我们实行的不仅仅是“按行为付费”的广告收费模式，我们的按实际销售支付广告费用的业务模式不存在风险，不会出现电子商务中通常发生的点击欺诈。零售商在广告点击欺诈中支付得更多。比较网站称，迄今为止我们网站提供的产品至少有500万种。

　　微软表示，Jellyfish.com购物比较网站组建于2005年中期，目前有26名员工，收购后将成为微软的子公司。

以下是网站上的介绍

• clickVSclick.com
  给我一个鼠标，我可以点击一切！

        点击排名网是Click小组推出的最复古的点击排名网，以点击数决定排名。当前，点击排名Bate版提供了『中国城市点击排』名和『中国高校点击排名』两款排名游戏，稍后，我们会陆续推出诸多系列的点击排名专题，请您关注Click日志。
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• 玩法

   

        进入你要点击的城市或高校页面，输入验证码，在“点击”按钮上点击鼠标一次，增加一次点击数，点击数超过10之后，可选择自动点击，点击完成即可点击提交按钮；在你选择自动点击的时候，你可以玩“点击页面”右侧的flash小游戏打发时间；同时根据用户积分规则对用户进行积分与升级。

  本站域名:http://www.clickVSclick.com/  或  http://www.DianJi123.com/

   

   

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  5	大脚趾	15,000 - 30,000
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  7	小拇指	60,000 - 100,000
  8	无名指	100,000 - 150,000
  9	中指	150,000 - 250,000
  10	食指	250,000 - 450,000
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