（一）基本：
1）准时到达/开始/结束－精确控制（到分）－演讲时放手表在桌面
2）如果使用投影，尽量站着讲演，
4）尽量关闭手机，而不仅仅是震动
3）着装
4）习惯：随身带一个PPT、或者现场下载PPT（放邮件中）
（二）出发前：
1）准备携带的资料
2）看最近的报纸，找一些客户、行业相关的话题
3）仔细检查有无事项遗漏
4）口香糖、咖啡－口齿清晰、头脑清醒
5）短信告诉对方已经上路，将准时到达
（三）路上/等待间隙：
1）与同事交谈－热身、放松
2）电话查询项目背景－请同事帮忙
3）观察客户现场、内部刊物－企业文化、当地特色：创新、人本、找共同话题
4）如有必要，现场制作PPT或进行预演，或进一步优化
（四）交流/讲演：
1、自我介绍、介绍公司领导及同事
2、交流时要注意客户的反应
1）对你讲的内容是否感兴趣（微笑、点头）?有没有不耐烦（看表、接电话）？随时调整节奏
2）和客户的技术人员进行沟通时尽量用一些PM术语、行业术语
3）幽默：“子曾经曰过....”
3、工具
1）使用白板：加强互动性（提前请客户准备）
2）笔记本－随时记下客户的意见
（五）告别：
1）向对方领导告别：强将手下无弱兵
2）邀请对方来公司参观
PPT制作：
1）根据之前收集到的背景资料有针对性地制作
2）演练2~3,控制好内容与时间，开场白和收尾是重点
3）建议先发送PDF文件给业主方，征询一下对方的意见（重点、关注点）
4）打印2～3份带给业主方
以上内容基本上属于下图的“现场交流要点”：
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