TigerWoods

2006年，我们听到“管理咨询”这个词可能比任何一年都要多。从7799到SOX，从金融到税务，从大机构到小企业，很多人都投向了咨询公司和咨询顾问的怀抱，咨询是否真的能带来效益我不敢肯定，不过咨询的旋风正在四处扩散是不争的现实。

我哥哥是从事传统行业－装饰材料－生意的，他也算是进入这个行业比较早的，大概从80年代末、90年代初就开始进入，也在广州驻在了几年，对这个行业还算是比较了解，经营范围从原来的给别人打工、对缝，到自己有自己的床位、自己有自己的库房、门市，生意也是越做越大。

他也是比较有激情那种人，随着生意的发展，在中国家具城比较早的做了自己的网站：嘉兴窗饰（www.jia-xing.cn）；并且和我嫂子开始对员工进行了一些早期的企业发展、企业文化方面的管理和投资，而且前一段听说还在自费的读MBA，有点过份。

前几天突然给我电话，告诉我在三好街呢，我很纳闷，平时忙的从来不离开中国家具城的他怎么这么有空？告诉我正在做一个管理咨询的项目，请了某个咨询公司在做企业管理、企业发展方面的咨询。

嘿，挺出乎我的意料！虽然这几年哥哥的生意小有成就，但是我想能够在普遍素质不是很高的装饰材料这个传统行业能够有这样的理念的人也不是很多。

过后和哥哥聊了很多，他对自己的企业也有很多的思考和想法，也是踌躇满志，跃跃欲试！

我又对于咨询公司的各个方面进行了一些了解，也将咨询中容易出现问题的地方、容易导致咨询失败的地方告诉了他。

一段时间之后，再看到他，依然兴致勃勃，充满拼劲，看样子还咨询得挺美！

不能不说管理咨询的触角已经开始伸向中小企业了，你 做好准备了吗？

并不是你想象中那样（转载）

      两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答到：“有些事并不象它看上去那样。”
　　第二晚，两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样，第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
　　“有些事并不象它看上去那样。”老天使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑，不愿意分享他的财富，所以我把墙洞填上了。昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。”

『评论』有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念，你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现，直到后来……

在我们做项目的时候更是这样，我们会从方方面面得到许多的信息和线索，如何理清头绪、如何找到正确的那个线头，是需要我们具有一双慧眼的......

爱人之心（转载）      

       这是发生在英国的一个真实故事。

　　有位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，满目忧郁，是的，要不是健康情形不行，他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。

　　一个衣着朴素的青年来到老人眼前，弯下腰，低声说：“先生，我也好想买这栋住宅，可我只有1万英镑。可是，如果您把住宅卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶，读报，散步，天天都快快乐乐的——相信我，我会用整颗心来照顾您！”

　　老人颔首微笑，把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。

『评论』完成梦想，不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈，有时，只要你拥有一颗爱人之心就可以了。

给予（转载）

        有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
        老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
  　　“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”
  　　他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！ 

『评论』我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。”  

记不得从哪里看到的一段管理的名言了，非常不错，可能就是做学习型的组织的一个原因吧，希望大家共勉。

       管理的根本在于管人、管财、管物；营销的精要在于借势、借力、借惑；做事的法则在于合情、合理、合法；做人的根本在于未曾做事，先要做人；行为的准则则在于诚诚恳恳做人，踏踏实实做事。

       大部分企业领导者，都曾经思考过一个问题，为何天空是蓝色的，而自己的心情却是灰色的？企业家都梦想着成功，并将其作为奋斗的目标。由于时代的步伐走的更快了，不能给人更多喘气的机会，思维的呆滞，反应的迟钝；因而许多人在前进中出现了不适应症，有的甚至走入误区，从而再也找不到天空的位置，看不到蓝天的色彩。

      怎样才能根治这种不适应症？唯一的一剂药方就是学习，永不停息的学习！实践告诉我们，走出去，豁然开朗，静下心来，看看海，这时才发现海的精彩。在与海交接的那一端，是永远蓝色的天空——学习，思考，创新。持续的学习是管理者可口的早餐，清醒的思考是管理者精美的午餐，永恒的创新是管理者丰盛的晚餐。一日三餐，缺一不可，这叫不简单、不容易。学然后知不足，知不足而后学。智慧是一个积累的过程，需要不断的补充，就像海一样，要不断地包容所有的一切。

       前几天，老板发来一个短文，希望大家思考一下。

       我想做现今的IT领域，很多知识工作者不管他是否有直接下属，或者直接下属多少，都应该算成是管理者。那么管理者要经常面对下属、同级和上级，如何与他们相处、相处中如何处理矛盾是管理者经常要思考的。这篇文章从处理下属的抗拒变革入手，事实上对于IT领域处理和其他人的关系都有很好的借鉴作用，仁者见仁，希望大家也能有所收获。

下属抗拒变革该怎么办? （转载）

作者：沈农夫

　　你实在想不通，无论怎么要求、怎么说服，也无法扭转员工的态度，他们依然不愿接受变革。其实，要员工接受变革并不是不可能的事，你只需花点时间了解员工抗拒的原因。再实施一番正确的沟通，就有可能获取变革的成功。

* 摆脱你对于员工的成见

　　对于主管来说，必定有着业绩的压力，面对竞争，总要想出各种对策，总要通过变革获取更大的优势。但是，无论你的对策如何正确，你的变革多么可行，都往往免不了在员工那里碰钉子。心里愈急，就愈不能理解员工为何抗拒。

　　员工真的不愿意变革吗？要让员工接受变革，真的如此困难吗？在我们没有明白抗拒背后的原因之前，就认定员工不愿变革或是不求进步，其实是不正确的。我们应该摆脱自己的成见，以另一种不同的角度，重新看待员工对于变革的抗拒心理。

前一段，一篇文章被IT企业争相转载：出租司机给我上的MBA课（http://www.i170.com/user/TigerWoods/Article_18837），可是之后不久，网上就出现了另外一个版本： 站街小姐给微软高管上了一堂MBA课，也很有意思，转过来，大家开心一下。

站街小姐给微软高管上了一堂MBA课（转载）

这才叫赚钱：月薪80000的小姐给我上了震撼一课
我突然觉得想找个女人，于是匆匆结束了一个会议，在国贸现代城前搜索站街女。一个温州mm发现了我，非常专业的、径直的走在我的面前。这一走，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名小姐的原意，我凭记忆尽量重复她原来的话。
“先生想做什么？……好的，全套冰火毒龙红绳。我在朝阳就喜欢做现代城的生意。这里我只做两个地方。现代城，京广中心。你知道吗？看到你之前，我在现代城门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定做全套~~~”
“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。

『评论』非常好的一篇文章，希望对各位朋友有所帮助，有所启发，无论我们是在自己经营一个企业还是作为企业中的一员，都需要了解一些企业发展中，对企业增长有真实意义的一个指标－敬业度！

解析业绩增长的真相—敬业度

http://www.topmind.cn/news/news_detail.asp?id=204

盖洛普进行的独立研究表明：在大部分公司里，75% 的员工不敬业。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 高继平（顾问师）

　　“就这么点钱，我凭什么干那么多，我只要对得起这些钱就行了。”工作中，你可能会遇到有这种想法的员工，情绪或流露于言表，或显现于行动。

　　同时，一个广为流传的关于安捷伦（Agilent ）的典故是，“200 年月，已于3 周前接到解聘书的员工谢里尔?韦斯，在正式离职前的最后一天晚上仍然在加班，直到9 点半才依依不舍地离开了办公室。”流传的故事还有其他版本，细节无从考据，但安捷伦在亚洲最佳雇主品牌评比中榜上有名，却是不争的事实。

在许多人的认识中，员工满意的企业才可能是高效率、令人向往的企业，典型的说法是“只有满意的员工才有满意的顾客”，于是越来越多的企业把“员工满意度”作为衡量人力资源管理效果的重要指标，几乎所有的企业都希望自己成为一家业绩优秀又让员工喜欢的企业。

在上述安捷伦的故事中，我们无从评价员工满意与否，我们看到的是另一种境界的员工——敬业！“最令员工满意的雇主不一定最佳。员工满意只是一个方面而已，我们不用满意度这个衡量方法，我们使用的是敬业度！”世界著名的管理咨询公司翰威特在更新着自己的观点，他们着手在满意度调查中小心地捕捉着敬业者的蛛丝马迹。