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目前很多企业都在建立自己的内部协同管理平台，内部协同管理平台的应用除了很多协助的功能外，还应该具备很重要的一些内容；泛微通过五年协同软件领域的实践，结合大量客户和自身的应用得出一些经验与业界分享：一个好的协同管理平台需要能够充分体现每一个成员的互动激励和分享，我们通过把互联网上的网络社群研究概念加到企业内部网络建设的研究上来：

一、让企业的脑力联网、让脑力激荡：

在企业内部社群互动中产生新知而且有能力判断和筛选合用者。作为一套协同管理产品需要解决的一些关键问题有：

1.           协同管理平台是否支援虚拟心理空间的分享？

（请填充内容，体现泛微协同管理平台的应用）

2.           协同管理平台是否提供对新知的排序和评估？

3.           协同社群脑力激荡过程当中是否提供同步和非同步互动功能？

4.           是否允许每个人具有同等的参与权限？

二、为企业布局结构性的内部咨询和员工互动

对结构性的理解我们需要从企业本身的运作来看，结构性的活动最能有效策动企业内部的员工，参与企业内部分工协助。作为一套协同管理产品需要解决的关键问题有：

1.           协同管理平台怎样协助带动与任务型活动内容相关的互动？

2.           协同管理平台怎么样同步和非同步工具是否提供结构性的参与？

3.           协同管理平台是否提供了多重角色扮演的机会与别人互动？

4.           协同管理平台是否有定期的网络互动活动？

5.           协同管理平台是否有强大工具来设计互动的结构化内容？

6.           协同管理平台是否允许丰富的内容产生吗？例如专家回馈、自我省思、辩论和讯息回顾。

三、让企业的所有成员明白企业目标并一致行动

 

企业很重要的一点就是让企业内部的所有成员对企业目的和目标有共识，合力解决共同问题。所以一套协同管理平台应该能够解决关键问题有：

 

1.           协同管理平台让社群厘清共同目的进而支持吗？例如以图表清晰呈现。

2.           员工身为企业的一部分，协同管理平台能否让其表达自己的其目的吗？

3.           对企业内部的对关键政策、规则、战略的定义，协同管理平台提供有意义的讨论吗？

4.           协同管理平台是否提供代表性目标实现的问题讨论吗？

四、泛要为企业搭建动态咨询结构

企业内部要能够不断更新咨询和结构调整功能，这样才能适用变换万千的市场需求。所以协同管理平台应该能够解决的关键问题有：

1.           协同管理平台是否能够建立动态的专家体系

2.           协同管理平台是否为每位成为是否能更新个人能力档案？

3.           当企业很大的时候是否可以建立次级的协同管理平台吗？

4.             协同管理平台是否能够对档案或交流或工作日志等其它资料容易储存维护和检索吗？

五、为企业完成个人和集体认同的建立和维护

每一个企业成员刚开始的时候一定认同自己在企业中所扮演的角色，让企业和自己紧密结合，但是这样愿望需要有好的工具来实现。企业成员的角色，职责和一起写下的历史对认同很重要。所以一套协同管理平台应该能够解决的关键问题有：

1.           协同管理平台是否能够让每位成员都能自我更新个人档案？

2.           协同管理平台是否让现实的活动能够在网络上映射出来？

3.           协同管理平台对档案或交谈等其它资料容易储存维护吗？

4.           协同管理平台是否提供分级管理的能力（对大的集团企业十分重要）？

5.           协同管理平台是否支持企业社群关系的建立吗？

6.           协同管理平台的知识信息是否让创建者有拥有的感觉？

 

六、需要为企业管理提供合宜的权限体系

一个好的协同管理系统应该足够的权限体系来回馈和激励成员的参与，让协同管理平台扮演维护企业规范的工具。所以需要解决的关键问题有：

1.           协同管理平台是否有提供公开或私下回馈的机制？

2.           协同管理平台是否能够让企业的规则明确可行？

3.           协同管理平台是否有持续规范企业行为的机制？

七、需要为企业提供丰富的讨论和沟通工具

企业需要多元多样的工具，产生协调、解决问题、分享、辩论和社交等交流。所以协同管理平台应该能够解决的关键问题有：

1.       协同管理平台是否能够提供各种不同的沟通方式吗？例如辩论、协调、对谈或是问题解决。

2.           协同管理平台是否有利于知识的分享和交涉吗？

3.           协同管理平台能提供一对一和群体的两种互动吗？

4.           协同管理平台的用户能够取得任何的咨讯吗？例如文件、档案、讨论、活动。

八、能够为企业刺激其成长和建立学习的机制

学习是内部企业涉入和成长的关键机制，协同管理平台要能培养企业成长的动因，这个动因就是让企业的成员都能够在一种学习的氛围中不断成长，企业才能不断成长。所以协同管理平台需要解决的关键问题有：

1.           协同管理平台能否支持和刺激合作解决问题吗？

2.           讨论或学习活动等互动过程，协同管理平台能允许所有专家即时提供丰富的回馈？

3.           协同管理平台能能否藉由提供即时讯息和问题以刺激成长？

4.           协同管理平台能否提供对每一个企业成员成长性的评估？

 

By weilidong