
博客能帮助企业内部进行更有效的沟通,成本低于电子邮件和工作流管理软件。
专家指出,对成本很敏感的小企业尤其适合以博客作为员工通信工具。员工可以直接创作内容,不需要第三方与员工交流后再写报告,也不需要打印报告的成本
有了博客工具并且教会员工如何使用之后,就可以根据需要调节内容更新速度。
企业通过互联网进行内部通信还有很多别的选择。Teresa Valdez Klein在企业博客峰会上表示:现在有三种选择,电子邮件、工作流管理软件以及内部博客。电子邮件可能很快陷入附件的迷宫。即使是最好的工作流管理软件也会让人失望。内部博客当然并不完美,但是相比之下很容易使用。最新动态可以发布、分类,很容易引用,讨论可以在评论部分进行,文件可以采用Wiki软件编辑。更重要的是,新成员只要阅读博客就能熟悉各部分内容。
但是,由于博客的自下而上性,有时需要改变有关员工交流的观点。传统的模式是自上而下的,由首席执行官、人力资源经理推动政策,而内部博客可能颠覆这一点。员工博客将更像是一个集中的谈话空间,将控制权交到员工手中,至少从交流的角度看是这样。同时,由于内部博客在防火墙内,能够在相对安全的环境下进行坦率的交流与合作。
企业博客有多种架构。首席执行官等管理人员可以开始写博客并与员工交流,也可以按部门区分建立不同的团队博客,甚至可以鼓励员工建立个人博客。Bloomberg Marketing的托比-布隆博格表示:部门间交流很难控制,而博客可以成为分享对双方都很重要的信息的很好手段。而且,这能够自然而然地建立非正式的团队。这也有助于加强个人沟通,人们能够了解本来没有什么接触的公司各部门的人。尽管这不是自上而下的,但是,除非管理层和公司文化支持这种非正式交流,否则将注定失败。公司提供培训并给予鼓励很重要,尤其在开始阶段。
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