
今天我把我的中文名:“华海” 输入到i170我的个人主页标题上。 今天的时间是: 12/19 中午。 刚才我在google搜索, 搜索结果前5页都没有和我有关的“华海”。
入库时间:2006年12月15日
“人力供应链管理”意味着,在合适的时候,将合适的人,分配到合适的工作中去。
今年5月中旬,美国沃尔玛零售连锁集团(Walmart,下称“沃尔玛集团”)国际部总裁兼首席执行官(CEO)约翰。门泽尔(John Menzer)亲临北京知春路店开业现场,并指出,中国是沃尔玛集团发展最快的市场。2005年,沃尔玛要在中国开10~15家店,明年发展速度还将更快。而能否突破人才的瓶颈,也成为沃尔玛集团在中国市场重振雄风的关键。
如何“在合适的时候,将合适的人,分配到合适的工作中去”?这不仅仅是沃尔玛集团面临的问题,也是一大批在中国快速扩张的企业面临的共同困境。作为全新的人力资源理念和方法,“人力供应链管理”开始日益受到企业的重视,企业希望借助这一新的商业科技解决新环境下的人力资源难题。
寻找最合适的员工
“专业人才缺乏是个大问题。”大同机械集团人力资源总监曾胜灏感慨,“企业在挑选人才时,最大的困惑是应聘人员不但对产品了解度不够,而且行业知识也十分欠缺。”
相比沃尔玛集团所处的零售行业,大同机械集团覆盖的机械领域对人才的专业程度要求更高。最近,大同机械集团和德国合资引进了一种机械产品,急需寻找项目经理,要求8年以上行业经验,具有机械行业产品研发或市场调研方面相关经历,丰富的跨企业、部门协调经验,MBA学位。通常,曾胜灏会先从内部入手挑选合适的人选。由于大同机械集团采用的铂金人力资源管理系统的职位管理模块与人事信息管理模块建立了链接,系统可以在人事信息管理中建立员工背景信息分类,即描述员工具备什么样的能力,有何经验和相关证书等。一旦企业需要寻找相关的人才,人力资源部门可设定好该职位所需的背景,通过人力资源系统直接从数据库中搜寻符合要求的人才。
不过,《信息周刊》英文版认为,大多数人力资源管理系统只能提供一个关于员工才能资料的数据库,无法将员工的这些信息与其他的重要数据建立联系。例如,这些系统就无法像供应链系统按照市场需求匹配存货水平那样,将具备相应经验和技巧的员工配置到相应的项目中。
费雷斯特市场调研公司(Forrester Research)分析师诺哈。托哈密(Noha Tohamy)表示,国际商业机器公司(IBM)的新系统已经基本解决了这个问题。托哈密说,在IBM公司的新系统中,Websphere将员工资料与其他系统中的数据结合在一起,也就是将人力资源管理(HR)、Lotus Notes和客户关系管理软件(CRM)的资料数据整合在一起。例如,加拿大的一位客户需要组建一个为期两周的咨询项目,他所需要的咨询师要会讲英语,又能讲法语,并拥有物理学博士头衔,具有Linux和Java项目开发经验。而利用IBM公司的系统,他们能够在共享的数据池中很快找到最适合的咨询人才,并通过E-mail将项目情况描述出来,任命他(她)从事这个项目。
像管物一样管人
IBM公司的这套系统反映了全新的人力资源管理理念和管理方法,也就是像管理供应链一样去管理公司的人力资源。供应链管理的核心理念之一,就是在利润最大化的前提下,把资产匹配到精确的订单中。这一核心理念同样适应于人力资源管理。
不过,企业要像管理供应链一样管理人力资源,还需要强大的技术手段做支撑。与传统的人力资源管理系统相比,新的软件工具必须更加智能化,人力资源部门才能将有专长和经验的员工按照客户的需求进行相关分配,按岗设人,人尽其材。
“人力供应链管理”其实是用全新的方法最合理地管理公司人力资源,托哈密说:“这实际上就是帮助你如何管理员工,无论他是蓝领或白领。”
甲骨文公司(Oracle)表示,目前,他们所开发的有关人力资源管理的软件,已经具备部分人力供应链管理的功能。例如,Oracle HR Intelligence可以提供一个单一的界面,嵌入到人力资源管理应用软件中。通过Daily Business Intelligence工具,人力资源管理人员能够对员工在团队、个人和工作中的能力差异进行分析,以便更准确地给公司员工调配任务。
这种做法与绩效考核很类似,但是又有本质的区别。绩效考核只能得出员工的工作绩效,而人力供应链管理不仅能得出员工的工作绩效,还能够根据工作绩效为员工动态调整工作任务。
特瑞胶黏配件产品(廊坊)有限公司(下称“特瑞公司”)是一家生产保护膜、防尘膜等手机配件产品的公司。
目前,公司应用了目标考核、平衡记分卡等手段,对不同职位的员工进行考核。特瑞公司人力资源部门表示,希望通过具体、可衡量、可达到、与其他目标具有相关性的绩效指标,考核员工的工作能力和工作成绩等,以便对员工的才能有更透彻的了解。
但是绩效管理没有办法和人力资源配置同步进行。比如如何为拥有合适的技巧和证书的员工配置公司相应的资源,或者通过劳动力的高效率规划,使额外加班的开支得到最大程度的控制等。而“人力供应链管理”希望通过引进容量计划、供需计划等来自供应链管理的方法,更好地解决这类问题。
思爱普软件系统公司(SAP)首席人力资本管理副总裁马克。兰吉(Mark Lange)表示,很多公司正在人力资源和供应链管理等不同的软件系统中寻找具有交叉性的功能。SAP公司也正在努力打破普通的软件分类,促进更紧密的协作,以便更好地推动跨组织的绩效管理和商业流程的优化。
不是天方夜谭
对国内大多数人力资源经理来说,“像管理供应链一样管理自己的员工”还是一个近乎疯狂的想法,但这个近乎疯狂的想法绝不是天方夜谭。“人力供应链管理”目前已经有了第一个吃螃蟹者,它就是美国国防部。传统上,美国国防部用来管理人力资源的工具都是针对陆军、空军和海军等不同服务的分支设计的。由此带来的问题是这些组织无法实现资源共享,当然也无法实现统一的人力资源管理。
目前,美国国防部正在开发“国防部集成军事人员和薪资人力资源系统”,预计这一系统将在2007年发布,届时它将成为国防部唯一的人力和薪资管理系统。“这套系统基于仁科公司(Peoplesoft,现已被甲骨文公司收购)的HRMS全球支付应用系统而开发,它将提供给国防部所有的部门和分支机构标准化的商业流程和数据,并按照技巧、经验和知识为每个部门提供‘所需的可见资源’。”美国空军中校艾伦。克兰克(Ellen Krenke)说。
该系统将覆盖军人需要掌握的所有个人技能信息。这些技能包括两个方面,一些是在部队中获得的技能,另一些是在日常生活中获得的技能。后者对于预备队和国民自卫队尤其重要。人力资源经理可以访问这些数据,将具备合适技能的人选配置在合适的时间,配置到合适的地点。更重要的是,系统能为所有的军人提供单一服务记录,及时确认在服役以及退役之后,他们所得到的补偿金和利益等数据。
未来,这个系统还将与国防部规划中的DIMHRS Manpower软件进行集成,届时人力资源管理升级到更加智能化的人力供应链管理。Manpower系统将从所有具体的计划和架构流程中集成数据,从而帮助确定哪些技巧是军队所需要的,怎样获得这些技能,以及怎样维持这些技能。“这两项应用将会被整合在一起,更快、更有效率地确保合适人选能够脱颖而出,或执行突发任务,或执行最适合他的任务。”美国国防部这样表示道。
出处:《信息周刊》
原文章:做个称职的HR
HR经理的“生理期”
自从上世纪九十年代来,信息化对整个社会的影响越来越深入、作用越来越明显、形式越来越多样,速度也越来越快。2000年中共中央十五届五中全会正式提出了“以信息化带动工业化,发挥后发优势,实现社会生产力的跨越式发展”后,十六大又提出的“信息化带动工业化,工业化促进信息化”的战略,最终就是要实现 “信息化带动工业化”这一战略任务。
信息化引发了各方面的市场需求,也加剧了市场的竞争。特别是消费类IT产品市场,纵观中国家用台式电脑市场从1997年到2002年的发展历程,不难发现,进入2000年后,国内PC增长的势头开始放缓:1998年增长超过200%,1999年增长接近50%,2000年增长达到54.9%,而2001 年增长速度迅速回落到20%以下,2002年增长速度更是下降到了7.3%。由于社会经济的进步,人们生活水平的提高,消费者的需求多种多样,企业无法用大批量生产产品的方式或差异化产品策略有效地满足所有消费者的需要,这意味着国内家用市场正从高速成长期走向相对成熟,进入了一个精耕细作的阶段。市场,亟待新的突破点。
在这种情况下,企业纷纷将自己的产品进行细分。
市场细分的概念是美国市场学家温德尔肥访芩?Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场(总体市场通常太大以致企业很难为之服务)划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。例如;联想将其消费类PC产品细分为三类:即“天骄”、“锋行”、“家悦”。其中,联想“天骄”定位于倡导主流数码、多媒体等领先和时尚应用模式的产品,以满足消费者对品位时尚生活的追求;“锋行”以其领先技术、强大性能定义出 PC的新基准,满足玩家高手的需求;同时,以“家悦”满足诸多家庭轻松拥有电脑、轻松学习电脑的基本需求。三个品牌的鲜明定位,无疑为联想深化、落实“细分”打下坚实的基础。
企业面对着成千上万的消费者,他们的需求和欲望是千差万别的并且分散于不同的地区,而又随着环境因素的变化而变化。对于这样复杂多变的大市场,任何一个规模巨大的企业、资金实力雄厚的大公司,都不可能满足市场上全部顾客的所有需求。又由于生产企业在其资源、设备、技术等方面的限制,也不可能满足全部顾客的不同需要。企业只能根据自身的优势条件,从事某方面的生产、营销活动,选择力所能及的、适合自己经营的目标市场,因此,细分市场是必然的。
细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的,是根据市场细分的理论基础,即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。
1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。市场细分后的子市场比较具体,比较容易了解消费者的需求,企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量,确定自己的服务对象,即目标市场。针对着较小的目标市场,便于制定特殊的营销策略。同时,在细分的市场上,信息容易了解和反馈,一旦消费者的需求发生变化,企业可迅速改变营销策略,制定相应的对策,以适应市场需求的变化,提高企业的应变能力和竞争力。如前所述,联想的产品细分策略,正是基于产品的明确区分,联想打破了传统的“一揽子”促销方案,围绕“锋行” “天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求,推出不同的“细分”促销方案。选择“天骄”的用户,可优惠购买让数据随身移动的魔盘、可精彩打印数码照片的3110打印机、SOHO好伴侣的M700多功能机、以及让人尽享数码音乐的MP3;选择“锋行”的用户,可以优惠购买“数据特区”双启动魔盘、性格鲜明的打印机以及“新歌任我选”MP3播放器;钟情于“家悦”的用户,则可以优惠购买“电子小书包”魔盘、完成学习打印的打印机、名师导学的网校卡,以及成就电脑高手的XP电脑教程。
2、有利于发掘市场机会,开拓新市场。通过市场细分,企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比,探索出有利于本企业的市场机会,使企业及时作出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划,进行必要的产品技术储备,掌握产品更新换代的主动权,开拓新市场,以更好适应市场的需要。
3、有利于集中人力、物力投入目标市场。任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。通过细分市场,选择了适合自己的目标市场,企业可以集中人、财、物及资源,去争取局部市场上的优势,然后再占领自己的目标市场。
4、有利于企业提高经济效益。上述三个方面的作用都能使企业提高经济效益。除此之外,企业通过市场细分后,企业可以面对自己的目标市场,生产出适销对路的产品,既能满足市场需要,又可增加企业的收入;产品适销对路可以加速商品流转,加大生产批量,降低企业的生产销售成本,提高生产工人的劳动熟练程度,提高产品质量,全面提高企业的经济效益。
随着市场进一步成熟和发展,细分是一个必然。这种细分不单单是在产品上的,而是多层面上的彻底细分。联想的细分,将使得整个市场的竞争态势急剧升温。从长远来看,当细分被市场不断认识和接受时,整个国内消费PC市场将会全面进入细分新时代。
科技时代_美国时代周刊:报纸不死
导语:北京时间12月13日,美国《时代》周刊近日发表分析文章称,很多人都预测报纸将在互联网的冲击下走向消亡,但事实上,它们依然强大、利润丰厚、且受公众欢迎。
美国亿万富翁、NBA达拉斯小牛队的老板马克房獍?Mark Cuban)曾经表示:“与很多人的看法相反,报纸并没有走向消亡,而且盈利状况良好。”当《芝加哥论坛报》(Chicago Tribune)和《洛杉矶时报》(Los Angeles Times)的所有者Tribune决定上市待售时,可能
仅仅是该公司对股东要求的另一种回应。尽管Tribune旗下报纸拥有稳定的读者和广告客户,该公司股东对于投资回报的要求却无法得到满足。但随着多家重量级买家的介入,Tribune有望从中获益。
为什么汉克犯窳植?Hank Greenberg)、杰克吠?Jack Welch)和大卫犯穹?David Geffen)等业界巨头分别对Tribune、《波士顿环球报》和《洛杉矶时报》感兴趣?难道他们不认为报纸正在互联网媒体的冲击下日渐衰退?也许是因为他们注意到,仍有85%的成年人每周阅读一份报纸,或者浏览一次报纸的网站。
由于华尔街对报纸行业的关注较少,因此也就不会对其产生太大的短期影响。基于这一原因,报纸可以把主要精力由季度业绩转移到发展长期业务上。贝尔斯登公司媒体分析师阿列克夏房涞吕?Alexia Quadrani)表示:“报纸完全有能力将自己的业务扩展至互联网,目前它们已经占据了十分有利的位置。”
与此同时,与雅虎和Monster.com签署的合作协议有助于报纸分类广告业务的发展。目前,每年的报纸广告营收为480亿美元,是互联网广告营收的三倍,这正是Google、雅虎和Monster.com等网络公司过去几个月一直致力于同出版物发行商建立合作伙伴关系的主要原因。今年11月,雅虎宣布同美国七大报业集团达成协议,未来将允许172份报纸通过其网络分类服务销售广告。在此之前,Google也同50多份报纸达成协议,允许后者通过其网站销售广告。
同Google和雅虎等互联网公司建立广告合作伙伴关系,对于报纸来说至关重要,因为导致出版物广告营收持续下滑的“罪魁祸首”就是陈旧的广告销售系统。过去很长一段时间里,小企业都难以从美国1200多份日报购买广告。Google和雅虎的介入,可以帮助报纸更加高效的销售广告。但这只是一个开始,而不是结束。美国报纸编辑协会的执行理事斯科特凡ㄋ估?Scott Bosley)表示:“‘报纸’这一单词也许会消失,但报纸公司将依然存在,它们将转型为信息公司。我们可以做得很好,因为我们拥有最好的新闻资源和最强的危机感。”
报纸正在尝试各种新版式和产品,希望能更好地把握广告市场机会,在同电视和网络媒体的竞争中占据主动。(马丁)
导语:北京时间12月13日,美国《财富》杂志高级编辑杰弗里钒虏祭扯?Jeffrey M. O'Brien)近日发表分析文章称,Google总是在追求最优秀的人才,但一旦人才过盛,他们将会选择离开,去创建一个又一个“克隆”Google。
上周五,七位著名科技新闻记者汇聚一堂,讨论未来的科技动态,其中包括华尔街日报的多恩房死?Don Clark)、《圣何塞信使报》的大卫啡胤贫?David Satterfiel
水郡长安三期天阔 空中圆墅 一层一户
HP电脑全面推进区域 朗琴国际即将开盘
d)、《红鲱鱼》的约尔返吕追扑?Joel Dreyfuss)、《Infoworld》的史蒂夫犯?怂?Steve Fox)、《经济学家》的安德雷斯房死?Andreas Kluth)、CBS新闻的拉里仿砑?Larry Magid)、以及《财富》的奥布莱恩。在此次会议上,即将到来的“克隆”Google浪潮成为了一个重要的主题。
尽管Google股价已经达到500美元,但毫无疑问该公司仍然处于上升周期。 Google在硅谷已经赢得尊重,该公司拥有强大的品牌,以及充足的现金储备。除此之外,Google仍然能够吸引乔房死退?Joe Kraus)这样的优秀人才加盟。克劳斯是网络协作软件厂商JotSpot的创始人,上月初随公司一起加入Google。
不过,尽管距离首次公开招股仅有两年,Google已经开始有员工流失。这一迹象非常明显,谁已经从Google离职,或者谁即将离职已经成为众人皆知的秘密。当然,很多成功公司都曾经遇到类似问题。但Google超乎寻常的招聘标准,以及严格的面试流程,无疑加速了这一进程。
奥布莱恩大约三周前同克劳斯在一家咖啡馆里会面,此时距离后者担任Google产品管理总监仅有10天的时间。当奥布莱恩询问克劳斯对Google的第一印象时,后者表示:“我身边的同事都非常优秀,甚至超出想象。”看到奥布莱恩对此没有太大反应,克劳斯继续说:“我在Google已有10天时间,但没有遇到一个缺乏能力的人,这简直让人难以置信。”
显而易见,克劳斯的这番讲话包含了对新同事的恭维,但也从一个侧面反映出 Google人才储备的厚度。每家公司都希望招聘最优秀的人才,在这方面,Google无疑取得了巨大的成功。但是,如果有太多优秀人才“积压”在一家公司又会产生什么样的结果呢?从某种意义上讲,这家公司也许会成为美国奥运会篮球代表队的“翻版”。
通常情况下,每个职位上只能安排一位最优秀的人才。在这种情况下,肯定有一部分人无法在Google充分发挥自己的才能,产生不满情绪只是时间上的问题。随着Google继续扩张,并通过AdSense和AdWords广告系统获得数以亿计的收益,这些不能人尽其用的Google员工将会更加坐立不安。这些人大多有数百万美元的资产,并且认识不少境遇相似的优秀人才,因此他们必然会走出 Google,并掀起一波“克隆”Google的热潮。
如果一家规模同PayPal相当的公司可以带动第二波互联网浪潮,并促成 LinkedIn、Slide、 Yelp、YouTube、Clarium Capital以及Room 9 Entertainment等公司的出现,那么即将出现的多家“克隆”Google可能会改变整个世界。但是,这对Google意味着什么呢?新兴互联网公司可以提供更多新产品和功能,因此可能会招致大公司,如Google、
苹果、微软、eBay和雅虎的收购,这种情况过去几年十分常见。毫无疑问,Google已经做好了从前员工创建的新兴公司收购创意的准备。
另一方面,这一趋势也许会改变Google的招聘模式。由于Google股价上涨的空间越来越小,依靠股权吸引人才的做法可能不再有效。事实上,Google也许并不需要吸引更多人才,而应当进一步优化内部人才使用。如果Google只需要一位写新闻稿的员工,显然不应当招聘普利策奖获得者;如果Google只是想每周更新一下视频博客,奥斯卡最佳摄影奖得主并不适合这份工作。(马丁)
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