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“七步分析法”是麦肯锡公司根据他们做过的大量案例，总结出的一套对商业机遇的分析方法。它是一种在实际运用中，对新创公司及成熟公司都很重要的思维、工作方法。

第一步：确定新创公司的市场在哪里?
这里一是要搞清楚市场是什么?再一个是在市场中的价值链的哪一端?确定自己的市场在哪里，才能比较谁和你竞争，你的机遇在哪里。
第二步：分析影响市场的每一种因素
知道自己的市场定位后，就要分析该市场的抑制、驱动因素。要意识到影响这个市场的环境因素是什么?哪些因素是抑制的，哪些因素是驱动的。此外还要找出哪些因素是长期的?哪些因素是短期的?如果这个抑制因素是长期的，那就要考虑这个市场是否还要不要做?还要考虑这个抑制因素是强还是弱?
第三步：找出市场的需求点
在对市场各种因素进行分析之后，就很容易找出该市场的需求点在哪里，这就 要对市场进行分析，要对市场客户进行分类，了解每一类客户的增长趋势。如中国的房屋消费市场增长很快，但有些房屋消费市场却增长很慢。这就要对哪段价位的 房屋市场增长快，哪段价位的房屋市场增长慢做出分析，哪个阶层的人是在买这一价位的，它的驱动因素在哪里?要在需求分析中把它弄清楚，要了解客户的关键购买因素，即客户来买这件东西时，最关心的头三件事情、头五件事情是什么?
第四步：做市场供应分析
即多少人在为这一市场提供服务，在这一整个的价值链中，所有的人都在为企 业提供服务，因位置不同，很多人是你的合作伙伴而不是竞争对手。如奶制品市场中，有养奶牛的，有做奶产品的，有做奶制品分销的。如公司要做奶制品分销，那 前两个上游企业都是合作伙伴。不仅如此，还要结合对市场需求的分析，找出供应伙伴在供应市场中的优劣势。
第五步：找出新创空间机遇
供应商如何去覆盖市场中的每一块?从 这里能找出一个商机，这就是新创公司必需要做的这一块。这样分析后最大的好处是，在关键购买因素增长极快的情况下，供应商却不能满足它，而新的创业模式正 好能补充它，填补这一空白，这也就是创业机会。这一点对创业公司和大公司是同样适用的，对一些大公司的成功的退出也是适用的。对新创公司来讲，这一点就是 要集中火力攻克的一点，这也是能吸引风险投资商的一点。
第六步；创业模式的细分
知道了市场中需要什么，关键购买因素是什么，以及市场竞争中的优劣势，就 能找出新创公司竞争需要具备的优势是什么，可以根据要做成这一优势所需条件来设计商业模式。对于新创公司来讲，第一步是先把市场占住，需要大量的合作伙 伴，但随着公司的发展，自有的知识产权会越来越多，价值链会越来越长。
第七步：风险投资决策
以上七点做为商业机会的分析，大小公司都可以运用，这第七点就是针对VC(风险投资商)的。VC主要看投资的增值能力，什么时候投，投多少?这要结合VC自身的财务能力、公司的背景、经历。VC投的不光是钱，他是需要考虑各方面的因素的。
文/方 哲

　　企业如何让人才有一个好的环境来创新呢？更重要的还是企业的文化和公司的管理机制。
　　当托马斯·弗里德曼(Thomas L. Friedman)先生还没写《世界是平的》这本书的时候，他在一次座谈会上发表了与此相关的观点。这时有一位先生走到他面前说：“你讲得很有道理，可是我想我可以帮助你补充其中的不足或你没有覆盖到的东西，你可不可以到我们公司来，我们谈一谈。”
　　这位先生就是比尔·盖茨(Bill Gates)。
　　于是弗里德曼到了西雅图，宣布两年后接替比尔·盖茨位置的那个人跟他花了几天的时间交谈。当《世界是平的》这本书出版以后，弗里德曼在一次论坛上谈到，他的30%的观点是比尔·盖茨和另外一个先生提到的。
　　我想比尔·盖茨先生提到的这个观点跟中国有关系。因为全球30%的研究院都在中国，而比尔·盖茨看到中国研究院在世界有名的期刊上发表的论文远超过其他国家的研究院，所以他说全球一体化是一个不可避免的趋势。
　　这本书里谈到：如果你是美国人，你每天早上起床后想到的，就是你的工作是不是被中国人和印度人抢走了。但是，我们要想到的是，随着全球的网络创新和传播创新，在全球任何地方，不管你是什么肤色，只要你是人才，在全球一体化的环境里，凭着你的创新和才能，你就会出人头地！
　　而现在重要的就是软件的创新以及软件技术的发展，通过网络，在各个地方都可以取得公司的资讯，通过软件的帮助，这些取得的资讯可以化作洞察公司发展的知识。这一点就是全球一体化里关于人才和创新非常关键的一点。

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　　创新的挑战
　　当然创新给中国带来非常大的挑战。我们知道华为、中兴等公司，可能做通讯的公司超过100亿美元的营业额，其中一半就要靠外销。再如我们看到的联想和TCL，他们都在往海外走，在创新的条件下，在参与海外竞争的情况下，公司如何应对环境变化也是个不小的难题。
　　到现在为止我在三家公司工作过：第一家是贝尔实验室，做了9年；第二家是摩托罗拉，做了10年；第三家是微软，已经做了3年。这三家公司在创新上都有特色：像贝尔实验室，半导体、移 动通讯都是它发明的；摩托罗拉的研发创新能力也很强，手机、BP机都是它发明的；微软的软件也是很有创新的。我认为企业如果没有持续的创新能力是不能立稳脚跟的。最近贝尔实验室在和朗讯合并，这是非常令人震惊的事情。这说明什么？虽然以前有很好的创新，但创新没有持续，就会在全球化的趋势下遇到很大的挑战。我们公司今年推出的产品是过去几年里花了200亿美元才研发出来的，就是我们每年投入70亿，积累几年后，今年一次推出200亿美元的产品。这里面可以看到一点，创新需要很大的投入、持续的投入，这一点对中小企业的压力是非常大的。当然，这并不表示中小企业没有创新的机会。因为中小企业也在互联网的技术环境里，而软件的技术越来越向互联网技术的软件方面发展，所以这里面产生了一个新的商业模式。大家都知道像google，创造出了免费的服务，但是没有打广告而赚取利益，这个也有另一方面的创新。

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　　人是创新的基础
　　在过去十年中，中国专利数量已经增加了六倍，专利申请量已经排到全球第五，但是我们在创新方面还是要加强。如何创新呢？创新的基础在哪里呢？我认为还是人和知识产权，有时候大家开玩笑说什么是IT？我说IT就是IQ(智商)加上IPR(知识产权)。IQ就是人，企业是靠人的，我记得比尔·盖茨先生上次在美国拜见温家宝总理的时候，温家宝问比尔·盖茨：“你们公司创新的基础在哪里？”比尔·盖茨回答说：“我们创新就是靠人创新。”大家在媒体上看到微软雇用研发人员要通过八到十次筛选才选择一个人。我想人是创新的基础。
　　另外一点，关于知识产权，胡锦涛主席上次去微软时跟媒体说，我们中国要促进知识产权的保护，不仅仅是跟国际接轨，更重要的是保障我们中国的自主创新有很好的发展。我们也看到过去这一段时间，政府已经创造了很好的一系列关于保护知识产权的措施，对于我们软件业来讲，比如说PC预装软件，比如政府带头推行正版，企业推进做正版，营造了一个很好的环境。

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　　如何以创新留住人才？
　　中国每年有30万软件人才从大学毕业，在印度大概有20万，美国15万，可以说我们在人才创新方面有很好的基础。但使毕业生出来就能到公司里面，这是个很大的挑战。我知道很多公司进新人都要花半年到一年做培训，这个是很大的成本，于是造成一个现象——很多企业都不愿意聘用刚毕业的人，就去挖其它公司的人，但这样它们的成本又会增加。
　　另外，中国软件业每年流失15%～20%的人，这种流失有好处，把大公司的人流出去到中小企业，帮助中小企业发展。但另一方面，人才流失以后，也造成公司成本的损失，年薪加上福利起码是30%的损失，严重一点可能到150%的损失。金钱的损失是小的，但是这个人走了以后把经验带走了这是更大的损失。
　　公司如何留住人才？必须有很好的创新。如果一个公司没有好的创新，没有好的愿景，没有给人才一个成长的环境，自然留不住人。所以，人才创新对于全球化的发展是非常关键的。
　　创新不仅是一个口号而是一个文化，比尔·盖茨每年都征集所有员工的论文。三五页也可以，20页、100页也可以，只要你写出你关于新的发展的想法。他花两个星期什么都不做，专门去读文章，读过每篇文章之后都会做出反馈，然后发到网上给大家看。这个就是我们重视创新的文化。我们把这些文章归纳起来，整理出60个课题，每一个课题有像全球副总裁这样的人带领，从各个事业单位中抽出精英，抽出架构师组成60个课题的工作小组来研究如何做创新。我想大家也看到IBM要求全球员工都提创新设想，筛选出几万个想法，这个也是创新的文化。我想在中国这个环境里面，追求商业成长是主要的，但是也要在创新方面做一些工作。
　　在企业里面如果人才是根本，创新是关键，那么企业如何让人才有一个好的环境来创新呢？我觉得关于软件的工具非常关键，我们公司在过去几年推行企业信息化过程中看到一个问题，大家都讲企业信息化，但是企业信息化不代表一套电子的系统，用SAP、或者是思科，或者是用我们的软件，不是这个意思。我想大家花在软件的购买和培训上的付出是不成比例的，就是说你公司买了很多的软件，但是员工没有办法利用这个软件增加公司的效率。所以，在企业里面除了有人才以外，还要看是否让你的人才有足够的工具去工作，彼此之间协调，把孤岛整合起来。这不仅仅是应用软件，更重要的还是企业的文化和公司的管理机制。
　　最后，我想通过弗里德曼《世界是平的》这本书，我们看到事实上未来世界到底会多好，完全是靠我们大家的想象力与创造力，我觉得创新还是我们最关键的，人才是创新的基本，把这两个放在一起，中国不管在人才方面还是创新方面都应该有一个好的远景。

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一家SNS网站的垮掉与晨兴失败的百万美元投资

　　全秋梅 胡卉

　　盈利模式至今是所有SNS网站的坎。MYSPACE的中国执行者罗川说：“盈利模式是渐进的，现在还不是讨论盈利模式的时候。”

　　盈利模式这样的共性问题，显然无法解释晨兴创投的失望与放弃

　　风险投资，向来以追逐高回报出名。但是有一家投资公司，正在放手让它的100万美元投入随风而去。

　　又一家“先行者”倒下

　　2007年2月底，UUZONE突然无法访问。虽然至今仍然没有官方正式宣布的“关站”，但因为至今无法访问，UUZONE本身以及其投资方没有作任何说明，被默认为“关站”。5月15日，UUZONE的全部员工被解散，正式“倒下了”。

　　UUZONE并不是倒下的第一家SNS(social network service，社会网络服务)网站。但是UUZONE的倒下，引发了更大的关注。

　　2005年，UUZONE最为风光的时刻，综合实力位列年度九大SNS之首，当时即号称注册用户有300万人。在关站之前，公开的注册用户数字是400万人。

　　从某种意义上说，UUZONE更像是一个探索者，在实践和试验SNS的概念。最早的UUZONE只有相册等一些基本功能，首页非常简单，无内容 的聚合。到后来，UUZONE的功能越来越齐全，除了电子邮件之外，几乎互联网所具备的服务UUZONE都做过，包括像博客、UU通、手机短信、彩信等服 务。它成了不少关注SNS研究者的研究对象，“一直对UUZONE很有感情，而老冒可以说是我第一个由于SNS、Web 2.0的话题而加入MSN的人。”网上常用身份“CNSNS”的孔铁山这样说，他对SNS的研究受业内广泛关注。老冒，是UUZONE的创始人冒志鸿。

　　UUZONE无法访问的状态延续到春节后，业内就将其默认为“关站”，网上是潮水般汹涌的帖子：UUZONE的关闭是否预示着Web 2.0末日时代的来临？

　　资本残酷？

　　UUZONE关站前，在2006年12月，创始人冒志鸿从UUZONE离职了。

　　有业内人士观点认为，他的离职，是资本与创始人较量中的又一次胜利。究竟原因是什么？还无法确知。老冒在对话《第一财经日报》的时候，反复强调，离职的原因在很长时间里不能透露，“要遵守双方合同的约定。”

　　老冒离职之后，投资方晨兴创投向UUZONE新派了接管人，但UUZONE实际上处于无人接管状态，随后在今年2月突然无法访问。

　　有曾经的UUZONE员工说，“投资了三年没有回报，而且无法看清楚的公司，没有风险投资愿意再继续。”

　　虽然最终是老冒离开了，但此前，UUZONE一直是一家老冒非常强势的企业。2003年12月，老冒在他的家乡南京创立了UUZONE。之后， 很快就达成了与晨兴创投的合作。2004年6月前后，晨兴创投决定在上海成立UUZONE的市场部，并且派出了投资方经理进行管理。曾经在UUZONE市 场部工作过的员工说：“这是希望老冒专注技术与产品，不要干涉市场运营。”但是，晨兴创投派出的市场部负责人只工作了半年左右就离开了。

　　老冒被诸多员工认为是比较独权的，要求绝对的权威，即使在面对资本的时候。UUZONE在他执行的阶段，除了他自己，没有其他核心决策人员。曾经网名是Freeman的员工，在他的博客中说：“没有健全的中层领导层，或者说除了老板，没有其他管理层。”

　　一个技术狂人与一家失控的公司

　　老冒是一个技术狂热者，离职时刻他在自己的博客中说，“我将用这段时间(离职之后)好好地休整和调养生息，陪家人旅行，教女儿英文和编程序。”他对本报记者说，“我非常喜欢被称作技术狂。”

　　业内人士认为，老冒作为技术狂热者，关注技术本身远远大于网站的运营。他在UUZONE全面的“独权”之后，市场这块一直是被轻视的软肋。

　　Freeman在他的博客中说：“从北极星到UUZONE，公司都缺乏强有力的市场部门。其实这也不能怪原来市场部门的同事，公司自身资金，技 术上的约束，造成了市场部门的无所作为，最后沦落为做页面的部门，有点悲哀。”北极星是UUZONE的前身，也是老冒创建的互联网企业。

　　五季咨询创始人洪波认为，UUZONE早期创业团队的目标不明确是一个致命伤，没有清晰的用户群定位，没有圈定该争取哪些用户，为哪些用户服务。什么都做，不见得用户什么都需要。“老冒是技术出身，网站功能上的偏好要多过商业上的考虑。”

　　CNSNS在他的博客中说，“今天，两年过去了，所有在当时的那张表里的网站(指他研究的SNS网站)似乎都并没有很大的进步，然而其中的变化 真是太大了。总有原因，各式各样的原因，有基本面的、有技术面的、也有管理面的。但我想说的是这些‘不利’的产生，其实并不在‘社会网络’这个主题，而在 于我们这些做‘社会网络’的人的问题。”

　　除了老冒外，现在比较多都是一些技术偏爱者，也就是更多是对互联网的理想主义者，在创建网站。不过，老冒不认同是技术狂们影响了网络商业化的推 进，而且他认为：“不幸的是，现在一些对技术偏爱者，对互联网的理想主义者，不是太多，而是太少了。事实上中国互联网行业充满了机会主义者，真正理想主义 者太少，而且中国目前的现实对理想主义者的回报太少，因此难以形成一个百花齐放积极创新的互联网氛围，这是中国互联网真正的缺憾。”

　　什么让投资方放手百万美元？

　　UUZONE关闭引发业内的恐慌，不仅在于它曾经的声势，还在于它结束的方式：无预警关站。曾经的数据显示要远弱于UUZONE的UUME、 YoYoNet以被其他网站收购或别的方式继续存在，但是曾经400万注册用户的UUZONE，至今仍然没有一丝要重新恢复站点的迹象。UUZONE的投 资方晨兴创投表示，无法对恢复站点的问题做回复。

　　晨兴创投没有透露投资的总额，UUZONE曾经公开的资料显示，第一期风险融资是百万美元，它的第一期风险投资正是晨兴创投。

　　400万名，不是一个小的会员数字，至少投资方可以包装一下转手。但是，UUZONE却直接关站了。曾经的UUZONE员工也很纳闷，无法理解投资方的想法。400万用户的SNS网站难道完全没有价值吗？是什么让一家风险投资下决心让百万美元的投入随风而去？

　　老冒离职时刻在他的博客中将UUZONE比作“生命体”。他说：“没有了老冒的UUZONE，希望能继续有光明的前途，有更大的超越和发展。”

　　但是，投资方好像对整个UUZONE早已经失去了希望，最后离开的UUZONE员工回忆说：“中间投资方曾经派人到过公司一趟，跟员工们分别沟通了一下各自的工作内容、状态，以及各自是什么打算。”然后投资方的人没有再出现。

　　2月，UUZONE突然无法访问，一些员工都是随后才知道。“你能理解我们的心情吗？我们的文章图片都没有了。”员工也是UUZONE的用户。但是，投资方在公司内没有作出任何的解释，只是发了通知，要求员工自行找工作，等待5月15日集中结算。

　　晨兴创投向本报强调：我们已经投资UUZONE三年了，至今看不到发展的前景。另一方面，UUZONE自身没有完成第二轮的融资。

　　UUZONE始终无法实现盈利。但是老冒说：“这是很多中国互联网业者都想了解的问题，实际上至今无解。”

　　他认为有几个原因：其一，SNS服务是属于网络规模效应的服务，这种规模效应中用户占人口百分比的重要性更大。在SNS取得相对成功的欧美，其 中互联网用户群体占国民人口的80%以上，而中国还不到10%，因此尽管很多SNS的注册绝对群体较大，但相对中国人口来说仍然微不足道；其二，中国互联 网的竞争环境，抄袭者过多、擦边球行为过多、流氓行为过多等，使得用户难以信任和忠实于任何一个服务提供商。

　　盈利模式至今是所有SNS网站的坎，即使是全球最大社区网站MYSPACE也还没有找到很好的盈利模式，MYSPACE的中国执行者罗川说：“盈利模式是渐进的，现在还不是讨论盈利模式的时候。”

　　盈利模式这样的共性问题，显然无法解释晨兴创投的失望与放弃。MYSPACE在亏损的情况下，对

　　SNS的生命力

　　让我们回到SNS最根本价值的会员本身，也许我们能找到投资方更多的心思。

　　2004年年底开始，UUZONE的用户快速攀升，“有段时间很疯狂，登录的人太多了，网站都瘫痪了。”曾经的UUZONE员工说。但是这些快 速攀升的用户，主要是被当时UUZONE推出的免费体验的UU通所吸引，一种连接网络的电话软件。“他们都是机会主义的用户，而且他们的出现，让我们忽视 了原来第一批的核心忠诚的用户。”

　　2005年是UUZONE看起来最辉煌的年头，但是在当年下半年开始，UUZONE就规定员工写博(博客)量，并且直接与奖罚挂钩。“SNS是 一个2.0，是用户生成内容的网站，但是UUZONE用户活跃度并不高，生成内容量出现了很大的困境。”上述曾经的UUZONE员工回忆。

　　除了技术上的偏爱，老冒还是一个理想主义者。他说，UUZONE不是一个适合所有互联网用户的服务，如同UUZONE的中文名字“优友地带”， 从开始就定位于“优秀朋友”这样一群年轻、教育良好的特定的人群，维持社交网络的健康、高尚、诚信的社区环境是他们一直坚守的原则。

　　但是，用户的发展轨迹偏离了老冒的最初定位。

　　5G特约评论员青熙认为，互联网更重要的是生命力。SNS网站首先是否有足够的用户体验，足够的能量来粘牢用户，低端用户是很好糊弄的，但是高端的用户，就需要一个牢固的粘连点。“SNS网站，需要有足够的信心和耐力。”

　　老冒说：“中国仍然在互联网的初级阶段，SNS属于互联网深入社会深入日常生活后才出现的服务，SNS还需要坚持一些时间才能看到前面的曙光。”

　　UUZONE的关闭，还留给我们了另一个看起来悖论的问题：SNS是2.0的标志类型网站，用户是生成内容者，用户被强调是至上的，但是这次 UUZONE的关闭毫无预警，几百万的用户曾经参与生成的数据随之不见。青熙认为：“无论如何，无预警的关闭都是对用户的一种不负责。”

　　老冒说：“数据肯定是属于用户的。可以确定的是这些数据不是消失了，随时可以恢复，但什么时候能恢复，本人无法做这样的事情。我唯一能努力的，是恳求其他人妥善处理。”