在英特尔公司的一份关于"二十一世纪半导体制造能力"的报告中提到了知识管理，而且其中还提出了一个知识管理模型。现将其主要内容简要介绍。英特尔认为知识管理能力大致可以用一个简单的模型来介绍，它认为知识管理可以被分成四个大的领域：知识创造，知识的获取和结构，知识的分发和知识的应用。各个领域的属性如下表所示：
1、知识创造
- 调查研究
- 集体讨论
- 战略规划
- 综合集成
2、知识结构
- 数据和知识数据库
- 索引
- 培训开发
- 成文报告
- 知识管理工具
3、知识分发
- 互联网和内部网
- 教育和培训
- 电子邮件
- 读物
- 浏览器和用户界面
- 安全预防
4、知识应用
- 问题解决
- 战略规划
- 决策制订
- 管理和规则
知识管理的领域
公司认为最需要注意的是表中的第2和3项：知识的搜集、结构化和索引，安全快速地将知识分发给潜在的用户。而最基本的是规则：知道怎样估价公司的智力资本和索引：为了快速和普遍地应用而对知识的分类。另外一个重要的是知识工具环境。就象信息工具，知识工具也是不断地涌现出新的工具而且还在不断发展。英特尔期望一种在概念上和Windows信息环境相似的知识工具将会出现，因此允许人们能够象交换信息一样的方式来交换知识。
英特尔认为一些知识管理可以大展身手的领域可能包括以下几个：
根据工作性质需要对个人核心能力的理解和对比。
提供一种'知识地图"，最好是一种可视化的环境，这样职员能够自己找到所需的知识，例如，"这件工作怎样做？"或者"谁是这方面的专家？"等。
开发一种更能发挥职员工作技能的工具，从而使他们借助于知识的帮助能够承担更多的工作。
通过提供对过去积累的大量的综合性知识更好地解决问题，当然要看问题的本质而不是简单地根据几个词语。
英特尔认为知识管理工具通过将知识提供给需要它的人将帮助我们使公司变得更有效率，而不管职员身在何处和问题到底出在什么地方。我们应该能够作出更快和英明的决策，从而导致企业的明显改进甚至整个企业业绩的提高。
为深入贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会以及全国人才工作会议精神，全面提高职工队伍素质，推动全社会“形成全民学习、终身学习的学习型社会”，按照全国总工会、中央文明办、国家发改委、国防科工委、教育部、科技部、人事部、劳动保障部、国资委和全国工商联等十部委联合开展的全国“创建学习型组织、争做知识型职工”活动（以下简称“创争”活动）的要求，创争办编制了《全国“创建学习型组织，争做知识型职工”活动考核评价指标体系（试行）》（以下简称“创争考评体系”），现就“创争考评体系”的建立和使用作如下说明：
一、编制“创争考评体系”的主要目的和意义：
开展“创争”活动是培养和造就一支强大的高素质的职工队伍，树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观，促进经济社会和人的全面发展的重要战略举措，也是巩固和提高工人阶级的领导地位，保持和发展工人阶级先进性的关键所在。编制“创争考评体系”，是推进“创争”活动深入发展的重要措施。
编制“创争考评体系”的主要目的是：通过提出不同类型组织开展“创争”活动的认识程序和基本方法，指导学习型组织创建活动健康发展，提高“创争”活动的工作质量和实际应用价值，推动“创争”活动深入、持久、规范化、科学化地开展。同时，通过《创争考评体系》的推广与实践，发现典型、培养示范、推动评优、评先工作。
二、编制《创争考评体系》的基本思路和原则：
《创争考评体系》能比较全面地揭示和评价学习型组织创建水平和“创争”活动的工作水平，准确把握《创争考评体系》中的各项指标的名称内涵，标准和方法，有助于正确地指导各地、各类企事业单位开展“创争”活动。因此，《创争考评体系》的编制，遵循了科学性与可测性相结合；导向性与现实性相结合；规范性与创造性相结合；全面评价与突出特色相结合的原则，在考虑“创争”工作的本质和特征的基础上，注重提高《创争考评体系》的效度和信度，使其更具科学性和可操作性。
三、《创争考评体系》的内容和标准：
《创争考评体系》以全国总工会、中央文明办、国家发改委等十部门联合印发的实施意见为总纲，以准确理解和把握各类学习型组织的真谛，增强职工的学习能力、实践能力和创新能力，促进职工素质的全面提高为主线，以强调“创争”活动的工作特色，突出“创争”活动的创新，注重建立必要的工作机制，取得实效形成工作体系为评价指标的要点。
《创争考评体系》由三个系统组成，即：学习型组织考核评价要素指标；学习型班组（科室）考核评价要素指标；知识型职工考核评价要素指标。上述三部分每一部分的最高分值为100分。学习型组织考核评价指标中共提出了包含目标、学习、保障、创新和成效等五个一级指标、14个二级指标和40
个三级指标；学习型班组（科室）考核指标中提出了5个一级指标、11个二级指标共20项考核要素；知识型职工考核指标中提出了5个一级指标、26个二级指标，全面概括了各类企事业单位以及机关等部门开展“创争”活动各方面的工作，对每一部分内容都根据测量标准制定了评分办法和对应分值，便于检查、对照与操作，为进一步深入开展“创争”活动打下了基础。考虑到学习型组织和学习型班组（科室）在创建实践中可能出现的特殊情况，分别在要素指标中增加了“特殊加减分”一项，虽不占总分，但控制在总分的10%幅度内，作为评价学习型组织的重要辅助依据，参考使用。
四、《创争考评体系》的适用范围：
本体系是全国总工会等十部门联合下发“创争”活动实施意见后具体化、规范化运作的基础，它的主要内容和各项要素指标原则上都适用于各类企事业单位以及机关、社团等社会组织。
各单位在试用《创争考评体系》的过程中，要注意紧密结合本单位工作实际，对照《创争考评体系》各项指标的基本要求构建本单位开展创争活动的工作框架，详细研究、分析要素指标的内涵，扎实细致地做好各项考核评价的基础工作。
五、评价结果的使用：
“创争”活动是一项推动和促进组织持续发展，职工自身素质提高的战略性工作，评价的作用是通过各单位的自查、自评和自我诊断，寻找存在的问题和差距，进而找出消除差距的方法和途径，促进组织发展，实现新的跨越，更好地推动“创争”活动深入、持久地开展。
“创争”活动是创建学习型组织和学习型班组（科室），培育知识型职工三位一体的一项系统工程，三个要素指标要综合规划，统盘考虑，相互衔接，相得益彰。班组（科室）是支撑组织发展的基石，是培育团队学习力、竞争力和创新力的基本单元，是实现基层组织工作学习化，学习工作化的基础。《创争考评体系》的着眼点是引导基层单位开展“创争”活动，引导班组（科室）创建学习型班组（科室），引导职工争做知识型、学习型、创新型的职工。由于地区的差异，各行各业情况的不同，各地工会组织可结合工作实际，与有关部门共同研究，参照本《体系》，制定适合自身特色的开展“创争”活动的具体操作办法和实施细则，指导基层扎扎实实地开展“创争”活动。
现在“创建学习型组织，争做知识型职工”成为各级组织和每个职工的一项重要任务。可是也有些同志并不明白为什么要实施这项活动？开展这项活动的目的是什么？它的实质内涵是什么呢？我们只有真正弄懂了上述几个问题，才能在思想上对这项活动引起高度的重视，进而在行动上深刻而长远的开展下去！
要了解为什么要创建学习型组织，何谓知识型职工？我们必须首先了解什么是学习型组织，为什么要做知识型职工，它的发源和动力因素是什么？学习型组织理论是人类共同创建的一种新型管理理论，它适应于各种组织机构。应用这种理论而创建的学习型组织已取得了巨大而明显的效果，引起了各国各界的广泛关注和重视。它是由信息社会和知识经济时代催生出来的，与时代发展要求相适应的一种管理理念。
在二十一世纪，大家能切身感受到是现代社会的发展速度，正可谓“日新月异”！知识更新和技术进步速度超过了以往任何一个时代，两年前我们还感到比较新颖和稀奇的一项科技产品，两年后就已经落伍了！互联网的到来更是使我们生活的世界真正变成了一个“地球村”，它把地球各地以及几千万个大脑用网络以接近光速的形式连接在了一起！不同区域，不同肤色的人们可以随时随地的进行交流，远隔万里之遥的地方所发生的事我们瞬间就可以知道，而几千万个大脑所得到的知识的相互输入交流进而整合优化所孕育催生出来的新知识更是难以穷尽！知识量的激增，信息的爆炸，技术的快速更新，使一个人很难全面掌握哪怕是某一领域的全部知识。随着社会越来越快的发展速度，使我们每个人都感到自己的脑袋越来越小，知识面越来越有限，那么我们怎样在浩如烟海的信息社会，跟上知识的更新速度，成为时代的弄潮儿呢？办法只有一个，那就是学习！只有不断的学习，学习如何吸收有用的知识，学习如何应用已有的知识，等等。通过学习，不断的更新陈旧的知识，不断输入新鲜的血液，才能适应快速变化的社会。未来的竞争将不再是一个人知识量的竞争，而是一个人学习能力的竞争！因此，谁学习的快，谁接受新知识的能力强，谁就是最后的赢家。这即是一个学习能力的竞争，更是一个速度的竞争！教育不再是一个人某一时段的行为，而是一种终身的行为，我们唯有不断的学习，我们的各种组织机构唯有建立学习型的组织，才能适应这迅速变化的社会，进而取的发展和成功！
现代的社会，人和人之间的竞争已不再是单纯的手和手之间的竞争，而是脑和脑之间的竞争。农业经济时代，一个人也许凭着一身蛮力就可以有碗饭吃；工业经济时代，一个人学了一门手艺也许一辈子的饭碗就有保证了；可是现在信息社会就不同了，你有力气是吗？推土机的力气比你大多了！你会打铁是吗？现在电脑控制的机床可以根据顾客的要求在几秒中之内就制造出任何形状的产品！你会打算盘是吗？现在的计算机一秒钟可以算上亿次！你怎么比啊！工业经济时代，一个人在企业里，也许凭着长时间的工作经验的积累和年龄的优势，成为某一行业的行家里手，可是现在社会，80％的资料都可以在网上查找，只有20％是需要学习和判断的，而判断则是一个人的能力和智慧的问题了。因此，工作的时间和经验已不再是优势了，现在最大的优势就是人的学习能力，接受新知识新技能的速度优势！
过去我们大多数企业或团体建立了一种金字塔式的权力等级管理体制，并制定了一套详细而复杂的制度，然后令所有隶属此体系的人去遵守，从而保证其正常的运转！在这种模式中，人只是一个毫无创新和主观能动性可言的一副构架的填充物，靠着构架里齿与齿之间的业务连接而被动的工作，从而维持着大机器的运转！在金字塔形的管理框架中，企业的每一项决策只能靠少数几个人甚至一个人的智慧和判断力来决定一个企业的整体命运，而其他成员则只是充当了助推器的作用，这无疑会增加企业经营成败的风险性。这种管理模式在工业社会是起到了积极的推动作用的，因为那时生产力相对比较低，知识和信息更新的速度比较慢，产品生产的过程自动化也相对较低，需要的知识量也是比较有限的。因此，少数几个人对于整个的决策过程和信息源的掌握还是比较全面的，做出正确决策的概率就相对高些！但是，随着社会的前进和发展，知识更新的速度越来越快。科技的快速进步，信息量的巨增，使一两个人再也无法准确全面的掌握全部知识和信息，从而在决策过程中失误的概率也相对增高！
因此，只有把庞大的企业或团体分解成众多的单元，每一个单元形成一个学习型组织，而一个单元的学习组织再细化成更小的学习型组织，一直细化到个人，形成一个学习型的网络，每一个组织是即独立又互相联系的，把这个庞大体系联系起来的则是整个团体的共同奋斗目标和愿景！在这种管理体系中，每名员工都是一个相对独立的微型学习组织，他的工作即是自我价值实现的需要，又是一个自我知识不断更新，不断学习的需要！在学习型组织里，每名员工即在工作中学习，又在学习中工作，也就是目前所说的“工作学习化，学习工作化”。这是现在信息社会中最理想的管理模式，学习不再是单纯的一种培训过程，工作也不在是单纯制造产品的过程，它把学习和工作有机的容为一体，在工作中育人，在育人中实现企业的创新和发展，从而使企业的员工形成终身学习，终身工作的行为！
由上述可知，创建学习型组织与争做知识型职工是一个互相结合，互相促进的统一整体，二者形成互动的关系，缺一不可。学习型的组织需要知识型的职工，而知识型的职工需要在学习型的组织里健康成长，两者相辅相成，从而达到一种和谐完美的发展状态！因此，如何适应不断变化的新形式，及时解决出现的新问题，这就需要建立与社会发展相适应的组织体系，即“建立学习型组织，争做知识形职工”的必要性就显而易见了。。(中华企业文化网）
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