<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?><rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/Rss/1.0/modules/content/" xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/" xmlns:trackback="http://madskills.com/public/xml/rss/module/trackback/"><channel><title>主题:励志与成长 文章</title><link>http://www.i170.com/sub/269/Rss</link><description>立志言为本，修身行乃先。
</description><language>zh-cn</language><pubDate>Fri, 09 Jan 2009 15:19:51  +0800</pubDate><generator>i170.com</generator><image><title>主题:励志与成长 文章</title><url>http://www.i170.com/Config/images/cf_logo.gif</url><link>http://www.i170.com/sub/269/Rss</link></image> <item><link>http://www.i170.com/Article/113414</link><title><![CDATA[从高科技企业的人才需求谈职业规划]]></title><author>jordanpan</author><category></category><pubDate>Fri, 19 Dec 2008 08:59:04  +0800</pubDate><description><![CDATA[<p>
在这么一个有点冷的冬天，在哈尔滨给大学生们讲讲未来。讲讲我们看的和期望的，他们的未来。不敢有说教口吻，只是给些参考建议吧。</p>
<p>PPT：<a href=
"https://docs.google.com/Presentation?docid=dg698tg7_615stfnz2d8&amp;hl=en">https://docs.google.com/Presentation?docid=dg698tg7_615stfnz2d8&amp;hl=en</a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>主要内容：</p>
<p>&nbsp;１、需要专家</p>
<p>&nbsp;２、专家的心——希波克拉底誓言</p>
<p>&nbsp;３、知识——多维的知识体系</p>
<p>&nbsp;４、用管理来充实自己</p>
<p>&nbsp;５、文化</p>
<p>&nbsp;６、变化和不确定性</p>
<p>&nbsp;７、提问题</p>
<p>&nbsp;８、示例：换一个思路的PDR</p>
<p>&nbsp;</p>

]]></description><guid>http://www.i170.com/Article/113414</guid><trackback:ping>http://www.i170.com/Article/113414/trackback</trackback:ping><comments>http://www.i170.com/Article/113414#comment</comments><wfw:commentRss>http://www.i170.com/Article/113414/commentRss</wfw:commentRss></item> <item><link>http://www.i170.com/Article/111288</link><title><![CDATA[写给女孩们]]></title><author>clytze</author><category></category><pubDate>Sat, 20 Sep 2008 22:30:34  +0800</pubDate><description><![CDATA[<div>
<p><font size=
"2">浏览数<span>(261)</span>&nbsp;|&nbsp;评论数<span>(7)</span>&nbsp;|&nbsp;03-25
19:46</font></p>
<p>&nbsp;</p>
</div>
<div><font size="2">&nbsp; 写给女孩们</font></div>
<div><font size=
"2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
——李开复&nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
你必须找到除了爱情之外，能够使你用双脚坚强站在大地上的东西。你要找到谋生的方式，最重要是能让自己开心的方式，现在考虑不晚了。你必须把那些浮如飘絮的思绪，渐渐转化为清晰的思路和简单的文字。华丽和漂浮都不易长久，你要知道，给予文字阅读快感不够的，内容、思想、境界、灵魂、精神和智慧，这些才重要。</font></div>
<div><br>
<font size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
不要多看那些和你一个路数的女作家的文字。不要琐碎，无病呻吟。不要想到什么就写。不要流于小感伤和小感动。我要你相信温暖、美好、信任、尊严、坚强这些老掉牙的字眼。我不要你颓废、空虚、迷茫、糟践自己、伤害别人。我不要你把自己处理得一团糟。</font></div>
<div><br>
<font size="2">　&nbsp;&nbsp;
节制自己的感情。不是任何人都能要。体验生活，是另外一回事，并不意味着堕落和放纵。千万不要认同那些伪装的酷和另类。他们是无事可做的人找出来放任自己无事可做的借口。真正的酷是在内心。你要有强大的内心。要有任凭时间流逝，不会磨折和屈服的信念。不是因为在象牙塔中，才说出我爱世界这样的话。是知道外面的黑、脏、丑陋之后，还要说出这样的话。好好去爱，去生活。青春如此短暂，不要叹老。偶尔可以停下来休息，但是别蹲下来张望。走了一条路的时候，记得别回头看。</font></div>
<div><br>
<font size=
"2">　　伤心和委屈的时候，要嚎啕大哭，哭完洗洗脸，拍一拍，挤出一个微笑给自己看。不要揉，否则第二天早上会眼睛肿。给自己一个远大的前程和目标。记得常常仰望天空，尤其是晚上清澈的星空。记住仰望天空的时候也看看脚下。&nbsp;</font></div>
<div><br>
<font size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
不要相信在恋爱上用手段的人。分手时不要口出恶言。吸取教训，但不要后悔。后悔没有用。别干撕照片、烧信、撕日记这样一类三流爱情电视剧中才有人干的事。如果真的有什么想要忘记的话就随它去吧。不在乎自然就会遗忘。相信爱情，相信好男人在茫茫人海中终会寻觅到你。</font><span><br>
</span><font size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
找不到答案的事情就不要再想，不要自己给自己忧伤的陷阱。不可以恨这个世界。因为你那么爱它它不会让你失望的。&nbsp;</font></div>
<div><br>
<font size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
爱物质，适当地。永远知道精神更重要。比那些名表、名牌、时装，更加美丽的是你自己。再精致的妆容也比不上健康纯真的微笑。</font><span><br>
</span><font size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
别瞧不起劳动人民，不要为劳动羞耻。土地不脏，汗味也不难闻。请尊重那些似乎生活状况不如你的人，因为这样才是尊重自己。永远体恤那些生活在底层的人们，因为我们的亲人就是在这些人群中。我们不娇贵。不要小看一分钱。不妨自己去挣挣看。</font></div>
<div><br>
<font size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
被朋友伤害了的时候，别怀疑友情，但提防背叛你的人。原谅，但并不遗忘。做人存几分天真童心，对朋友保持一些侠义之情。</font><span><br>
</span><font size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
有小心机的女生是可爱的，但别把这种心计用在勾心斗角上，那样会很累。</font><span><br>
<font size="2">　　<br></font></span><font size=
"2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;
喜欢不喜欢不是嘴说就能证明什么，因为它存在于我们的内心。纵使嘴里说“不喜欢”并不能阻挡爱本身。所以有些事情不要去强求说出口才行的话语。</font><span><br>

<font size="2">　　<br></font></span><font size=
"2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;
做人不要太高调，高调容易招惹是非。但也不能太低调，该强悍时则强悍，但切不可咄咄逼人。</font><span><br></span><font size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;
同情那些比你可怜弱小的人，乐于助人，永远心存善念，怜悯，会使你高贵。</font><span><br></span><font size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;
宽待自己，也宽待别人。当你不会因为小小的不如意小小的事而生气或难过的时候，你会轻松很多。</font><span><br></span><font size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;
要原谅这世界和自己。要告诉自己，我值得拥有最好的一切。&nbsp;&nbsp;</font></div>
<div><br>
<font size="2">&nbsp;&nbsp;&nbsp;
要快乐，要开朗，要坚韧，要温暖，这和性格无关。</font></div>

]]></description><guid>http://www.i170.com/Article/111288</guid><trackback:ping>http://www.i170.com/Article/111288/trackback</trackback:ping><comments>http://www.i170.com/Article/111288#comment</comments><wfw:commentRss>http://www.i170.com/Article/111288/commentRss</wfw:commentRss></item> <item><link>http://www.i170.com/Article/111029</link><title><![CDATA[长大长不大，大人说了算]]></title><author>liangar</author><category></category><pubDate>Mon, 15 Sep 2008 11:59:27  +0800</pubDate><description><![CDATA[<p>家里人教俺宝宝做事的时候说：你长大了，这事该做。</p>
<p>叫不能做时，说：你还小，这事不该做。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>这些说法，其实用了多重大小的标准，不够准确，我想，宝宝是晕倒了。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>应该以如下精确说法：</p>
<p>此事你能做，应做；</p>
<p>此事，你没办法做，不应做；</p>
<p>此事对你有伤害，不应做；</p>
<p>此事对别人有伤害，不应做；</p>
<p>此事会养成坏习惯，不应作；</p>
<p>......</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>这样，宝宝才能形成正确的观点。</p>

]]></description><guid>http://www.i170.com/Article/111029</guid><trackback:ping>http://www.i170.com/Article/111029/trackback</trackback:ping><comments>http://www.i170.com/Article/111029#comment</comments><wfw:commentRss>http://www.i170.com/Article/111029/commentRss</wfw:commentRss></item> <item><link>http://www.i170.com/Article/110551</link><title><![CDATA[养成让自己进步的26个习惯]]></title><author>ailsa009</author><category></category><pubDate>Fri, 29 Aug 2008 10:14:07  +0800</pubDate><description><![CDATA[<p><br>
一．&nbsp; 永远不说三个字“不可能”。<br>
二．&nbsp; 凡事第一反应是找方法，而非是找借口<br>
三．&nbsp; 遇到挫折时大声对自己说：“太棒了，我终于有机会成长了。”<br>
四．&nbsp; 不说消极的话，不落入消极的情绪当中，一旦出现问题应正面处理。<br>
五．&nbsp; 凡事先定订目标，并尽量制作梦想版。<br>
六．&nbsp; 凡事预先做计划，尽量将目标视觉化。<br>
七．&nbsp; 是工作和学习的时间，就要全部的用在工作和学习上，不要盗用工作和学习的时间。<br>
八．&nbsp; 养成记录的习惯，不要太依赖自己的脑袋记忆。<br>
九．&nbsp; 随时记录灵感。<br>
十．&nbsp; 把重要的观点，目标，方法写下来，并贴出来，随时提醒自己。<br>
十一．走路比平时快30%，走路是脚尖用力向前推进，肢体语言健康有力，不懒散，不颓废。<br>
十二．每天出门照镜子，给自己一个自信的微笑。<br>
十三．每天自我反省一下，自检一下。<br>
十四．开会时坐前排。<br>
十五．时时刻刻微笑待人处事。<br>
十六．用心倾听，不打断别人的话，作一个倾听高手。<br>
十七． 说话声声有力，能感染自己，能产生磁场。<br>
十八． 同理心，说话之前先考虑对方的感受。<br>
十九．&nbsp; 每天有意识的真诚的赞美别人三次以上。<br>
二十．&nbsp;&nbsp;&nbsp; 及时写感谢卡。<br>
二十一． 用关心和自责的口吻说话，责人之前先责己。<br>
二十二． 每天进步一点点，日有一新，月有一进，每天多做一件事。<br>
二十三． 提前上班，推迟下班。<br>
二十四． 节俭并定期存钱。<br>
二十五． 时常运用头脑风暴。<br>
二十六． 遵守诚信，说到做到。</p>

]]></description><guid>http://www.i170.com/Article/110551</guid><trackback:ping>http://www.i170.com/Article/110551/trackback</trackback:ping><comments>http://www.i170.com/Article/110551#comment</comments><wfw:commentRss>http://www.i170.com/Article/110551/commentRss</wfw:commentRss></item> <item><link>http://www.i170.com/Article/110387</link><title><![CDATA[学习：管理好你的能量]]></title><author>jordanpan</author><category></category><pubDate>Mon, 25 Aug 2008 13:51:27  +0800</pubDate><description><![CDATA[<p>
　　任何生产流程的产出量，受最稀有的资源制约，在知识业和服务业，最稀有的资源就是时间。人们发现：一个人的责任越大，别人对他的时间需求也<br>

越大。<br>
　　国际心理学大会上的《职业枯竭与心理健康》公共科普报告发现：如果长时间都用延长工作时间来应付日益繁重的工作，人们会感到：身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠、对人没有耐心。除非我们采取行动来改变，否则，以上现象似乎已经成为“生活常态”，把自己的发条拧得越来越紧。<br>

　　我的确观察到另一种“生活常态”，在这个“生活常态”中的人们像一呼一吸的平衡那样，刻意维护着自己的能量的平衡：在能量的损耗和更新之间，建立了一种平衡。他们在工作中表现出很高的生产力和满足感，在个人生活的领域也有很高的和谐度和幸福感。我把我所观察的整理出来与大家分享。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p class="partingline">[separator]</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img src="/htmledit/editor/images/smiley/msn/regular_smile.gif"
alt="">有意识地管理能量<br>
　　为了更好地管理自己的能量，人们过着比较自律生活，他们知道哪些行为是能量损耗，哪些行为是能量更新；有意识地按照事先规划的、有利于能量呼吸的时间表进行日常活动，并尽快使它们转化为无意识的、自动自觉的行为。<br>

<br>
<img src="/htmledit/editor/images/smiley/msn/wink_smile.gif" alt=
"">了解能量的来源</p>
<ul>
<li>
能量来自身体：正确的饮食习惯、常规的运动、节制而有规律的作息，会提高人的基础能量水平。反之，饮食随意、懒散无规律的作息、无常规运动，给人们身体能量带来亏空、削弱自己的情绪控制力和专注力。</li>
<li>
能量来自情绪：不管外部压力多大，能够识别、选择、超越自己的情绪，可以提高能量的质量，在情绪和人际关系之间建立正向循环。反之，许多人很高的身体能量，都被自己的坏情绪消耗掉了，也损伤了人际关系的和谐。在情绪和人际关系之间建立了负向循环。</li>
<li>
能量来自心智：心智在像激光一样聚焦的时候，能量最集中。反之，同时处理许多事务、一心多用的代价很大，在事务和事务之间的反复切换，会给我们带来额外的能量损耗。</li>
<li>
能量来自精神：日常工作如果和他最为珍视的、有意义的东西相一致时，能量的强度就会凸现出来。反之，忙碌却体验不到意义，心灵就缺了一个锚，被命运拉扯、漂浮不定。</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<p><img src="/htmledit/editor/images/smiley/msn/shades_smile.gif"
alt="">了解每一种能量的更新方法，建立适合自己的计划<br>
　　建立自己独特的能量更新计划，不是一蹴而就的，需要长期的自我探索、自我对话、自我省察、自我实践，需要智慧、勇气与克己。我发现：有人将睡眠时间提前、戒掉烈酒（影响睡眠）、早晨太极、早餐、晚间与配偶一起散步，来维持身体的能力水平；有人建立自己的情绪日记、寻求情绪反馈、价值观审计、音乐情绪转换等方法，改善自己的情绪和人际关系；有人建立许多集中精力的习惯，例如，在与员工谈话时，把电话转移到语音信箱，使他能够集中精力倾听员工的心声。有人刻意为生活中重要领域分配时间和精力，认真关心家庭，定期安静自己、与自己独处。。。。你的计划和行动是什么？</p>
<p><br>
［郑志文　　美国领导管理发展中心 中国区］</p>

]]></description><guid>http://www.i170.com/Article/110387</guid><trackback:ping>http://www.i170.com/Article/110387/trackback</trackback:ping><comments>http://www.i170.com/Article/110387#comment</comments><wfw:commentRss>http://www.i170.com/Article/110387/commentRss</wfw:commentRss></item> <item><link>http://www.i170.com/Article/110382</link><title><![CDATA[写给刚参加工作的人以及正准备进入社会的人]]></title><author>tpstar</author><category></category><pubDate>Mon, 25 Aug 2008 09:47:20  +0800</pubDate><description><![CDATA[<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
这篇文章其实很久之前就应该写出来的,但是一直在忙,所以把这事给误了,写这篇文章的真正动力来自于很多很多的刚毕业的以及工作时产不长的人都在问我以下几个问题:1)在面试的时候应该要如何表现.2)在工作的时候如何处理上级下关系,3)在工作的时候碰到不懂的问题如何处理.4)技术重要还是沟通重要.等等.</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
以上的问题,我相信工作过几年的都深有体会.但是具体到每个人身上,又会很多的不同,因为每个人碰到的事和物有很多的区别,所以在这里我要重点的声明一下,我所说的只是我一些处理方式,并不适用于每一个人,只是一个借鉴给大家参考,具体还得看大家自己灵活性,这个灵活性,我在后面也有讲解,所以这是一个关健字.而这个关健字,从一个人能有思想开始一直到老去都会陪伴在你的身边,这个灵活同样也会给你带来快乐和痛苦.所以关健是要看你如何去应用.</p>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;很多刚毕业的学生.临近毕业的时候,经常喜欢在网上问别人,我找工作需要注意那些事项,面试的时候如何去操作,还有一些人写的简历也很有意思,基本上都写一些在学校的考试分之类的.其实我个人以为简历很重要,不管你是不是刚毕业的人还是有多年工作经验都,只要你面试的公司你没有熟人介绍(也就是说没有人在你交简历之间介绍你或面试的人对你不了解),面试官首先是通过简历来了解你的,根据你的简历来问一下相关的问题,同时也会提出他们这个岗位所需要那些技能的相关问题.所以你的简历所写的点直接就会给面试官第一印象.因为他不是选美.不会看你的外表,看你长得是很帅还是很美,因为这种外表对他来说无所谓,他最关心的是你能做什么事情.能不能帮他解决一些问题,这是他关心的,但是这些事情是需要你写的简历和他跟你的短暂沟通来了解.所以这里我个人以为不要把在学校的考试成绩之类的.一些很初级的证书之类的写上去,因为这些考试成绩他无法查证,初级的证书现在含金量也很低,你何不把一些社会经验写上去,这样更能体现你的一些其它方面.说实话,如果你真的没有任何经验的一个人,那么你可以轻轻的夸张一点,写一些假的进去,但是必需要你能灵活的把写的这些能描述出来,别整了半天,自己写的还说不清楚,不然人家问起你来,你就说做过,说不出来.试想一下,谁会相信你写的呢?所以在写简历的时候是需要技巧的,这种技巧是建立在你对本行业的一些熟悉和对技能的掌握程度上的,如果你是一个有多年工作经验的人,那么多写一些项目经验上去,这些都对是你有好处的,证明你做了这么多的项目,也许还说不定你面试的公司以前还跟你有碰撞过呢.人家也许在客户面前听说过你做的那些项目都很不错呢(当然你曾经做的很垃圾的项目就没有必要写了,要写也得写一点有技术含量的).</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
上一节是说简历的事情,我没有给出一个具体的简历模版(希望不要出现有些看了这篇文章的人来找我要简历模块,如果真有这种人,那说明我的这篇文章是失败的,也更加证明找我要简历的人真的是很让人郁闷),如果你进了一个新公司.我想大部分的人都是抱着诚惶诚恐的心态在上班,因为对别人不太熟悉.也不清楚那个是领导那个是平民.所以一般别人叫我们做啥,我们就去做啥(有些公司新人进来以后,会带新人认识一下部门的人和其它部门的领导之类的介绍),说实话,我一般都还好.我每进一家公司好像都跟前台的关系处理不错,所以基本上有事我就会去问前台.那么在我们跟领导打招待最需要注意的时候是什么呢,那就是说你得让他觉得他是你领导,而不是让他觉得你是他领导,所以这里面学问就大了,这个不是我今天要讲的主题,需要另外拓一个话题,如果有兴趣的人可以继续关注我的blog,过段时间写这么一篇文章.在这时我就是强调有那么一句话就行了,你是一个找工的,别整得像你老板给你打工似的就行了!</p>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;也许有人看了一段之后,有人会说,什么情况不会出现我老板像给我打工似的呢!最直接的表现就是,领导按排你去做一件事情,这件事情你不会做,估计很大一部分的人都会直接说,我不会做,要不就是领导按排你去做一件让你很觉得很难完成的事情,估计有些脾气不好的会说我不去做(我曾经也做过这种事情,当时老大按排我去另外一个地方出差,那个地方我反复出了去几次,每次都是去当时维护一些当地的客户,觉得很烦,当时直接跟老大说,我不去,我今天调休.整得老大当时很郁闷,后来觉得那件事情太夸张了.还是年轻呀),其实面对这种回答,我们换个角度来想一下,如果自们是领导阶级,你的下级这样回答你,你是不是很郁闷,是不是也会在心里说一句,不会做不会去学呀,这么简单的事情都搞不定,还做啥.我相信这句话,有一半以上的人心里都会这么想.所以在面对一件你不会做的事情(包括一件很难处理的事情的时候)&nbsp;,你要试着去做,以学习的态度去做,换一个种方式让老大们知道你是在用心,但毕竟能力是有限的.让他们觉得你很上进很努力,但是需要时间.同样他们也会给你一定的时间.这也就是一种相互的理解的过程.所以其实说,老大在按排你去做这件事情的时候他也会考虑到你的能力(不管你是不是没有经验的还是有经验的.他让你去做一件事情,他就是对你的一种信任),所以你要灵活的去"解决"这件事情.在解决问题的同时,碰到问题要及时的跟上级领导沟通,不要怕因为跟别人说了而自己没有面子之类的.因为谁都有碰到难题的时候,谁都有解决不了的问题的时候,所以这时上级领导就是你需要沟通的对象.当然我们在碰到难题的时候,不要一出现就直接汇报,那样说实话,领导也会反感的,自们应该在碰到难题的时候想一下,是什么原因出现的,估计会有什么办法能解决的(这种时候如果在不影响客户业务的前提下可以按自己的想法去执行你的解决办法思路,但是如果客户业务是不能断的.你没有把握保证你所执行的动作会对客户的业务会产生任何影响,那么请不要执行.),你可以直接跟领导沟通你的想法以及解决的思路,领导也会帮你想一下你的思路有没有问题,如果没有问题,他也会跟你说按你的去执行,如果你想的不够全面他也会帮你去想一下具体的解决思路.其实每解决一个难题,你在领导面前就会多增加一份信任.这是我自己的感觉,我以前的公司,带了不少人,其中有些人,出去做事情,经常碰到难题,他不跟我说,也不跟业务沟通.然后直接跟客户说明天再来解决之类的,反正好像是很怕被公司知道之类的.每天都过着很痛的日子,整天都很压仰(这是他后来告诉我的,)有时候客户意见很大反应到公司来了,害得业务莫明其妙.业务找我,我也是莫明其妙的.后果就是对那个人每次做事情都很不放心,每次他做事情,都得跟进点,重要的事情是肯定不会要他去做的.经过好几次的事情,经常跟他沟通这个事情.后来就慢慢转变了,有问题,会直接跟我联系,有些问题我也不能解决的,联系上级厂商或转给其它部门的人来解决,也能明显的看出来他工作轻松,水平也增加得很快,人也感觉快乐多了.</p>
<p>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;有很多做技术的人一直有这么一个概念.自己技术牛就行了,不需要啥沟通不沟通的.只要能帮客户解决问题的就行了,其实这种想法在我刚出来工作两年之前也是一直很坚信,随着所接触的人档次越来越高,能力也越来越全面.从他们的身上很明显的体现出来一个特点就是,做技术的,不一定要技术牛,关健得把客户的问解决,那么解决客户的问题,分两个层次,一个是技术层面,解决客户的具体故障,第二个是商务层面,解决客户心里面的问题,因为客户出现一个问题,你虽然解决了,他肯定也会问你,这个问题是咋发生的,下次我要如何去预防这种问题,&nbsp;&nbsp;我相信这种心态,在我们任何一个人都会出现!如果你的电视机或者冰箱之类的坏了,你肯定想来维修的人在修后之后跟你说说具体的故障在那里.下次怎么预防再次发生,就算你不懂,你也会按这样流程去操作,所以很多做技术的人都出现这样一种现象,去客户现象,把问题解决,然后,走人,客户大部分都愣在那里.就知道问题解决了,但是心里怕怕的,不知道这个问题是否完全解决,这个故障是否很严重,是否以后还会出现,如果以后出现咋办等等一系列疑问,有些客户很不爽的就是直接打电话到公司去投诉,说你们那谁谁来我们这里做事情.整了半天,也不说清楚那里坏了,那么个整法.就走人了,如果你刚修好,而客户又继续发现一个问题,要不就是你这次维修是要收费的.一个问题,你估计一会儿就整好了,但是你的价格很高,客户就是址分不理解你的这种方式,一个问题,这么快就解决了,还要收那么多钱.刚修好就又坏了,肯定是你的能力问题(但是你自己知道现在坏的地方跟刚才修好的地方完全是两会事,客户是不会理解这一点的,他就知道是你刚动了,现在又出现问题了,肯定是你整出来的),</p>
<p>
这种事情经常发生的.所以在解决客户的技术层面的问题的时候是很需要解决加外一个层面的问题,那就是客户的心面的问题,你得跟客户详细的去讲解这个故障的发生的原因以及你的解决方法,以及预防的策施.注意要灵活去讲解这些,,你主要把一些关健点讲出来就行了,别太老实.所有的都全讲一次,那我估计你直接跟他上一堂相关方面的设备课比较合适.</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
其实以上讲的一点,是我自己的一些感想,写也不是很全面,有点乱,估计一时半会有些人看不明白.呵呵,那也没法呀.我不是一个专业的讲师呀,只能自己的一些想法和理解去写这个文章了,等我做了专业讲师再给大家慢慢道来吧.</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p>

]]></description><guid>http://www.i170.com/Article/110382</guid><trackback:ping>http://www.i170.com/Article/110382/trackback</trackback:ping><comments>http://www.i170.com/Article/110382#comment</comments><wfw:commentRss>http://www.i170.com/Article/110382/commentRss</wfw:commentRss></item> <item><link>http://www.i170.com/Article/106847</link><title><![CDATA[成功学家罗素&gt;&gt;&gt;塞吉]]></title><author>badboyandgirl</author><category></category><pubDate>Tue, 03 Jun 2008 23:45:20  +0800</pubDate><description><![CDATA[<p><strong><font face="Verdana" color="#FF0000" size=
"5">没有家庭背景的年轻人，最好的出头之道是：第一，找个职位；第二，守紧口风；第三，多多观察；第四，保持忠诚；第五，使老板相信，你少不了他；第六，彬彬有礼貌！！</font></strong></p>

]]></description><guid>http://www.i170.com/Article/106847</guid><trackback:ping>http://www.i170.com/Article/106847/trackback</trackback:ping><comments>http://www.i170.com/Article/106847#comment</comments><wfw:commentRss>http://www.i170.com/Article/106847/commentRss</wfw:commentRss></item> <item><link>http://www.i170.com/Article/104530</link><title><![CDATA[问自己]]></title><author>badboyandgirl</author><category></category><pubDate>Thu, 24 Apr 2008 02:45:37  +0800</pubDate><description><![CDATA[<div style="height: 3px">&nbsp;</div>
<p><strong><font color="#FF0000" size=
"4">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
有种骂河南人，你就应该骂北京人；</font></strong></p>
<p><font color="#FF0000" size=
"4"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
有种骂北京人，你就应该骂中国人；</strong></font></p>
<p><font color="#FF0000" size=
"4"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
有种骂中国人，你就应该骂日本人；</strong></font></p>
<p><font color="#FF0000" size=
"4"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
有种骂日本人，你就应该骂美国人；</strong></font></p>
<p><font color="#FF0000" size=
"4"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
有种骂美国人，你就应该骂自己；</strong></font></p>
<p><font color="#FF0000" size=
"4"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
问自己为什么这么不争气，</strong></font></p>
<p><font color="#FF0000" size=
"4"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;有梦就有希望，有希望就有方向！</strong></font></p>
<p><font color="#FF0000" size=
"4"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
————左人</strong></font></p>

]]></description><guid>http://www.i170.com/Article/104530</guid><trackback:ping>http://www.i170.com/Article/104530/trackback</trackback:ping><comments>http://www.i170.com/Article/104530#comment</comments><wfw:commentRss>http://www.i170.com/Article/104530/commentRss</wfw:commentRss></item> <item><link>http://www.i170.com/Article/102651</link><title><![CDATA[哈佛图书馆训诫]]></title><author>xisi0512</author><category></category><pubDate>Fri, 21 Mar 2008 14:47:39  +0800</pubDate><description><![CDATA[<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
此刻打盹，你将做梦；而此刻学习，你将圆梦。觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候。勿将今日之事拖到明日。学习时的痛苦是暂时的，未学到的痛苦是终生的。学习这件事，不是缺乏时间，而是缺乏努力。学习并不是人生的全部。但，既然连人生的一部分——学习也无法征服，还能做什么呢？请享受无法回避的痛苦。只有比别人更早，更勤奋地努力，才能尝到成功的滋味。谁也不能随随便便成功，它来自彻底的自我管理和毅力。狗一样的学，绅士一样的玩。今天不走，明天要跑。投资未来的人是忠于现实的人。时间在流逝。教育程度代表收入。即使现在，对手也不停地翻动书页。没有艰辛，便无所获。</p>

]]></description><guid>http://www.i170.com/Article/102651</guid><trackback:ping>http://www.i170.com/Article/102651/trackback</trackback:ping><comments>http://www.i170.com/Article/102651#comment</comments><wfw:commentRss>http://www.i170.com/Article/102651/commentRss</wfw:commentRss></item> <item><link>http://www.i170.com/Article/102413</link><title><![CDATA[你的位置在哪里？]]></title><author>xisi0512</author><category></category><pubDate>Mon, 17 Mar 2008 22:38:35  +0800</pubDate><description><![CDATA[<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
开学3周了，一天下来，从早到晚的学习还加上了体育锻炼，真有些吃不消！</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
然而，这些都是我们这些面临中考的学生必须承受的，关键看自己是否能够把握好一切，班主任老师提醒我们明确自己的位置：</p>
<p class="partingline">[separator]</p>
<ul>
<li>跟在后面</li>
<li>站在旁边</li>
<li>走在前面</li>
<li>陷在别处</li>
</ul>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
在这几个位置里，走在前面是最佳位置，我们有多少同学可以达到呢？</p>

]]></description><guid>http://www.i170.com/Article/102413</guid><trackback:ping>http://www.i170.com/Article/102413/trackback</trackback:ping><comments>http://www.i170.com/Article/102413#comment</comments><wfw:commentRss>http://www.i170.com/Article/102413/commentRss</wfw:commentRss></item> <item><link>http://www.i170.com/Article/98860</link><title><![CDATA[两种心境修炼方法]]></title><author>jordanpan</author><category></category><pubDate>Tue, 29 Jan 2008 15:28:53  +0800</pubDate><description><![CDATA[<p>心，心态、心理、心情...</p>
<p>境，环境、意境、境界...</p>
<p>修炼并不容易</p>
<p>最近发现两个很好的修炼方法：</p>
<ul>
<li>
<div>模拟生存修炼法——<strong><u><font size=
"3">六国军棋</font></u></strong>：无关生死、无关财富、无关痛痒，一个模拟战斗，可以执著也可以看淡，自己把握一个合适的投入程度，然后从中修炼你的战斗心、合作心、大局心、逃跑心、落井下石心、胜利心...</div>
</li>
<li>
<div>模拟财富修炼法——<strong><u><font size=
"3">纸黄金</font></u></strong>：在一个无关痛痒的额度范围内，在一个基本上没有人做庄的交易环境下，分析基本面、技术面，修炼你对待财富的心，体会到你自己内在的贪心、恐惧心、赌博心、淡漠心、放弃心、占有心...</div>
</li>
</ul>
<p>很有意思，一个是修炼“对人的心”、一个是修炼“对财的心”...</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>现在我还没有见到一个修炼“对禄的心”的好方法呢... ...</p>
<p>&nbsp;</p>

]]></description><guid>http://www.i170.com/Article/98860</guid><trackback:ping>http://www.i170.com/Article/98860/trackback</trackback:ping><comments>http://www.i170.com/Article/98860#comment</comments><wfw:commentRss>http://www.i170.com/Article/98860/commentRss</wfw:commentRss></item> <item><link>http://www.i170.com/Article/98175</link><title><![CDATA[一个不太熟悉的人群的生活]]></title><author>jordanpan</author><category></category><pubDate>Sun, 20 Jan 2008 15:28:31  +0800</pubDate><description><![CDATA[<p>朋友介绍了一个帖子，记录的是东莞的打工人群的生活。对于这个不一样的人群，以前不太了解。</p>
<p><font color="#0000FF">暨阳社区</font> » <font color=
"#0000FF">精采转载</font> » <a href=
"http://bbs.jysq.net/viewthread.php?tid=660324&amp;extra=&amp;page=1">
我是一朵飘零的花</a></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin: 0cm 0cm 0pt">
平实的记录，就好像带着你去看去经历。</p>

]]></description><guid>http://www.i170.com/Article/98175</guid><trackback:ping>http://www.i170.com/Article/98175/trackback</trackback:ping><comments>http://www.i170.com/Article/98175#comment</comments><wfw:commentRss>http://www.i170.com/Article/98175/commentRss</wfw:commentRss></item> </channel></rss> 