一直以来,我的脾气就是比较急躁,自己很清楚,但是“江山易改,本性难移”,估计只有不断的提高自己的修养来弥补。
同样,对于一个企业管理者来讲,急躁会带来很大的麻烦,甚至有可能由于管理层的过激的言行、偏激的行动将会给企业带来致命的打击。
为了规避这些由于人为的过激给企业带来的风险,各个企业不断的推出了很多的很多的规章、制度、政策、法规,也就是所谓的条条框框,并且不断组建各种部门,增加各种管理职位,来从制度层面上控制和规避风险。
但是随着企业的不断增大,里面从事非直接生产力的部门的增多,一定会出现人浮于事、互相推诿和扯皮的现象。部门多了,领导多了,管理者多了,执行环节多了,每个层面、每个环节、每个人都要体现自己的“价值”,每个人都要充分展现自己(或者本部门)的“Power”和“Value”,必然导致大家不断的推出貌似一心为公、貌似站在全局层面的更多的规章制度和条条框框,其结果从好的一方面看的确各个层面有把控、各个环节有监督了,但是从不好的一方面看公司运作的整个流程被不断的拖拉,所有行动不断的被一种看不见的力量所减速、再减速。
那些本来应该按照正常速度进行的活动和部门由于被这些力量拖累,一定会有很多怨言。这些怨言由于一些原因如果不能(或者不敢)通过正常渠道反馈上来,或者反馈上来没有效果,那么就会对正常运行的流程产生深刻而非常恶性的影响。
这些影响主要是体现在以下几点:一个是士气。都说人活一口气,如果士气低落,团队的战斗力必然低下,大家冲锋、拼搏的精神就会慢慢消失殆尽,打胜仗的信心会慢慢的丢失了,取得最终胜利的可能性越来越小;另外就是很多扯皮、拖后腿的部门为了体现他们的“正确”,往往会拿出大量的“数据”来说话,“某年某月某某事”、“谁谁谁啥啥啥事情”。。。而被牵涉的部门会越来越多,后来大家发现原来不用创造效益,只要拖后腿、扯皮就能受到企业的重用、受到领导的赏识、得到大家的“尊敬(其实可能是大家迫于他和他所处位置的淫威)”,便越发的不愿意实际的解决问题,而是不断的、花样翻新的、绞尽脑汁的给各个部门拖后退、扯皮、使绊子,越来越多的部门、越来越多的人参与进来,越来越多的人在拖后腿、使绊子的时候大喊“太不像话了,太过分了。。。”,同时又义正词严的拿出各种规章制度、各种条条框框来不断的制造麻烦。
在这样令人眼花缭乱的过程中,产生的间接的影响就是对企业周边利益群体的影响。比如投资方、客户、代理商、供应商。。。客户得不到需要的产品、服务,由于一些人为的扯皮、拖拉现象导致客户不能享受到快捷、及时的响应,客户一定会心存疑惑,慢慢积累就是抱怨,之后就是转身选择其他的产品和服务供应商;代理商、供应商由于企业的拖拉、扯皮导致不能及时的得到所应该得到的货物和货款,必然对企业心存不满,这样的不满会产生立竿见影的效果:要不就不再继续销售你的东西,要么就不再给你供货;同样,投资方一定会在拖拉中“大受裨益”,他们一定会看着他们的投资在不断的扯皮、拖拉中慢慢消耗殆尽的。
《一分钟经理人》的作者肯.布兰佳和史蒂夫.哥特里写过一本叫做《请记住:日事日清》的书的封面有这样一段话:没有不能成功的企业,只有效率低下的企业。员工的效率对企业的效益起决定作用,要想打造一流的企业,必须拥有一支高效的团队,效率低下的员工将最终成为制约企业发展的致命软肋!提高员工工作效率的根本解决之道,就是帮助他们克服做事拖拉的恶习,请他们记住:日事日清!

这本书的简介是这样说的:本书要谈的是一个狠毒的事业杀手,它每天都在暗中使坏。事实上,它比事业杀手要坏得多。它会毁掉我们的组织、婚姻、家庭、人际关系、财富
……乃至性命。它的名字叫做“拖拉”。简单地说,就是做事拖拖拉拉,总是把重要的事情拖延到截止日期之后,这正是拖拉在作怪。不过,你可能并不是这样。然而,我们每个人或多或少都有过和这个阴险的敌人交锋的经历。在学校读书的时候,我们总是拖到最后一刻才动笔写重要的论文,或者准备期末考试;我们熬夜苦读,到了第二天,真正需要打起精神考试的时候,却哈欠连连、精神不济……
这些令人深思!
其实,“快”是企业发展中应该尽量注意的问题,但是比起“快”,“慢”是对企业发展更具威胁的一个状态。企业如果不能很好的解决这个问题,一定会最终导致企业优秀人才的大量流逝,企业在重大危机面前的拖拖拉拉,丧失了最佳的解决问题的时机,相信最终一定会给企业致命的打击。
记得前几天看经济频道的时候某位经济学家说过:在解决过热的时候可以慢一些,但是解决危机的时候必须要果断而迅速。
以国际和中国国内经济状况总的看来,我们远远没有达到过热(可能房地产有点过热,不过现在已经被抑制了),总体看那些真正产生价值的制造业、企业,尤其是中小企业其实是开始“过冬”了,我相信没有哪家IT企业敢站出来说2008年我们的效益太好了!
应该说我们已经面临比较严峻的经济态势了。在这个时候如果企业还是一味的采取“慢”的策略相信不但会丢掉客户,丢掉市场,还会丢掉员工忠诚的心!
如何解决“慢”的问题,我想最有效的手段无非有二:一个是相信员工。越是这个时候越要相信自己的员工,大家齐心协力才能共度难关,不要再考虑小集体、各个部门的利益,要上下一盘棋,大家一条心,就是要使企业生存、存活下去,要让企业在逆境中不但生存下来还要继续发展;另外一点就是要让最合适的人做决策!这一点就是说:由最合适的人做他自己那部分的决策,其他部门要充分尊重,要信任。比如:市场第一线的决策一定要交给销售人员来做。。。让负责自己业务的人做自己业务的决策。这一点很重要。记得一本书专门讲这个内容,就是让第一线的人做第一线的决策,让负责这个事情的人做这个事情的决策,这是最为直接、有效的手段。比如让保洁全权负责室内卫生相信比行政部门的指手画脚要有效的多。同样道理,负责自己业务的人一定要充分给予授权和信任,让他/她能够敢于并且愿意做决策,如果他/她独立的做了决策,他/她也要独立的承担责任,这样慢慢的责权利就会趋于合理的配置,相信企业发展也会走上良性、快速发展的轨道。
美国经济环境恶化其实有它的根本原因,具体可以参考《货币战争》,但是由于全球化的趋势下,国际经济形势也面临很严重的危机,当然中国也不能免受波及,在这样的严峻的环境下,要靠我们国家各个层面、各个组织、各个部门乃至全体国民共同努力来应对;同样,企业发展过程中遇到的困难同样需要企业各个部门、各个层面的人共同努力、齐心协力、团结一致才能挺过去、战胜它。